目錄/提綱:……
一、基本情況,構(gòu)建道德建設(shè)基礎(chǔ)
二、組織有力,營(yíng)造道德建設(shè)氛圍
二是為有效提升員工職業(yè)道德素質(zhì)和文明素養(yǎng),中心強(qiáng)化中心文化建設(shè)和制度建設(shè)
三是運(yùn)用宣傳欄、電子屏等形式,配合各種評(píng)選、表彰活動(dòng),營(yíng)造職業(yè)道德建設(shè)氛圍
三、注重實(shí)踐,探索特色服務(wù)之路
一是建立起公共衛(wèi)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)模式
二是中醫(yī)特色服務(wù)
三是重點(diǎn)人群“定制式”服務(wù)
四是規(guī)范服務(wù)行為
五是開(kāi)展“一助一”結(jié)對(duì)服務(wù)
六是積極組織青年志愿者服務(wù)活動(dòng)
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九龍坡區(qū)中梁山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心職工職業(yè)道德建設(shè)事跡材料
我中心位于九龍坡區(qū)中梁山街道田壩二村,成立于2007年12月,2010年完成機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),2011年3月從九龍坡區(qū)第二人民醫(yī)院剝離出來(lái)獨(dú)立運(yùn)行。中心的業(yè)務(wù)用房面積2150m2,服務(wù)面積44.4平方公里,服務(wù)人口15.5萬(wàn)人,但隨著華巖新城的規(guī)劃出爐,轄區(qū)將在3-5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)人口的快速聚集,預(yù)計(jì)將達(dá)到50萬(wàn)人口規(guī)模。中心先后獲得全國(guó)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、全國(guó)社區(qū)中醫(yī)藥先進(jìn)單位、國(guó)家社區(qū)健康教育實(shí)習(xí)基地、全國(guó)群眾滿意的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、重慶市示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、重慶市預(yù)防接種示范門(mén)診、重慶市社區(qū)實(shí)踐帶教師資培訓(xùn)基地、九龍坡區(qū)文明單位、九龍坡區(qū)基層中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位及九龍坡區(qū)2012年度公共衛(wèi)生服務(wù)先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。多次接受或代表九龍坡區(qū)接受市衛(wèi)計(jì)委、市級(jí)和國(guó)家級(jí)專(zhuān)家、領(lǐng)導(dǎo)
調(diào)研、視察工作;社區(qū)工作分別在《重慶日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)中醫(yī)藥導(dǎo)報(bào)》、《健康報(bào)》、《健康導(dǎo)報(bào)》給
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工在思想上提高認(rèn)識(shí),在工作中對(duì)照?qǐng)?zhí)行。二是為有效提升員工
職業(yè)道德素質(zhì)和文明素養(yǎng),中心強(qiáng)化中心文化建設(shè)和制度建設(shè)。如完善假期管理辦法、職工外出學(xué)習(xí)管理、聘用管理辦法等各項(xiàng)工作制度,提出了中心的訓(xùn):厚德、勤學(xué)、精義、致遠(yuǎn),服務(wù)理念:以人為本、健康同行,員工精神:人人都是責(zé)任點(diǎn)、人人都是閃光點(diǎn),引導(dǎo)職工自覺(jué)遵守“愛(ài)國(guó)守法、明禮
誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的公民基本道德規(guī)范,樹(shù)立起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,升華了社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德的教育。三是運(yùn)用宣傳欄、電子屏等形式,配合各種評(píng)選、表彰活動(dòng),營(yíng)造職業(yè)道德建設(shè)氛圍。中心與醫(yī)院黨總支一起組織召開(kāi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)
