民政局社區(qū)建設(shè)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告

目錄/提綱：……
一、基本情況
二、主要做法和經(jīng)驗(yàn)
（一）加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，全面提升服務(wù)能力和水平
一是強(qiáng)化黨員隊(duì)伍管理
二是完善服務(wù)機(jī)制
三是創(chuàng)新服務(wù)載體
（二）推進(jìn)“兩個(gè)中心”改革，搭建服務(wù)群眾的平臺(tái)
一是優(yōu)化管理服務(wù)
二是提高辦事效率
三是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境
（三）深化和諧社區(qū)創(chuàng)建，著力提升社區(qū)自治水平
一是推進(jìn)社區(qū)職能轉(zhuǎn)變，明確社區(qū)居委會(huì)定位
二是加強(qiáng)社區(qū)陣地建設(shè)，夯實(shí)為民服務(wù)基礎(chǔ)
三是創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)功能
四是保障改善民生，大力夯實(shí)社會(huì)治理基礎(chǔ)
五是深化社會(huì)組織培育，提升社會(huì)治理合力
（四）深化網(wǎng)格化管理，夯實(shí)社會(huì)治理基礎(chǔ)
一是規(guī)范管理機(jī)制
二是創(chuàng)新服務(wù)形式
三是提升服務(wù)能力
三、存在問題
一是社區(qū)工作者待遇補(bǔ)貼負(fù)擔(dān)較重
二是自治區(qū)社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目資金使用局限性較大
三是社區(qū)各類信息服務(wù)平臺(tái)過多
五是自治區(qū)關(guān)于住宅小區(qū)按照每百戶無償提供**平米社區(qū)用房的政策落實(shí)不到位
四、對(duì)策建議
三是建議整合公共信息資源，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通互享
……
民政局社區(qū)建設(shè)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告　 　

**區(qū)是**市政治、經(jīng)濟(jì)、文化、商貿(mào)和信息中心,轄區(qū)面積**平方公里，總?cè)丝?*.**萬人。近年來，**區(qū)在自治區(qū)、市的大力支持下，緊緊圍繞“服務(wù)完善、管理民主、充滿活力、和諧幸福”目標(biāo)，以基層服務(wù)型黨組織建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，不斷加強(qiáng)街道“兩個(gè)中心”建設(shè)、“和諧社區(qū)”創(chuàng)建和社區(qū)網(wǎng)格化管理，夯實(shí)社會(huì)治理基礎(chǔ)，取得了一些成績，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:

一、基本情況

**區(qū)現(xiàn)轄**個(gè)街道辦事處、**個(gè)鎮(zhèn)。下設(shè)**個(gè)行政村委會(huì)，村干部**名；**個(gè)城市社區(qū)居委會(huì),社區(qū)“兩委”委員職數(shù)**名，其中，中共黨員**名，占社區(qū)干部的**%；大專及以上學(xué)歷**人，占社區(qū)干部的**%，已取得社會(huì)工作師資格的**人，**個(gè)社區(qū)全部實(shí)現(xiàn)書記、主任 “一肩挑”。我區(qū)社區(qū)工作者待遇是按照自治區(qū)公布的每月**元最低工資標(biāo)準(zhǔn)的**倍執(zhí)行，生活補(bǔ)貼分委員、副主任、書記主任分設(shè)和書記主任“一肩挑”四個(gè)檔次，補(bǔ)貼金額由低到高每檔遞增**元。**年**月，我區(qū)實(shí)行城鄉(xiāng)“兩委”委員生活補(bǔ)貼報(bào)
……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略717字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
道。全面推行街道“大工委”、社區(qū)“大黨委”工作機(jī)制，共選聘了**名熱心街道、社區(qū)黨建的駐地單位黨組織負(fù)責(zé)人擔(dān)任“兼職”委員，建立了共駐共建機(jī)制，提高了黨建工作整體效應(yīng)。推行非公企業(yè)區(qū)域化網(wǎng)格化管理，將轄區(qū)內(nèi)非公企業(yè)黨組織（高新區(qū)除外）全部交由街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬地管理，在**區(qū)步行街及百花市場轄區(qū)內(nèi)建立商業(yè)圈黨委，新成立非公企業(yè)黨支部**個(gè)。三是創(chuàng)新服務(wù)載體。組建了**個(gè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，志愿者人數(shù)達(dá)到**.**萬人，形成了以黨員干部、團(tuán)員青年、公益性崗位人員等為主體，涵蓋黨務(wù)、政務(wù)和社會(huì)公共服務(wù)三大領(lǐng)域的志愿服務(wù)體系，促進(jìn)志愿服務(wù)常態(tài)化、多元化。整合現(xiàn)有資源。建設(shè)了**個(gè)黨群服務(wù)中心，完成了長城街道托老快樂驛站、九**五社區(qū)“紅色影院”等一批服務(wù)型黨組織建設(shè)項(xiàng)目，有**余項(xiàng)特色服務(wù)項(xiàng)目選入黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)踐成果選編。自治區(qū)、市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次蒞臨黨群服務(wù)中心調(diào)研指導(dǎo)工作。設(shè)立**個(gè)“兩代表一委員”工作室，著眼于信息技術(shù)的運(yùn)用和工作機(jī)制的創(chuàng)新，開發(fā)建設(shè)了智慧黨建工作平臺(tái)，促使黨員教育管理服務(wù)信息化、規(guī)范化。突出服務(wù)重點(diǎn)。主要圍繞服務(wù)群眾、凝心聚力、維護(hù)穩(wěn)定等服務(wù)職能，組建社區(qū)綜合服務(wù)隊(duì)、跑腿服務(wù)隊(duì)等團(tuán)隊(duì)，開展代繳代購、“愛心敲門”、生活照料、移動(dòng)理發(fā)、提供便民工具等便民服務(wù)。在社區(qū)、村建立**個(gè)網(wǎng)格黨小組，按照“**+**+**”的模式，在每個(gè)網(wǎng)格配備管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開展“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作。開展在職黨員到社區(qū)報(bào)到活動(dòng)，通過認(rèn)領(lǐng)服務(wù)崗位、參加公益活動(dòng)等方式，激發(fā)機(jī)關(guān)黨員干部的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，形成“進(jìn)社區(qū)、比服務(wù)、作表率、促和諧”的良好局面。

