市民政局行政審批工作“六個(gè)一”運(yùn)行機(jī)制經(jīng)驗(yàn)材料

目錄/提綱：……
一是亮“一塊牌子”，實(shí)現(xiàn)審批監(jiān)管分離
二是建“一支隊(duì)伍”，提升窗口服務(wù)形象
一是強(qiáng)化服務(wù)理念，提升辦事效率
二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，提高業(yè)務(wù)能力
三是強(qiáng)化制度管理，提高人員行為自律
三是授“一枚印章”，縮減審批環(huán)節(jié)
四是定“一套制度”，強(qiáng)化審批監(jiān)督
五是繪“一張圖示”，公開(kāi)審批辦事流程
六是回“一個(gè)電話”，提高審批工作群眾滿意度
……
市民政局行政審批工作“六個(gè)一”運(yùn)行機(jī)制經(jīng)驗(yàn)材料
**市建立“六個(gè)一”運(yùn)作機(jī)制
推動(dòng)行政審批工作規(guī)范高效便民

經(jīng)過(guò)多年的探索實(shí)踐，**市民政局行政審批工作逐步建立了相對(duì)規(guī)范、高效、便民的“六個(gè)一”運(yùn)行機(jī)制，取得了較好成效。其主要做法如下：
一是亮“一塊牌子”，實(shí)現(xiàn)審批監(jiān)管分離。在不增加人員編制的前提下，掛牌設(shè)立行政審批科，承擔(dān)行政審批職能。該局在2010年把21個(gè)辦事項(xiàng)目（2013年下半年為全部行政審批事項(xiàng)）劃歸行政審批科，實(shí)現(xiàn)一個(gè)科室對(duì)外，并由一個(gè)分管領(lǐng)導(dǎo)分管。行政審批科的21個(gè)辦事項(xiàng)目
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項(xiàng)目的網(wǎng)上操作程序，確保面對(duì)咨詢(xún)對(duì)象做到對(duì)答如流，促使行政審批科室人員在履行職責(zé)的辦事過(guò)程中，做到辦得快、辦得好。三是強(qiáng)化制度管理，提高人員行為自律。按照市政府“三項(xiàng)禁令”、市辦證中心和民政局工作要求，窗口單位主動(dòng)抓好人員的作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化工作人員紀(jì)律觀念，促使他們嚴(yán)格執(zhí)行廉政建設(shè)制度，做到廉潔自律、愛(ài)崗敬業(yè)，自覺(jué)樹(shù)立民政窗口良好形象。
三是授“一枚印章”，縮減審批環(huán)節(jié)。2010年，通過(guò)民政局主要負(fù)責(zé)人與審批科負(fù)責(zé)人（窗口負(fù)責(zé)人）簽訂授權(quán)書(shū)的形式把21項(xiàng)行政審批項(xiàng)目的辦理授權(quán)給審批科負(fù)責(zé)人（窗口負(fù)責(zé)人），并且篆刻了民政局審批專(zhuān)用公章，使得審批事項(xiàng)直接由審批科負(fù)責(zé)人（窗口負(fù)責(zé)人）簽字蓋章，無(wú)需經(jīng)由分管領(lǐng)導(dǎo)或者主要領(lǐng)導(dǎo)簽字，即可辦理完結(jié)。此舉進(jìn)一步縮短辦理時(shí)限，提高審批效率，方便群眾辦事。
四是定“一套制度”，強(qiáng)化審批監(jiān)督。以“規(guī)范、高效、便民”為目標(biāo)，全面推行并完善崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制、AB崗工作制等具_(dá)度，并逐步完善了失職追究制、一次性告知制等制度。民政窗口工作人員既是用制度約束行為的踐行者，也是受益者，這一系列的監(jiān)督機(jī)制切實(shí)有效地規(guī)范了日常行政審批工作，增強(qiáng)了審批的嚴(yán)肅性，為落實(shí)民政“陽(yáng)光審批”提供了有力支撐。
五是繪“一張圖示”，公開(kāi)審批辦事流程。結(jié)合工作實(shí)際，通過(guò)審批項(xiàng)目清理、材料瘦身、環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)、流程再造、審批授權(quán)、網(wǎng)上審批等一系列改革舉措，全部審批項(xiàng)目的辦理時(shí)限比法定時(shí)限大幅縮減。在此基礎(chǔ)上，**市民政局精心繪制了行政審批權(quán)力運(yùn)行流程圖和監(jiān)督機(jī)制明示圖，做到了定人、定崗、定責(zé)，確保每個(gè)流程環(huán)節(jié)都有人把關(guān)，大幅提高了行政審批工作效率和行政效能。截至目前：窗口即時(shí)辦理的辦事項(xiàng)目總量占總辦件量的97%，承諾件做到100%提前辦結(jié)，全方位的提速提效方便了群眾，使民政窗口真正成為能辦事、快辦事、辦成事的服務(wù)窗口。
六是回“一個(gè)電話”，提高審批工作群眾滿意度。全面推行行政審批服務(wù)電話回訪制度，強(qiáng)化監(jiān)督管理，提升服務(wù)質(zhì)量。一是就窗口咨詢(xún)告知、辦件流程、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、依法行政 ……（未完，全文共1764字，當(dāng)前僅顯示1121字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市民政局行政審批工作“六個(gè)一”運(yùn)行機(jī)制經(jīng)驗(yàn)材料》）