市國土資源局2014年度社會評價工作綜合報告

目錄/提綱：……
一、依法履職，保障發(fā)展
七是嚴厲打擊國土資源違法行為
二、強化措施，優(yōu)化服務
（一）狠抓作風建設，杜絕“五難”
（二）開展回訪評議促作風轉變
（三）改進服務方式，提高服務質量
三、健全制度，提高工作效率
（一）推行承諾辦結時限制，提高辦事效率
四、強化信息公開，抓好廉政建設
（一）加大政務公開力度
（二）制定工作流程，積極推進服務型機關建設
（三）進一步加強黨風廉政建設，樹立部門良好形象
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市國土資源局
2014年度社會評價工作綜合報告

一年來在市委、市政府的領導下，在各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、部門和社會各界的支持下，以扎實開展教育實踐活動為契機，強化作風建設，增強服務意識，全面完成了各項工作任務。
一、依法履職，保障發(fā)展
用足、用活、用夠、用好現(xiàn)有政策，增強保護資源和保障發(fā)展的能力，提高資源的利用效率。一是上報新增建設用地項目13個面積6853.93畝（其中：城市批次項目2個、工業(yè)園區(qū)項目2個，低丘緩坡試點項目1個、單獨選址項目5個、農(nóng)民建房項目3個），已獲批準5個項目用地3184.31畝（是全**市上報審批建設用地最多的一家）；二是申報土地整治項目7個，其中省級投資項目3個，**市級投資項目2個，中低產(chǎn)田改造項目2個。實施土地開發(fā)整治項目4個，建設規(guī)
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編制了基本農(nóng)田劃定工作實施方案，全面完成基本農(nóng)田劃定工作
二、強化措施，優(yōu)化服務
（一）狠抓作風建設，杜絕“五難”。一是扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，以活動促作風轉變；二是大力推行“六項服務承諾”制，即：依法行政、接受監(jiān)督，廉潔奉公、不亂用職權，忠于職守、熱情服務，優(yōu)質高效、限時服務，持證上崗、文明執(zhí)法，嚴守崗位、通曉業(yè)務；三是繼續(xù)推行首問首辦制，進一步強化作風建設，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、人難找、事難辦”等五難現(xiàn)象，提升了服務質量。
（二）開展回訪評議促作風轉變。對全體工作人員持證上崗，依法行政，熱情服務，作風不實、動機不純、不負責任，不給好處不辦事、給了好處亂辦事的不良行為，我們安排專人認真查處，責成當事人整改，并將查處情況反饋給舉報人，在整改期內(nèi)聽取舉報人的意見，直至舉報人滿意后，方可上崗。
（三）改進服務方式，提高服務質量。一是建立聯(lián)系制度，積極上門搞好服務，推行一線工作法和目標倒逼管理工作機制，一旦用地用礦單位提出用地用礦申請，就派有關業(yè)務人員主動聯(lián)系用地用礦單位或向用地用礦單位提供相關法律法規(guī)和業(yè)務咨詢，并辦理相關手續(xù)，提高服務質量；二是建立了局領導班子成員帶班上崗制度和接訪制度，安排一名局領導班子成員于每周一到政務大廳帶班，確定每周一、周二為領導接待訪日，及時為群眾解決問題。
三、健全制度，提高工作效率
（一）推行承諾辦結時限制，提高辦事效率。凡提出用地申請的必須在5個工作日內(nèi)決定是否受理；對符合要求，材料齊備的，必須在15個工作日內(nèi)完成審批或上報審批的有關手續(xù)；取得土地使用權后，在30日內(nèi)辦理土地登記發(fā)證手續(xù)，發(fā)給國有土地使用權證書。
（二）對涉及面廣、審批辦理權限在我市的土地轉讓及登記發(fā)證事項已全部交由市政務服務中心“國土窗口”統(tǒng)一收件，統(tǒng)一送審，統(tǒng)一發(fā)件，方便了群眾提高了效率。
（三）認真落實“行政為民十項措施”和“國土資源系統(tǒng)工作人員五條禁令”，切實糾正“四風”，從儀容儀表、語言行為、服務承諾、一次性告知、首問首辦、職業(yè)道德等十個方面制定了《**市國土資源局行政人員服務規(guī)范》。同時進一步完善了業(yè)務會審、“一崗雙責”、“層級管理”、黨務政務公開制和責任追究制等各項工作制度。
四、強化信息公開，抓好廉政建設
（一）加大政務公開力度。把行政審批事項、行政審批程序、行政審批結果、征地及補償安置、基準地價及標定地價、土地供應計劃、土地出讓方案、收費項目及收費標準在政務網(wǎng)和黨務政務公開欄上公開，自覺接受社會監(jiān)督，進一步規(guī)范行政行為，促進各項工作的協(xié)調(diào)運轉、公正透明和廉潔高效。
（二）制定工作流程，積極推進服務型機關建設。把１６項行政審批和服務事項的執(zhí)法依據(jù)、職能職責、執(zhí)法權限、執(zhí)法程序、所需資料、辦結時限、收費標準及需要提交的全部材料的目錄、申請書示范文本等， ……（未完，全文共2379字，當前僅顯示1512字，請閱讀下面提示信息。收藏《市國土資源局2014年度社會評價工作綜合報告》）