學(xué)生公寓教室管理中心2013-2015年聘期個人述職報告

目錄/提綱：……
一、恪盡職守，做好本職，不斷創(chuàng)新
二、科學(xué)化管理，精細(xì)化安排，人性化服務(wù)
四、始終堅持“服務(wù)本位”，以身作則”從嚴(yán)從實“
五、以勤為先，自力更生、勤儉持“家”
一是加強(qiáng)學(xué)生違章用電的清查工作，首先與學(xué)工部，二級學(xué)院溝通，取得支持
一、執(zhí)行力度還不夠硬
二、橫向溝通還不到位，支持與關(guān)注度不夠
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學(xué)生公寓教室管理中心2013-2015年聘期個人述職報告

為緊貼學(xué)校在新的階段的發(fā)展方向，為學(xué)校成為特色鮮明的高水平財經(jīng)大學(xué)而不斷努力，跟上學(xué)校轉(zhuǎn)型的步伐，在群眾教育實踐活動的推動下，以“三嚴(yán)三實”為契機(jī)，作為一名服務(wù)者與管理者，在責(zé)任感和使命感上著力，在求實創(chuàng)新上用力，真正讓“嚴(yán)”字當(dāng)頭，“實”處駐足。以黨紀(jì)國法為綱，約束自身言行，嚴(yán)格日常工作，做到敢擔(dān)擔(dān)子，敢扛責(zé)任。在后勤服務(wù)工作中注重政治規(guī)矩，嚴(yán)格法規(guī)機(jī)制，靠制度管好人，做好事。同時，抓好隊伍建設(shè)，優(yōu)化工作環(huán)境，不斷調(diào)動員工積極性，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念，以利于提高服務(wù)質(zhì)量和水平。另外，加強(qiáng)與服務(wù)對象的交流溝通，吸納各方意見，不斷優(yōu)化操作規(guī)程，完善工作流程，使各項服務(wù)工作更具科學(xué)化，精細(xì)化，人性化，不斷探索適合我校特點的先進(jìn)的后勤保障體系，力爭為學(xué)校提供一流的后勤保障，讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)更加放心，使師生員工更加滿意。
隨著學(xué)生性格的獨立性，選擇性，差異性，自主性等多樣化的趨勢逐漸走強(qiáng)，各類教學(xué)任務(wù)保障更具精細(xì)化，新
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違規(guī)電器1500余件；
7.與各二級學(xué)院、校團(tuán)委聯(lián)合成功舉辦我�！暗诹⑵�、八屆學(xué)生公寓文化節(jié)”，配合學(xué)工部完成優(yōu)秀宿舍評比，各二級學(xué)院獎助學(xué)金評比，校畢業(yè)生就業(yè)洽談會，教務(wù)處開啟“教風(fēng)、學(xué)風(fēng)督查活動”等；
8.利用暑假及“十一”等節(jié)假日，積極發(fā)動員工，倡導(dǎo)一專多能，自力更生，挖掘潛能，開展中型維修工作，共計30余項，為集團(tuán)節(jié)約專項維修費用300余萬元（與市場價對比）。同時創(chuàng)收150余萬元；
9.制訂了學(xué)生公寓樓洗衣房使用管理辦法，教師休息室管理實施細(xì)則，熱水桶管理制度，桶裝飲用水管理制度，飲用水突發(fā)情況事項應(yīng)急處理預(yù)案并上墻。另外，完善學(xué)生公寓地震逃生應(yīng)急預(yù)案。同時對原有制度進(jìn)行修訂，廢除兩項，修改17條。借鑒先進(jìn)企業(yè)的管理模式，中心制訂員工日常工作考評表，制定了中心“十三五規(guī)劃”；
10.對15項對外合同通過商談、報審及審定等程序，進(jìn)一步加強(qiáng)了管理，規(guī)范了流程；
11.協(xié)助校醫(yī)院處理水痘、肺炎等傳染病30余例，在學(xué)生公寓及教室進(jìn)行常規(guī)消毒5600余次，專項消毒90余次；
