先進個人推薦材料（收費站收費員）

先進個人推薦材料（收費站收費員）

**，女，23歲，共青團員，2006年參加工作，機場北線站收費五班收費員。
作為一名專用通道收費員，她無時無刻都為自己選擇高速公路收費行業(yè)而感到驕傲。在工作中，她以扎實勤奮為準則，以嚴格的標準要求自己，堅持不懈地努力，始終以飽滿的工作熱情和誠懇的工作態(tài)度為社會各界車輛提供優(yōu)質(zhì)的通行服務，在普通的收費崗位上，展現(xiàn)出了自己不凡的價值。
一、工作認真負責、做到高水平服務
為車戶提供快捷、舒適、文明、優(yōu)質(zhì)、安全、暢通的通行服務，是她的目標。她深知從事窗口服務看似簡單，實則責任重、工
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最終司機滿意的離開了收費站。
在實際的收費工作中，她接觸到了各類司機，其中大部分的客戶都可以對她的工作予以理解、支持，能夠配合她的收費工作。但是小部分的司機卻因為各類原因一肚子怨氣、滿腹牢騷、怪話，更有甚者臟話連篇，但是不管遇到什么樣的情況，高和平同志都會用同樣的微笑為他們服務，用實際行動詮釋高水平服務，達到客戶100%的滿意。
收費工作是枯燥乏味的，但絕容不得半點懈怠，為了更好的完成本職工作，她時刻以《高水平服務標準》嚴格要求自己，強化訓練專業(yè)技能，她根據(jù)平時的工作經(jīng)驗總結(jié)出車輛識別的基本方法，即：把一些臨界車型進行匯總、分析、對比、將臨界車型的一些主要特點進行歸類并制成表格。例如:我們常見的金杯車車門上噴有“勤務兵”標識的為6座A型車；大貨車前四后八（前四輪后八輪）為D型車等等簡單實用的判別方法。通過車道測試，她的方法大大提高了發(fā)卡速度，減少了發(fā)卡差錯率，減少了社會車輛的投訴，使車輛通過的速度大大提高，得到了領導和客戶的一致認可。
二、認真仔細、虛心好學
生活上，她還在班組管理體系中負責內(nèi)業(yè)管理工作，在工作過程中，她提高了思想水平，強化了業(yè)務知識，加深了看問題的深度，為她在以后的高水平服務工作中奠定了堅實的基礎。
雖然是服務行業(yè)，雖然是為別人服務，雖然沒有想象中那樣好，但是，現(xiàn)在她已深深的喜歡上了這個行業(yè)。因為在學習的過程中，在書本上遇到的各種在職業(yè)中可能碰到的問題，在這里她學會了該怎樣去面對，學會了該怎樣處理人與人之間的關系，學會了怎樣才能為別人服務好，更加感受到為別人服務是一種幸福。在以后的工作中，她會更加的努力，改進不足、勇于創(chuàng)新、銳意進取，進一步完善優(yōu)質(zhì)服務。
三、互助團隊、先人后己
收費工作不僅是一件很細致的工作，也給她和車戶間接提供了心與心的交流的機會，在這種交流中她體會到了那種理解、寬容和快樂的心情，也體會到了因為自己滿意的服務給客戶帶來的那種不于言表的快樂心情。她每天都懷著愉快的心情服務在三尺崗亭，她的每一次付出，每一次微笑，都播種著快樂的希望。
作為班里的骨干力量，她深知眾人拾柴火焰高的深刻內(nèi)涵。每當新同事到來時，她便用自己這幾年里所 ……（未完，全文共1834字，當前僅顯示1166字，請閱讀下面提示信息。收藏《先進個人推薦材料（收費站收費員）》）