關(guān)于礦區(qū)職工生活后勤保障管理服務(wù)工作的匯報

目錄/提綱：……
一、基本情況
一是加大硬件投入
二是完善建章立制
三是突出重點(diǎn)工作
三、嚴(yán)規(guī)范提升礦區(qū)“三化”工作
四、全面做好水電暖供給工作
五、用誠信搞好物業(yè)管理工作
一是建好各住戶臺賬
二是超前管理分工負(fù)責(zé)
三是嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
四是做好回訪調(diào)查
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關(guān)于礦區(qū)職工生活后勤保障管理服務(wù)工作的匯報

尊敬的巡視組各位領(lǐng)導(dǎo)及職工代表同志們：
大家好!首先我代表公司對各位的蒞臨巡視，檢查指導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。下面我就象山分公司“兩堂一舍”管理服務(wù)情況、礦區(qū)衛(wèi)生保潔、綠化保衛(wèi)、水電暖保障情況以及物業(yè)小區(qū)管理服務(wù)等情況匯報如下，不妥之處，請批評指正。
一、基本情況
我們分公司目前共有在冊職工200人。分公司機(jī)關(guān)下設(shè)財務(wù)資產(chǎn)部、運(yùn)行管理部、黨群工作部、人力資源部、經(jīng)濟(jì)保衛(wèi)部、綜合辦公室、調(diào)度室七個職能部室；分公司黨總支下設(shè)機(jī)關(guān)黨支部、水電暖隊(duì)聯(lián)合黨支部、物業(yè)綠化辦聯(lián)合黨支部、經(jīng)濟(jì)保衛(wèi)部黨支部四個黨支部，建立了四個基層工會；行政組建了供電隊(duì)、供水隊(duì)、供暖隊(duì)、辦公區(qū)物業(yè)辦、家屬區(qū)物業(yè)辦、綠化辦十個基層隊(duì)辦。
公司主要擔(dān)負(fù)著礦井“兩堂一舍”管理服務(wù)，生產(chǎn)、生活區(qū)，老家屬的環(huán)境衛(wèi)生清理保潔、礦區(qū)綠化、物業(yè)管理，水電暖供給保障，治安保衛(wèi)，車輛管護(hù)，計生防疫等管理服務(wù)工作任務(wù)。2013年
……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略674字，正式會員可完整閱讀）……　
衣臺、晾干架、縫紉機(jī)，同時為采掘一線職工配置發(fā)放了1200套工作服。使“兩堂一舍”硬件設(shè)施得到了大的改觀，為進(jìn)一步提高管理服務(wù)水平創(chuàng)造了條件。二是完善建章立制。我們先后建立健全了“兩堂一舍”管理工作制度22項(xiàng)，落實(shí)了從公司分管領(lǐng)導(dǎo)到主管單位，從班組長到崗位工的崗位責(zé)任制16項(xiàng)，制定了工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了操作流程，完善了考核細(xì)則，建立了考評臺賬，明確了獎懲措施，實(shí)行了定制化管理，開展了“機(jī)環(huán)雙檢”和菜單式交接班。做到了“兩堂一舍”管理有章可循，運(yùn)行安全規(guī)范，服務(wù)責(zé)任落實(shí)，保障有力到位。三是突出重點(diǎn)工作。在食堂管理上，我們把確保飲食安全，保證飯菜質(zhì)量，增加花樣品種，穩(wěn)定飯菜價格，開展文明服務(wù)作為重點(diǎn)來抓。嚴(yán)格把好“五關(guān)”，即從業(yè)人員的健康關(guān)，食材的采購關(guān)，飯菜的質(zhì)量關(guān)，餐具的消毒關(guān)，銷售的價格關(guān)。同時，根據(jù)就餐職工來源區(qū)域，飲食習(xí)慣，班次安排，高峰時段等情況，合理安排飯菜品種和數(shù)量，對喜愛吃扯面的關(guān)中人聘請了扯面能手。