銀行首席員工評(píng)選辦法

目錄/提綱：……
一、“服務(wù)標(biāo)兵、營銷明星、技術(shù)能手和專家型人才”必須具備的基本條件
6、在總行組織的綜合基礎(chǔ)知識(shí)測試中成績合格
二、“服務(wù)標(biāo)兵”應(yīng)具備的條件
（一）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
3、無重大責(zé)任事故和違規(guī)違紀(jì)行為，無客戶有效投訴
（二）總行部室
三、“營銷明星”應(yīng)具備的條件
四、“技術(shù)能手”應(yīng)具備的條件
3、在總行舉行的年度業(yè)務(wù)技能比賽中綜合水平名列前茅
五、“專家型人才”應(yīng)具備的條件
3、在我行年度發(fā)展及項(xiàng)目建設(shè)中做出突出貢獻(xiàn)
一、評(píng)選機(jī)構(gòu)
二、候選人名額的分配與產(chǎn)生
（一）名額分配
（二）候選人產(chǎn)生
三、評(píng)選程序
（一）基層初選
（二）資格審核
（三）理論測試
（四）“服務(wù)標(biāo)兵、營銷明星、技術(shù)能手和專家型人才”的評(píng)定
（五）“首席員工”的評(píng)定
（六）公示
一、“首席員工”的表彰獎(jiǎng)勵(lì)
5、在評(píng)優(yōu)、升職等方面同等條件下可優(yōu)先考慮
二、“服務(wù)標(biāo)兵、營銷明星、技術(shù)能手和專家型人才”的表彰獎(jiǎng)勵(lì)
5、在評(píng)優(yōu)、升職等方面同等條件下可優(yōu)先考慮
一、評(píng)選工作委員會(huì)對“首席員工”的管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督和考核
一、本辦法自公布之日起執(zhí)行
二、本辦法由****“首席員工”評(píng)選工作委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋和修訂
4、資金市場部和微貸中心納入營銷機(jī)構(gòu)序列評(píng)選
……
2015年度“首席員工”評(píng)選管理辦法

第一章 總則

為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大員工愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的積極性，加強(qiáng)對我行模范員工隊(duì)伍的建設(shè)與管理，充分發(fā)揮其表率和引領(lǐng)作用，營造我行廣大員工學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍，并為員工提供科學(xué)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，持續(xù)推動(dòng)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速穩(wěn)健發(fā)展，特制定本辦法。
本辦法所稱“首席員工”是指我行具有良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德，有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和高超的業(yè)務(wù)水平，傾心****發(fā)展，工作業(yè)績顯著，能發(fā)揮模范帶頭作用，追求卓越，為****年度發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)的“領(lǐng)軍人物”�！笆紫瘑T工”在“服務(wù)標(biāo)兵”、“營銷明星”、“技術(shù)能手”和“專家型人才”的基礎(chǔ)上評(píng)選產(chǎn)生。
“服務(wù)標(biāo)兵”是指服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、服務(wù)技能硬、服務(wù)效率高，能彰顯****形象，塑造****品牌，充分達(dá)到客戶滿意和同事肯定，具有先進(jìn)示范性的優(yōu)秀員工。
“營銷明星”是指視野開闊、思維創(chuàng)新，具有較強(qiáng)營銷意識(shí)和市場拓展能力，并在我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)、
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略672字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
固樹立服務(wù)基層、服務(wù)一線的意識(shí)，堅(jiān)持“首問負(fù)責(zé)制”，積極高效為基層提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
2、優(yōu)化工作流程，切實(shí)提高工作效率，能主動(dòng)深入基層開展調(diào)查研究，幫助和指導(dǎo)基層行解決實(shí)際問題；
3、在服務(wù)一線的過程中，能做到工作協(xié)調(diào)順暢、業(yè)務(wù)指導(dǎo)得力、基層普遍認(rèn)可。
三、“營銷明星”應(yīng)具備的條件
1、直接從事資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的營銷；
2、具有先進(jìn)的營銷意識(shí)和較強(qiáng)的營銷能力，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)營銷中取得突出業(yè)績；
3、尊重客戶，個(gè)性化、人性化服務(wù)突出，獲得客戶好評(píng)，無不良反映和客戶有效投訴。
四、“技術(shù)能手”應(yīng)具備的條件
1、勤于學(xué)習(xí)，苦練內(nèi)功，具有較強(qiáng)的崗位綜合技能，在工作中具有示范帶頭作用；
2、在日常工作中利用自身技能優(yōu)勢以點(diǎn)帶面，充分發(fā)揮“傳、幫、帶”作用；
3、在總行舉行的年度業(yè)務(wù)技能比賽中綜合水平名列前茅。
五、“專家型人才”應(yīng)具備的條件
1、擁有本科（含）以上學(xué)歷或中級(jí)（含）以上職稱；
2、在我行相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域?qū)I(yè)素養(yǎng)優(yōu)異、業(yè)績成果突出；
3、在我行年度發(fā)展及項(xiàng)目建設(shè)中做出突出貢獻(xiàn)。

