您的位置:新文秘網(wǎng)>>服務(wù)/規(guī)章制度/公司/企業(yè)講話/民營招商/精彩演講/>>正文

服務(wù),是一種責(zé)任,也是一種境界(自來水公司演講稿)

發(fā)表時間:2014/8/12 12:59:09

服務(wù),是一種責(zé)任,也是一種境界(自來水公司演講稿)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
您們好!今天我演講的題目是:服務(wù),是一種責(zé)任,也是一種境界!胺⻊(wù)至上、追求卓越”是我們企業(yè)價值觀的體現(xiàn),“服務(wù)至上”道出了企業(yè)使命的真諦!白非笞吭健笔呛饬科髽I(yè)自我發(fā)展程度的重要標(biāo)志。幾年前,咸豐縣城供水矛盾突出,“連續(xù)晴幾天就缺水、分時段分片區(qū)供水”曾經(jīng)是我們***供水人自慚形穢的歷史包袱。在這里我不得不對曾經(jīng)少水、缺水、乃至無水可用的縣城居民真誠地說一聲——對不起!
2012年,在****供水人的心里,在縣城千千萬萬的用水人心里,是繼
……(新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略420字,正式會員可完整閱讀)…… 
征求、“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)”的走訪等主題服務(wù)項目。在活動中,了解到晨光開發(fā)區(qū)何秀英老人,屬于特困拆遷安置戶,公司免費為老人安裝一戶一表,并維修好管道。水表安裝好后,老人緊緊握著我們的手,熱淚盈眶,激動得說不出話來。
今年4月13日凌晨4點左右,****高速公路七標(biāo)段路基填方發(fā)生大面積滑坡,致使***鄉(xiāng)境內(nèi)全長近300余米的供水主干管被徹底損毀,導(dǎo)致全城停水。災(zāi)情就是命令,為早一分鐘恢復(fù)全城供水,我們連續(xù)奮戰(zhàn)三天兩夜,加班加點,以最快的速度修復(fù)管道。還有我們供水搶修人員,24小時不間斷為用戶提供服務(wù)。深夜搶險搶修,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到了用戶家中,類似的事還有很多很多。
我們堅持以服務(wù)創(chuàng)新帶動行業(yè)新風(fēng),不斷創(chuàng)新服務(wù)載體和服務(wù)方式。我們以“百佳基層站所(窗口)”創(chuàng)建活動為契機(jī),健全完善了一廳式辦公、首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)等服務(wù)承諾,專門增設(shè)了水費查詢系統(tǒng)、更新了服務(wù)窗口,把我們的真誠、真情留在了用戶心中。
2012更是全面提升的一年,為了更好地保障用水,切實擔(dān)負(fù)起服務(wù)社會的使命。我們先后發(fā)起了改造設(shè)施、改良水質(zhì)、改善服務(wù)的“三改行動”。公司先后投入近700萬元巨額資金,改造了一水廠消毒設(shè)施并投入使用,更換和新建供水管道近五千米,還啟動了一水廠改造、縣城三水廠、城區(qū)供水管網(wǎng)延伸等項目申報。這是咸豐供水發(fā)展史上項目最多、戰(zhàn)線最長、進(jìn)展最快的一個時期。
發(fā)展是為了更好地為廣大市民服務(wù),服務(wù)是為了更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。為提高水質(zhì),我們組建了水質(zhì)檢測化驗中心,實行三級管理,嚴(yán)格按照國家制定的生活飲用水106項檢測指標(biāo)實施檢測,出廠水質(zhì)符合國家飲用水標(biāo)準(zhǔn)。這些全新的服務(wù)手段,全新的供水設(shè)施,構(gòu)建了水質(zhì)優(yōu)、壓力足、安全供水的科學(xué)體系,讓廣大用戶享受到安全優(yōu)質(zhì)高效的供水服務(wù)。我們所做的一切,只為履行我們許下的承諾“政府放心、市民滿意”。
2013年公司前瞻性地將“一流自來水公司”的理念引入供水這個“自然壟斷”的行業(yè),全力打造供水行業(yè)一流的服務(wù)品牌,就是為了讓每一個用戶感受一流的的服務(wù)。在不遠(yuǎn)的將來,我們將在深入開展的精細(xì)化服務(wù)活動中,推出提醒服務(wù)、跟蹤服務(wù)、保護(hù)性停水等一批特色服務(wù)舉措。這些服務(wù)內(nèi)容,一枝一葉點化成 ……(未完,全文共1855字,當(dāng)前僅顯示1179字,請閱讀下面提示信息。收藏《服務(wù),是一種責(zé)任,也是一種境界(自來水公司演講稿)》
文章搜索
相關(guān)文章
<td id="94cwq"><tfoot id="94cwq"><optgroup id="94cwq"></optgroup></tfoot></td>
  • <menuitem id="94cwq"><label id="94cwq"></label></menuitem>
    <rp id="94cwq"><wbr id="94cwq"></wbr></rp>
  •