（二）推進(jìn)“兩個(gè)中心”改革，搭建服務(wù)群眾的平臺(tái)。在街道（鎮(zhèn)）建設(shè)“兩個(gè)中心”，即：民生服務(wù)中心和綜合治理中心，切實(shí)解決服務(wù)群眾“最后一公里”的問題。一是優(yōu)化管理服務(wù)。制定了《**區(qū)關(guān)于加強(qiáng)鎮(zhèn)、街道兩個(gè)中心管理的意見》，對(duì)中心窗口設(shè)置、人員管理及窗口服務(wù)進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，民生中心設(shè)置**-**個(gè)窗口，綜合治理中心設(shè)置**-**個(gè)窗口，實(shí)行AB崗定期輪換。為窗口工作人員統(tǒng)一制作了胸牌和服裝。實(shí)行“前臺(tái)接待受理，當(dāng)場綜合辦理，后臺(tái)協(xié)同處理”，針對(duì)不能當(dāng)場辦結(jié)的事項(xiàng)，全程提供“受理、傳遞、反饋、跟蹤”服務(wù)，針對(duì)行動(dòng)不便的群眾和確需幫助的“上班族”，通過電話預(yù)約上門服務(wù)、街道社區(qū)代辦、協(xié)辦等方式辦理，確保群眾找得到人、辦得了事，“一門進(jìn)”、“一次結(jié)”。二是提高辦事效率。街道辦事處主任兼任民生服務(wù)中心主任，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)和帶班制，安排專人負(fù)責(zé)辦事群眾的引導(dǎo)、投訴舉報(bào)、協(xié)調(diào)事務(wù)等工作。統(tǒng)一制作了辦理事項(xiàng)清單及制度牌，將辦理事項(xiàng)內(nèi)容、時(shí)限及要求公開，做到上下業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)、工作對(duì)接、溝通便捷、聯(lián)系暢通。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各相關(guān)職能部門統(tǒng)一印制了服務(wù)指南或者便民溫馨提示卡，并定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力提高中心工作人員的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平，解決好窗口工作人員綜合業(yè)務(wù)“一口清”的問題，進(jìn)一步提升了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量翻倍，群眾等候的時(shí)間節(jié)省一倍的效果。三是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。強(qiáng)化日常督查，通過明查暗訪、視頻監(jiān)控、實(shí)地督查、民主監(jiān)督等渠道，加大對(duì)街道“兩個(gè)中心”工作效能的督查。設(shè)立“民生超市”和“法律超市”，配備各項(xiàng)民生政策的紙質(zhì)宣傳品和電子觸摸屏，方便群眾查閱相關(guān)法律政策和審批流程。中心的辦事流程公開透明，各項(xiàng)審批陽光快捷，打破過去托關(guān)系找人情暗箱操作、吃拿卡要的種種弊端，讓老百姓不用托人在家門口就能辦好自己想辦的事。設(shè)置辦事等候區(qū)，配備座椅、電視、LED電子宣傳屏、報(bào)刊雜志、飲用水、老花鏡、雨傘和便民服務(wù)箱等物品，營造高效廉潔溫馨的辦事環(huán)境。

（三）深化和諧社區(qū)創(chuàng)建，著力提升社區(qū)自治水平。按照自治區(qū)關(guān)于深化和諧社區(qū)創(chuàng)建工作的安排，結(jié)合 ……（未完，全文共5735字，當(dāng)前僅顯示2014字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《民政局社區(qū)建設(shè)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告》）