落實信訪責任制經驗材料：構筑三個“1+4”模式

目錄/提綱：……
一、幫包化解“1+4”，做到細心真心貼心
一是發(fā)揮領導干部的“帶頭人”作用
二是發(fā)揮工作組的“主力軍”作用
三是發(fā)揮村干部的“貼心人”作用
二、網格管理“1+4”，做到抓早抓小抓實
三、責任落實“1+4”，做到擔責履責盡責
一是突出跟蹤問效
二是突出“事要解決”
三是突出“從嚴從實”
……
經驗交流材料：構筑三個“1+4”模式 推進信訪責任制落實

近年來，我們牢固樹立穩(wěn)定第一責任理念，認真貫徹落實中央和省市有關部署要求，以落實信訪責任制為抓手，構筑三個“1+4”模式，信訪維穩(wěn)工作水平明顯提升。去年以來，信訪總量、越級上訪量、_非訪量同比分別下降了22.3%、71.3%和76%。
一、幫包化解“1+4”，做到細心真心貼心
堅持把信訪作為送上門來的民情民意民生，帶著感情、責任接訪處訪，給群眾一個信任。按照“1個上訪戶+1名縣領導、1個專門工作組、1名責任單位負責人、1名村干部”的模式，明確了包掌握情況、包解決困難、包教育疏導、
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市建設管理、安全生產、土地征用等12個領域，成立了專項工作組具體抓。去年以來，成立專項工作組16個，化解涉眾、集體案件14個。三是發(fā)揮村干部的“貼心人”作用。農村大部分信訪問題是由鄰里糾紛、家庭矛盾、村民對政策不了解、理解有偏差等原因造成的。我們發(fā)揮村干部熟悉村情民情、與群眾有較好感情基礎的優(yōu)勢，做好解釋說明、解疑釋惑等工作，號清群眾脈博，確保問題解決到點子上。
二、網格管理“1+4”，做到抓早抓小抓實
創(chuàng)新信訪維穩(wěn)治理體系，建立了縣聯(lián)合接訪中心+部門信訪辦、鎮(zhèn)街信訪維穩(wěn)大廳、社區(qū)（管區(qū)）群眾工作站、村級群眾工作室的五級聯(lián)動機制，形成了縱到底、橫到邊、無縫隙、全覆蓋的網格化工作網絡。縣級層面，縣級領導干部每日輪流到接訪中心接訪。建立重大信訪問題集中研判機制，去年以來，共召開信訪維穩(wěn)工作專題常委會議15次，較大規(guī)模信訪維穩(wěn)工作會議12次。鎮(zhèn)街、部門層面，實現(xiàn)陣地下沉、人員下沉、服務下沉、責任下沉，網格化責任分工全部上墻，逐級落實責任人和職責，信訪維穩(wěn)內容框定在網格范圍內，群眾有問題，需要誰辦理，都能第一時間明確、第一時間辦理。鎮(zhèn)街成立了信訪維穩(wěn)大廳，整合信訪辦、綜治辦、司法所等力量資源，實行聯(lián)合辦公，構筑“一門受理、協(xié)同辦理”的工作格局。社區(qū)、村級層面，成立了由村干部、黨員代表、群眾代表、人大代表、政協(xié)委員、和事佬等群眾威望高、辦事公道的村民組成的信訪工作小組，做好排查、化解、調處工作。通過有效的疏導教育，促進了信訪秩序的根本好轉，群眾文明信訪、依法信訪的意識不斷增強�！�1+4”網格化管理模式推行以來，共接待群眾700多批1500多人，化解矛盾糾紛428個，大量矛盾化解在了基層，消滅在了萌芽狀態(tài)。
三、責任落實“1+4”，做到擔責履責盡責
信訪責任制落實的成效關鍵看解決問題的速度和質量，看群眾是否滿意�；诖�，我們健全完善了“跟蹤督辦+定期通報、建立臺帳、銷號管理、責任追究”五位一體的督查督辦體系，確保信訪責任落到實處。一是突出跟蹤問效。由縣級領導帶隊，成立督查組，每月開展一次信訪穩(wěn)定工作督導，確保“件件有著落，事事有結果”。實行領導干部接訪下訪通報制度，每周通報接訪案件調查情況，每半月通報所包案件處理情況，每月通報接訪案件化解情況。二是突出“事要解決”。制定實施了《關于 ……（未完，全文共1941字，當前僅顯示1233字，請閱讀下面提示信息。收藏《落實信訪責任制經驗材料：構筑三個“1+4”模式》）