在市政府辦公室全體干部職工會議上的講話

目錄/提綱：……
一、充分認識辦公室工作的重要性，增強做好辦公室工作的緊迫感和責任感
一是很重要二是很辛苦三是對干部的素質(zhì)要求非常高
二、以精細化管理為抓手，不斷提高辦公室工作水平
一要完善工作制度
二要優(yōu)化工作流程
三要明確崗位職責
四要嚴格工作標準
三、加強隊伍建設，樹立辦公室良好形象
（一）立足全局，樹立超前服務意識
（二）加強學習，不斷提高服務本領
一是向書本學，做到“博覽群書”
二是向?qū)嵺`學，做到“博學多才”
三是向網(wǎng)絡學，做到“博聞強記”
四是向身邊的同志學，做到“博采眾長”
（三）端正作風，不斷提高工作質(zhì)量
一要勤力做事
一是要腦勤
二是要腿勤
三是要手勤
四是要口勤
二要勤查心態(tài)
一是要抵御困難
二是要抵抗議論
三是要抵擋浮躁
……
在市政府辦公室全體干部職工會議上的講話
　　　　
　　　　今天召開辦公室全體干部職工會議，主要是傳達全省辦公室工作會議精神，進一步鼓舞干勁，振奮精神，明確新任務、實行新舉措、再創(chuàng)新佳績。剛才，*秘書長傳達了全省辦公室工作會議精神，并就辦公室工作進行了具體安排，我完全同意。下面，我再講些意見，供大家在工作中參考。
　　　　一、充分認識辦公室工作的重要性，增強做好辦公室工作的緊迫感和責任感。
　　　　辦公室是一個綜合部門，是對外交流的重要窗口，是聯(lián)系領導和基層的樞紐，具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、督促、服務、落實等職能。辦公室工作量大、面廣、事雜、責重，對辦公室的工作可以概括為三句話：一是很重要；二是很辛苦；三是對干部的素質(zhì)要求非常高。首先，辦公室工作很重要。辦公室是協(xié)調(diào)領導工作的“管理部”、是研究重大經(jīng)濟問題的“發(fā)展部”、是服務領導、服務發(fā)展的“后勤部”、是培養(yǎng)和造就黨政管理干部的“人才部”，
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和蘊含重大機遇的一年。今年以來，我市相繼召開了市委經(jīng)濟工作會、人大政協(xié)兩會、政府全體會等重大會議，總結(jié)了成績和經(jīng)驗，全面分析了形勢，明確了奮斗目標和重點工作，并對全市各級各部門提出了新的更高的要求。隨著近年來，**在全省乃至全國影響的不斷提高，各級領導對**的關注程度越來越高，我們工作服務的領域越來越寬、服務的對象越來越多，工作的要求越來越高。面對我市經(jīng)濟社會發(fā)展的新形勢，市政府辦公室要始終把“三服務”工作擺在至關重要的位置，把領導滿意、群眾滿意作為衡量工作水平、檢驗工作成效的“標尺”切實增強新形勢下做好“三服務”工作的緊迫感和責任感，堅定信心，保持熱情，充分發(fā)揮參與政務、管理事務、督查要務、搞好服務的重要職責，不斷開創(chuàng)辦公室工作新局面。
　　　　二、以精細化管理為抓手，不斷提高辦公室工作水平
　　　　精細化管理就是要求通過細化、量化、標準化、流程化、規(guī)范化，把“精、準、細、嚴”的要求落實到每一個單位的工作流程、每一個崗位的職責要求、每一個人的行為規(guī)范，實現(xiàn)工作到崗、責任到人。
　　　　一要完善工作制度。制度是管理的基礎，既是一種約束，更是一種保障。要緊密結(jié)合辦公室工作實際，對辦公室原有學習、會務、值班、b_m、請示報告、衛(wèi)生管理、財務管理等各項工作制度進行認真梳理，進一步完善各項工作制度，不斷增強制度的針對性和可操作性，擴大制度的覆蓋面。尤其要堅持辦公室24小時值班制度，值班人員要堅守崗位，熟悉業(yè)務、掌握情況，認真及時地處理好一切事務，特別是非正常上班時間值班，要高度負責，不能只單純的接聽電話，交接班不允許出現(xiàn)斷檔現(xiàn)象。要通過完善制度，加強管理，確保辦公室各項工作高效運轉(zhuǎn)。
　　　　二要優(yōu)化工作流程。流程是工作運行的準則和程序，是促進工作有序運轉(zhuǎn)、提高工作效率的重要途徑。按照精簡程序、理順環(huán)節(jié)、分清責任、明確標準的基本要求，對內(nèi)減少中間環(huán)節(jié)、提高工作效率，對外進行過程控制、提高工作質(zhì)量，健全和優(yōu)化辦公室各項工作流程。如完善發(fā)文過程中的擬稿、會商、核稿、簽發(fā)、打印、用印、分發(fā)等各個環(huán)節(jié)，優(yōu)化來文來電過程中的簽收、分辦、登記批辦、組織傳閱、承辦、催辦、注辦、處置辦畢公文等各項程序。辦公室每年要收發(fā)大量文件和電報，其中許多緊急文件和電報，時效性強，涉及環(huán)節(jié)程序多，稍有疏忽，就可能會釀成大錯。對這些工作制定出流程圖，嚴格按照流程來操作，就能避免工作的粗放式和隨意性。對參謀輔政、督查落實、綜合協(xié)調(diào)、后勤保障、機要b_m等業(yè)務工作流程也要進行細化梳理，制作流程圖，使每項工作流程都明確關鍵節(jié)點，每個節(jié)點都明確工作時限、責任人等要素，做到有目標、有責任、有評價、有記錄，環(huán)環(huán)緊扣，確保工作鏈條高效有序運轉(zhuǎn)。
　　　　三要明確崗位職責。明確相應的職責，才能正確行使職權(quán)。辦公室作為綜合協(xié)調(diào)部門，任務多、責任重，任何一項工作、一個細節(jié)出現(xiàn)問題，都會牽動全局，造成不良影響。因此，必須按照“定崗、定責、定標準”的要求，健全完善辦公室工作的責任體系，文稿起草、信息調(diào)研、督促檢查、會議承辦、機要b_m等，都要制定詳細的工作職責和崗位細則。既要制定各科室的工作職責，又要制定每名工作人員的工作職責，做到職責清晰明確，有效避免職責交叉、重疊或空白。辦公室全體工作人員嚴格按照工作職責，優(yōu)質(zhì)高效的完成本職工作，形成“人人爭先進、個個創(chuàng)一流 ……（未完，全文共5071字，當前僅顯示1781字，請閱讀下面提示信息。收藏《在市政府辦公室全體干部職工會議上的講話》）