12.就日常管理與服務(wù)，參加各種形式座談會，組織學(xué)生干部及學(xué)生公寓管理骨干以提高服務(wù)質(zhì)量，確保住宿安全等為主題開展活動等30余次；
13.完成翠華西校區(qū)電梯報廢申報及核準(zhǔn)，翠華東校區(qū)教學(xué)樓加固報審，完成翠華西校區(qū)室外學(xué)生晾衣架設(shè)計及制作，妥善解決長安校區(qū)學(xué)生自習(xí)教室安排，配合國資處完成翠華西、長安校區(qū)部分教室多媒體教室改建，部分辦公室改建等；
14.防止外來不法分子進(jìn)入學(xué)生公寓進(jìn)102人次，協(xié)助保衛(wèi)處抓獲盜竊分子一人。巡查及時發(fā)現(xiàn)配電柜起火隱患一起，并及時排除。完成部分學(xué)生宿舍防盜門扣安裝；
15.提交省學(xué)生公寓專業(yè)管理委員會專業(yè)管理論文三篇，并作為交流材料。
二、科學(xué)化管理，精細(xì)化安排，人性化服務(wù)
針對學(xué)生公寓人員密集，教學(xué)區(qū)域人員流動量大，我們根據(jù)作業(yè)區(qū)域面積、勞動強(qiáng)度系數(shù)等，科學(xué)調(diào)整作業(yè)流程，在未增加人員費用的情況下，在完成了年度工作任務(wù)同時，還保證了學(xué)校的各項大型活動及臨時性任務(wù)。
1、提高技能水平，突出保障目的
在日常工作中，我們尤其注重被服務(wù)對象的感受。幾年來，針對教學(xué)工作的密集性增加，教師對教學(xué)輔助工作的依賴性增強(qiáng)等特性。我們加大溝通協(xié)調(diào)工作力度，注重工作提前量，強(qiáng)抓檢查環(huán)節(jié)。例如，中心將教學(xué)巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，階段性通報教學(xué)實踐中心與國有資產(chǎn)處，并注意信息采集，為更換長安校區(qū)第二教學(xué)樓監(jiān)控，長安校區(qū)多媒體設(shè)備升級，長安、翠華西、翠華東多媒體設(shè)備增加，提供了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持。
2、以服務(wù)為主，扮好“管家”
隨著學(xué)校轉(zhuǎn)型工作進(jìn)一步深入，要求后勤服務(wù)上層次，上臺階，保障項目需更具有針對性，安排需更具合理性。例如，在每年新生被裝發(fā)放過程中，我們增加服務(wù)窗口，放置了飲水機(jī)及紙杯等，為新生及家長提供免費飲用水，同時，我們設(shè)置專用出入口，張貼指示標(biāo)志等，做到多而不亂，從根本上減輕了家長和新生的負(fù)擔(dān)。
我們著重工作的透明度及拓寬信息反饋機(jī)制方面做文章，目的使管理與服務(wù)工作盡快落到實處，經(jīng)過反復(fù)論證，廣泛征詢，與集團(tuán)動力中心，生活區(qū)服務(wù)中心通力協(xié)作，將水電暖及木工的維修預(yù)約服務(wù)真正落到實處。
三.以安全、和諧為主題，營造共抓共管的氛圍
平安、溫馨、親情、貼心始終貫穿我們?nèi)粘９ぷ�。各二級學(xué)院、學(xué)工部、保衛(wèi)處、教學(xué)實踐中心、校團(tuán)委等單位，是我們管理網(wǎng)絡(luò)中不可或缺的一個組成單位。幾年以來，我們著力在溝通與鏈接方面加大力度。
首先，以工作目的為抓手，尋求理解與支持，學(xué)生公寓安全、教學(xué)區(qū)域秩序井然，不唱“獨角戲”，避免“曲高和寡”，教學(xué)保障積極與教務(wù)處溝通，利用分時段管理，相得益彰，同時，分階 ……（未完，全文共5597字，當(dāng)前僅顯示1965字，請閱讀下面提示信息。收藏《學(xué)生公寓教室管理中心2013-2015年聘期個人述職報告》）