動(dòng)員大會(huì),開(kāi)展了“大醫(yī)精誠(chéng)”討論會(huì)和“三好一滿意”等主題活動(dòng),在活動(dòng)中讓每位職工受到啟示和教育,在崗位上積極爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),展現(xiàn)良好形象。四是組織評(píng)選和表彰“優(yōu)秀黨員”、“優(yōu)秀護(hù)士”、“先進(jìn)科室”和先進(jìn)個(gè)人,弘揚(yáng)新風(fēng)氣,傳遞正能量,樹(shù)立新典型。五是設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意見(jiàn)箱,舉行醫(yī)患座談會(huì)等,廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,及時(shí)落實(shí)改進(jìn)措施,并針對(duì)行業(yè)特點(diǎn),常鳴“廉潔行醫(yī),廉潔辦事”警鐘,提醒自律,杜絕不良行為發(fā)生。
通過(guò)優(yōu)化管理、加大培訓(xùn)、完善各項(xiàng)工作制度以及整改督導(dǎo)等措施,職工的職業(yè)道德素質(zhì)得到了很大的提高。“從細(xì)節(jié)做起,從自己做起”、“以德為先”的理念在廣大干部職工中、在日常服務(wù)工作中已蔚然成風(fēng),受到社區(qū)百姓及社會(huì)的廣泛好評(píng)。在醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域中無(wú)不良行為發(fā)生。醫(yī)患關(guān)系和諧,無(wú)重大糾紛事故。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2014年,中心共收到感謝信6封,錦旗1面,上交“紅包”數(shù)千元。
三、注重實(shí)踐,探索特色服務(wù)之路
中心加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),注重工作實(shí)踐,把職業(yè)道德融入日常工作,全心全意服務(wù)社區(qū)百姓,努力讓社區(qū)百姓滿意。經(jīng)過(guò)多年的深入基層服務(wù)調(diào)研和實(shí)踐摸索,在工作過(guò)程中,探索出多條特色服務(wù)之路。一是建立起公共衛(wèi)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)模式。這個(gè)團(tuán)隊(duì)由醫(yī)療、護(hù)理、公共衛(wèi)生、預(yù)防保健等人員組成,他們有明確的職責(zé)、任務(wù)、
工作計(jì)劃以及服務(wù)流程,定期采取多種形式為居民提供健康服務(wù)。二是中醫(yī)特色服務(wù)。在中心中醫(yī)文化特色鮮明的中醫(yī)館,煎藥機(jī)、推拿床等10余種中醫(yī)藥設(shè)備齊全,360多種中藥飲片和120多種中成藥,3個(gè)中醫(yī)診室的名老中醫(yī),每天都有眾多患者排隊(duì)候診,深受群眾好評(píng)。三是重點(diǎn)人群“定制式”服務(wù)。中心根據(jù)轄區(qū)人群分布特點(diǎn),推出重點(diǎn)人群“定制式”服務(wù)模式,通過(guò)基線調(diào)查,篩出重點(diǎn)人群,按年齡、類(lèi)別、病種實(shí)行差異化服務(wù)和健康管理,進(jìn)一步確保了衛(wèi)生服務(wù)的針對(duì)性、有效性和科學(xué)性。比如,深入居民家庭,主動(dòng)開(kāi)展家庭醫(yī)生簽約服務(wù);組織中心醫(yī)務(wù)人員、志愿者、居委會(huì)開(kāi)展建檔;組織職工、大學(xué)生分居委會(huì)進(jìn)行入戶建檔;與居委會(huì)、開(kāi)發(fā)商一起開(kāi)展居民接房、建檔同時(shí)進(jìn)行的活動(dòng);分片區(qū)、分時(shí)間段、定期下居委會(huì)對(duì)居民進(jìn)行建檔、體檢、隨訪和健康宣教;與轄區(qū)企業(yè)合作,組織65歲及以上退休職工進(jìn)行免費(fèi)體檢;與轄區(qū)敬老院協(xié)作,開(kāi)展上門(mén)免費(fèi)體檢、隨訪和健康宣教等活動(dòng)。又如實(shí)施提前上班制、定期下村和上門(mén)服務(wù)等措施,以滿足居民體檢和健康的需求,達(dá)到社區(qū)居民對(duì)中心基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)的滿意。四是規(guī)范服務(wù)行為。加強(qiáng)對(duì)職工入戶、建檔等各項(xiàng)規(guī)范化的培訓(xùn),實(shí)行統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一文明用語(yǔ),增強(qiáng)職工的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),力求推進(jìn)中心各項(xiàng)工作步入規(guī)范化、流程化。五是開(kāi)展“一助一”結(jié)對(duì)服務(wù)。與有特殊困難的退休老職工,孤寡老人結(jié)對(duì)子,為他們提供上門(mén)服務(wù),帶著儀器上門(mén)體 ……(未完,全文共2919字,當(dāng)前僅顯示1855字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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