對喜愛吃米飯的陜南、東北人增加了土豆燒牛肉、燒雞塊。對喜愛吃涼皮和小吃的女同志做好涼皮和小吃，還充分照顧了少數(shù)民族習(xí)慣等，并在飯菜價格上監(jiān)督定價，鼓勵各服務(wù)窗口薄利多銷、多中取利，保證了職工吃的放心、吃的可口、吃的實(shí)惠；在浴池管理上，我們把水清池凈，溫度適宜，安全衛(wèi)生，溫馨便捷作為重點(diǎn)來抓，做到“五根據(jù)”，即根據(jù)班次和人員及時更換池水，根據(jù)季節(jié)變化隨時調(diào)整水溫，根據(jù)節(jié)能要求提倡先淋后浴，根據(jù)衛(wèi)生要求定期進(jìn)行消毒，根據(jù)安全生產(chǎn)狀況開展溫馨提示。保證了職工洗的干凈，洗的舒適；在職工公寓樓管理上，我們把安全衛(wèi)生，環(huán)境優(yōu)雅，熱情周到，親情服務(wù)作為重點(diǎn)來抓，實(shí)行了職工住宿信息定位管理，堅持了環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)佳評差考核活動，開展了與住宿職工談心交流工作，提供了免費(fèi)縫補(bǔ)衣物和按班叫點(diǎn)服務(wù)，開辟了電視室、免費(fèi)洗衣間，配備了大屏幕電視機(jī)和三臺洗衣機(jī)，提供了免費(fèi)藥箱，保證了單身職工住的安心，住的高興，住的愉快。
三、嚴(yán)規(guī)范提升礦區(qū)“三化”工作
我們按照“抓基層、抓基礎(chǔ)、抓落實(shí)、抓亮點(diǎn)”的工作要求，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動安排，聯(lián)系實(shí)際搞“三問”，帶著感情做“三解”，把礦區(qū)美化、亮化、綠化作為重點(diǎn)來抓。先后對辦公區(qū)、各物業(yè)小區(qū)主要交通道路進(jìn)行了硬化改造，刷新了道沿，增設(shè)了停車位；清理了“三堆”，治理了“三亂”，粉刷了住宅樓道，擴(kuò)建了兩個健身娛樂廣場和多處運(yùn)動場地，配備安裝了健身器材；擠出70多萬元在老家屬區(qū)建造了280平方米的大眾浴池；近期又在建安南區(qū)修建了三處人行天橋，對機(jī)廠小區(qū)樓間人梯進(jìn)行了重新鋪設(shè)，受到職工群眾歡迎。
對礦井辦公樓、區(qū)隊(duì)樓、綜合培訓(xùn)樓、調(diào)度樓的衛(wèi)生保潔，安全保衛(wèi)，水電照明等安排專人，實(shí)行了“機(jī)環(huán)雙檢”管理，使辦公區(qū)做到了做到了規(guī)范衛(wèi)生，文明整潔，高雅舒適。
對礦區(qū)樹木草坪實(shí)行了定置化管理，責(zé)任區(qū)劃分，定期修剪保養(yǎng)，檢查考核考評。為礦區(qū)職工創(chuàng)造了良好的工作生活環(huán)境。
象山公司的物業(yè)管理工作在韓城實(shí)業(yè)公司今年的一二季度檢查考核中連獲流動紅旗。
四、全面做好水電暖供給工作
在水電暖管理供給工作中，按照“超前思維，超前管理，超前服務(wù)”的工作原則，我們始終把及時供水，安全供電，保證供暖作為工作目標(biāo)。在日常運(yùn)行管理服務(wù)中，堅持制度化，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)行定置化，規(guī)范流程化；供水、供電、供暖三個隊(duì)都繪制了管理服務(wù)區(qū)域點(diǎn)、線、面示意圖，做到了布局合理，標(biāo)識明確，示意清晰，重點(diǎn)突出；在供暖隊(duì)鍋爐房等設(shè)備設(shè)施相對集中的場所實(shí)行了“機(jī)環(huán)雙檢”工作流程和菜單式交接班，實(shí)現(xiàn)了水電暖供 ……（未完，全文共2975字，當(dāng)前僅顯示1891字，請閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于礦區(qū)職工生活后勤保障管理服務(wù)工作的匯報》）