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開展新時期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范主題教育活動進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理活動情況匯報

發(fā)表時間:2014/6/24 22:21:03
目錄/提綱:……
一、加強領(lǐng)導(dǎo),進一步統(tǒng)一思想,提高認識,做好自查自糾工作
二、加強職工思想教育,提高職工意識
1、繼續(xù)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動
2、弘揚白求恩精神,開展向先進典型學(xué)習(xí)
3、開展宗旨教育、法制教育和紀律教育
三、認真開展自查,積極尋找熱點問題
四、抓好重點,不斷創(chuàng)新工作方法
3、杜絕藥品購銷中的不正之風(fēng)
4、加強醫(yī)患溝通,提供溫馨服務(wù)
5、努力提高服務(wù)質(zhì)量,主動征求意見
7、落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度
8、實施醫(yī)療援助,開設(shè)慈善門診
五、存在問題
六、今后的工作思路
……
開展新時期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范主題教育活動進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理活動情況匯報

我院“開展新時期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范主題教育活動進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理”活動的開展在區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十八大精神為指導(dǎo),認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針,以提高群眾滿意率為目標,抓規(guī)范、樹典型,在歷年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)所取得成績的基礎(chǔ)上,開展綜合治理,建立教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防工作機制,取得了初步成效。結(jié)合我院的實際情況,開展了以下幾項工作:

一、加強領(lǐng)導(dǎo),進一步統(tǒng)一思想,提高認識,做好自查自糾工作

我院把此次活動作為年度工作的重點工作之一,把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入年度工作總體目標,作為業(yè)績考核和評優(yōu)的重要依據(jù),實行一把手負總責(zé),黨政齊抓共管,“誰主管,誰負責(zé)”、“管行業(yè)必須
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高尚的醫(yī)德;對自己嚴格自律,具有優(yōu)良的醫(yī)風(fēng);對事業(yè)鞠躬盡瘁,具有崇高的境界。
3、開展宗旨教育、法制教育和紀律教育。進一步“開展新時期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范主題教育活動”,保障醫(yī)療安全,降低醫(yī)藥費用,使群眾親身感受到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)帶來的實際利益。

三、認真開展自查,積極尋找熱點問題
   對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況的了解是搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)。為摸清我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)現(xiàn)狀,做到心中有數(shù),我們廣泛征求病患者及社會各界的意見和建議。主要通過以下渠道:
   召開全院職工會議,讓職工對我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)各抒已見,并各自對自己在履行崗位職責(zé)、文明用語、服務(wù)承諾、便民措施等方面嚴格自查;
2、對衛(wèi)生院現(xiàn)有的收費項目、收費標準及藥品進銷差價進行審查,院務(wù)公開監(jiān)督小組不定期地開展院務(wù)公開情況檢查;
3、通過走訪了衛(wèi)生院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員,了解他們對衛(wèi)生院工作的看法,征求他們對醫(yī)院工作的意見;
   4、深入科室明查暗訪,不定期地向門診、住院病人發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評議調(diào)查問卷。通過多渠道的征集意見,尋找醫(yī)院服務(wù)工作存在的不足之處和群眾的熱點、難點問題。

四、抓好重點,不斷創(chuàng)新工作方法
通過自查尋找熱點問題和征求意見,我們對醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況及在群眾中的地位和形象有了大概的認識。據(jù)此,我們結(jié)合醫(yī)院的具體情況,開展建設(shè)、整治工作。
1、繼續(xù)開展“開展新時期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范主題教育活動進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理”活動,貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,樹立“以人為本”的服務(wù)理念,加強醫(yī)院管理,改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范醫(yī)療行為,著力解決人民群眾反映強烈的熱點和難點問題。堅持把追求社會效益,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,健全醫(yī)院“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”等管理制度,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
2、進一步完善院務(wù)公開,提高醫(yī)院工作的透明度,切實保障人民群眾、醫(yī)院職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。認真落實《關(guān)于院務(wù)公開》精神,重新設(shè)置對內(nèi)、對外公開欄,增加公開內(nèi)容。嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標準,對藥房估價計費和科室收費實行崗位責(zé)任制和懲處制度,定期開展大額處方檢查評價和收費項目專項檢查,防止隨意亂收費現(xiàn)象。
3、杜絕藥品購銷中的不正之風(fēng)。堅持從主渠道進藥,嚴格執(zhí)行藥品、醫(yī)用耗材采購使用等有關(guān)規(guī)定。實行處方費用限額和告知制度,確保醫(yī)療費用零增長制度的落實。
4、加強醫(yī)患溝通,提供溫馨服務(wù)。建立、完善醫(yī)患溝通制度,主動加強與病人的交流。建立病人投訴處理制度,保障病人在醫(yī)療服務(wù)活動中的合法權(quán)益不受到損害,從源頭上預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。推行醫(yī)患談話制度和出院電話隨訪制度,分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán),切實改變“臉難看、問不應(yīng)、沒耐心”的現(xiàn)象。
5、努力提高服務(wù)質(zhì)量,主動征求意見。院領(lǐng)導(dǎo)和院行評代表不定期深入科室明查暗訪,不定期地向門診、住院病人發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評議調(diào)查問卷,醫(yī)務(wù)人員也主動與患者溝通,征求意見 ……(未完,全文共3044字,當前僅顯示1537字,請閱讀下面提示信息。收藏《開展新時期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范主題教育活動進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理活動情況匯報》
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