在縣自來水公司爭當(dāng)“標(biāo)桿”單位推進(jìn)會(huì)議上的講話

目錄/提綱：……
一、近年工作簡要回顧
二、存在的問題和不足
3、在作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)上，個(gè)別同志服務(wù)態(tài)度需切實(shí)端正
三、今后工作安排
一要狠抓硬件建設(shè)，第一加快一水廠擴(kuò)改步伐，確保全年優(yōu)質(zhì)平穩(wěn)供水
二要狠抓軟件管理，第一完善各項(xiàng)規(guī)章制度
三是聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，發(fā)放誠信服務(wù)信譽(yù)卡
四是開展延伸服務(wù)，解決城區(qū)居民戶內(nèi)供水設(shè)施漏損檢查維修和售后服務(wù)工作
……
再接再厲 再譜新篇
——在縣自來水公司爭當(dāng)“標(biāo)桿”單位推進(jìn)會(huì)議上的講話
縣城管執(zhí)法局黨委書記、局長
2014年5月

尊敬的縣委督導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！今天，我們?cè)诖苏匍_縣自來水公司爭當(dāng)“標(biāo)桿”單位推進(jìn)會(huì)議，主要任務(wù)是簡要回顧近年的供水工作，結(jié)合群教活動(dòng)以此為契機(jī)再動(dòng)員、再激勵(lì)公司廣大干部職工，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化舉措爭創(chuàng)全縣“標(biāo)桿”單位。待會(huì)，縣委督導(dǎo)組李建林同志還將作重要指示，請(qǐng)大家認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，切實(shí)抓好貫徹落實(shí)，現(xiàn)在我根據(jù)局黨委研究的意見先講三個(gè)方面的問題：
一、近年工作簡要回顧
縣自來水公司成立于1986年3月，下轄一水廠、二水廠和井頭圩水廠，屬于企業(yè)化管理的副科級(jí)事業(yè)單位�，F(xiàn)有在職干部職工80人，退休人員22人，擁有固定資產(chǎn)5600多萬元，負(fù)債3039萬元，主要為高巖
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略563字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
共同努力，公司先后獲得了2012年、2013年縣長熱線辦理工作先進(jìn)單位， 2012年省城鎮(zhèn)供水協(xié)會(huì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位，2013年全縣安全生產(chǎn)管理先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。
二、存在的問題和不足
這些年來我們雖然取得了一定的成績，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到自身存在不足，公司干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；在服務(wù)質(zhì)量上離“標(biāo)桿”單位的要求還有一定差距，具體來講主要有以下三個(gè)方面：
1.在公司管理運(yùn)作上，公司管理層思想觀念缺乏超前意識(shí)和前瞻性，管理方式按部就班缺乏創(chuàng)新。
2.在供水能力建設(shè)上，水廠供水能力建設(shè)滯后于縣城發(fā)展，導(dǎo)致自來水水質(zhì)還不平穩(wěn)，部分高樓水壓低現(xiàn)象還比較突出。
3.在作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)上，個(gè)別同志服務(wù)態(tài)度需切實(shí)端正。存在對(duì)居民戶內(nèi)管網(wǎng)和損表搶修不及時(shí)，下班時(shí)間群眾交水費(fèi)不方便等問題。
三、今后工作安排
結(jié)合當(dāng)前開展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以爭當(dāng)全縣“標(biāo)桿”單位為契機(jī)，圍繞進(jìn)一步提高供水服務(wù)質(zhì)量，深入開展供水優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
一要狠抓硬件建設(shè)，第一加快一水廠擴(kuò)改步伐，確保全年優(yōu)質(zhì)平穩(wěn)供水。年初我們結(jié)合《湖南省“兩供兩治”工程項(xiàng)目》申報(bào)工作，就提升水質(zhì)工作向上申報(bào)了水廠擴(kuò)建、供水管網(wǎng)改造、供水管網(wǎng)新建和水質(zhì)監(jiān)測中心四個(gè)建設(shè)項(xiàng)目，目前省住建廳正在審定。其中水廠擴(kuò)改工程暨2014年建成投用縣城 (3萬噸/天)的蓄水池是重點(diǎn)，現(xiàn)已列入縣重點(diǎn)項(xiàng)目行列，請(qǐng)公司在保證建設(shè)質(zhì)量的前提下抓緊施工，要確保在下半年投用。第二推進(jìn)管網(wǎng)改造，減少管網(wǎng)二次污染和停水事故；同時(shí)要注意科學(xué)安排好舊損管網(wǎng)改造計(jì)劃，減少對(duì)市民生產(chǎn)生活的影響；第三結(jié)合縣城發(fā)展完善增壓設(shè)施，一方面要認(rèn)真解決好部分高樓供水水壓低的問題；另一方面要著力解決好縣城周邊居民和村組的供水問題，力爭在擴(kuò)大供水面積的同時(shí)提高公司經(jīng)濟(jì)效益。四是升級(jí)水質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)，結(jié)合項(xiàng)目建設(shè)，對(duì)照國家標(biāo)準(zhǔn)將水質(zhì)水質(zhì)檢測項(xiàng)目進(jìn)一步提高到106項(xiàng)，達(dá)到國衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)，并通過網(wǎng)絡(luò)、公告等形式廣泛向社會(huì)公示，確保群眾用上安全水、放心水。
二要狠抓軟件管理，第一完善各項(xiàng)規(guī)章制度。結(jié)合下一環(huán)節(jié)的活動(dòng)，根據(jù)公司實(shí)際進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，做到獎(jiǎng)懲分明。對(duì)照先進(jìn)市縣供水企業(yè)特點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)，建立和健全一整套規(guī)章制度和操作規(guī)范，如《優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)承諾制度》，《優(yōu)質(zhì)安全供水服務(wù)規(guī)范》，《用戶來電、來信、來訪處理接待規(guī)范》等。同時(shí)進(jìn)一步明確工作職責(zé)，嚴(yán)格按照一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的原則，層層簽訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任狀。把任務(wù)細(xì)化到月，細(xì)化到周，量化到組，量化到人，確保大家認(rèn)真工作，努力拼搏，以昂揚(yáng)的斗志向著任務(wù)目標(biāo)奮進(jìn)。當(dāng)然在落實(shí)責(zé)任的同時(shí)，要進(jìn)一步強(qiáng)化獎(jiǎng)懲措施，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核結(jié)合起來，獎(jiǎng)罰分明，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)積極性，確保取得較好的效果。第二結(jié)合優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)工作和群教活動(dòng)，根據(jù)供水行業(yè)的特點(diǎn)舉辦相關(guān)特色活動(dòng)。如開展以“一切讓人民群眾滿意”為宗旨，積極探索新思路，要求全 ……（未完，全文共2487字，當(dāng)前僅顯示1581字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《在縣自來水公司爭當(dāng)“標(biāo)桿”單位推進(jìn)會(huì)議上的講話》）