縣“微笑服務(wù) 和諧就業(yè)”主題活動開展情況匯報

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為活動開展提供組織保障
二、注重制度建設(shè)，提升公共就業(yè)服務(wù)形象
三、增強(qiáng)服務(wù)意識，打造一流公共就業(yè)服務(wù)隊伍
四、規(guī)范工作流程，提供優(yōu)質(zhì)高效的公共就業(yè)服務(wù)
五、做好宣傳引導(dǎo)，營造良好輿論氛圍
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**縣“微笑服務(wù) 和諧就業(yè)”主題活動開展情況匯報

按照省人社廳關(guān)于在全省公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展“微笑服務(wù) 和諧就業(yè)”主題活動的通知要求，為全面提升我縣公共就業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量，我們在全縣公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)中開展了“微笑服務(wù) 和諧就業(yè)”主題活動，現(xiàn)將活動開展情況匯報如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為活動開展提供組織保障
為確保把“微笑服務(wù) 和諧就業(yè)”主題活動真正落實到位，縣人社局成立由分管局長為組長，人事科、規(guī)劃財務(wù)科、人力資源開發(fā)服務(wù)管理辦公室、勞務(wù)協(xié)作辦公室、高校畢業(yè)生就業(yè)辦公室、失業(yè)保險科等負(fù)責(zé)同志為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)
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形象。
三、增強(qiáng)服務(wù)意識，打造一流公共就業(yè)服務(wù)隊伍
為增強(qiáng)全縣公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員服務(wù)水平，我們定期不定期的對他們進(jìn)行服務(wù)理念教育活動，并結(jié)合工作實際，通過對優(yōu)秀服務(wù)行業(yè)的觀摩學(xué)習(xí)、討論交流、參觀考察等靈活多樣的形式，開展職業(yè)道德、職業(yè)修養(yǎng)、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)行為教育，使公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的廣大干部職工牢固樹立“為民、惠民、便民、利民”的服務(wù)意識，確保公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員的高素質(zhì)，高水平。工作中，所有人員必須按照微笑服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)開展工作，在崗位服務(wù)中做到了統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，秉公辦事，清正廉潔；在服務(wù)環(huán)境建設(shè)上確保辦公場所干凈衛(wèi)生，所有材料擺放整齊，方便群眾取閱；在職業(yè)道德上，恪守職責(zé)，忠于職守，堅持以人為本，服務(wù)為上了工作理念，不以權(quán)謀私，堅持工作原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作；在工作規(guī)范中做到“三零”、“四同”、“五不準(zhǔn)”，在公共服務(wù)大廳設(shè)立群眾滿意度調(diào)查箱，讓群眾對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督，打造了一支工作一流的公共就業(yè)服務(wù)隊伍。
四、規(guī)范工作流程，提供優(yōu)質(zhì)高效的公共就業(yè)服務(wù)
為提高公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作效率，我們嚴(yán)格規(guī)范工作流程，開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，使廣大工作人員熟練掌握有關(guān)政策措施和社會保障等方面的相關(guān)知識，熟練掌握“勞動99”三版等辦公軟件的技術(shù)，運(yùn)用信息化手段開展公共就業(yè)服務(wù)，利用先進(jìn)技術(shù)開展素質(zhì)測評、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)分析、心理咨詢等就業(yè)服務(wù)，不斷推進(jìn)就業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、信息化和科學(xué)化。在辦公場所中，我們在服務(wù)大廳懸掛工作標(biāo)志牌，讓群眾進(jìn)入服務(wù)大廳就能對各個業(yè)務(wù)窗口一目了然；將所有業(yè)務(wù)工作流程登陸在公共就業(yè)服務(wù)網(wǎng)站上，讓群眾能隨時了解業(yè)務(wù)流程，減少辦理業(yè)務(wù)的盲目性，節(jié)省了群眾辦理業(yè)務(wù)的時間，也提高了公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作效率；日常業(yè)務(wù)工作中，按照就業(yè)服務(wù)承諾制度，向群眾所想，急群眾所急，為群眾提供了優(yōu)質(zhì)高效的公共就業(yè)服務(wù)。
五、做好宣傳引導(dǎo)，營造良好輿論氛圍
在此次主題活動中，我們采取電子政務(wù)、手機(jī)信息系統(tǒng)、廣播電視等多種形式，廣泛深入的對活動的主題、內(nèi)涵、活動范圍、活動內(nèi)容等方面進(jìn)行了大張旗鼓的宣傳。利用簡報的形式，定期通報活動開展情況，并對活動取得的成效，涌現(xiàn) ……（未完，全文共1827字，當(dāng)前僅顯示1161字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣“微笑服務(wù) 和諧就業(yè)”主題活動開展情況匯報》）