第三章 評(píng)選辦法

一、評(píng)選機(jī)構(gòu)
為做好“首席員工”的評(píng)選工作，特成立評(píng)選工作委員會(huì)，全面負(fù)責(zé)評(píng)選工作，委員會(huì)成員組成如下：
主 任：***
副主任：***
委 員：***以及各支行行長、各部室總經(jīng)理。
評(píng)選工作委員會(huì)下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)對評(píng)選工作的組織實(shí)施，辦公室成員組成如下：
主 任：***
成 員：*** *** ***
二、候選人名額的分配與產(chǎn)生
（一）名額分配
根據(jù)我行實(shí)際，候選人名額的分配以“傾斜一線、兼顧二線，突出服務(wù)與營銷”為原則，根據(jù)各單位符合參評(píng)條件人數(shù)合理測算分配候選人名額，其中營銷機(jī)構(gòu)“服務(wù)標(biāo)兵和營銷明星”候選人**名、管理部室“服務(wù)標(biāo)兵”候選人*名、技術(shù)能手*名、專家型人才若干，具體名額分配計(jì)劃見附表一。
（二）候選人產(chǎn)生
候選人采取“基層推薦與考試篩選相結(jié)合”的方式產(chǎn)生。
1、“服務(wù)標(biāo)兵”、“營銷明星”候選人的產(chǎn)生
各單位按照名額分配方案從本單位符合條件員工中擇優(yōu)推薦“服務(wù)標(biāo)兵”和“營銷明星”準(zhǔn)候選人，在通過資格審核和總行組織的業(yè)務(wù)理論考試合格后，成為正式候選人。
各單位要在組織員工進(jìn)行年度工作小結(jié)的基礎(chǔ)上擇優(yōu)推薦人選，凡推薦人選未通過資格審核以及總行組織的業(yè)務(wù)理論測試，則分配的相應(yīng)推薦名額作廢，該單位不得再另行推薦他人代替。
2、“技術(shù)能手”候選人的產(chǎn)生
“技術(shù)能手”候選人從我行年度崗位技能綜合大比武五個(gè)單項(xiàng)成績均達(dá)標(biāo)且符合“技術(shù)能手”基本評(píng)選條件的選手中，按照比武后的綜合成績排序等額產(chǎn)生5名。
3、“專家型人才”候選人的產(chǎn)生
符合“專家型人才”條件的員工本人書面提出申請并經(jīng)所在單位審核通過后，由專家評(píng)審委員會(huì)（行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)中層管理人員組成）綜合評(píng)定產(chǎn)生。
三、評(píng)選程序
“服務(wù)標(biāo)兵、營銷明星、技術(shù)能手和專家型人才”按照其條件進(jìn)行評(píng)選，在上述四項(xiàng)評(píng)選的基礎(chǔ)上評(píng)選出“首席員工”。
（一）基層初選
各單位按照“服務(wù)標(biāo)兵”、“營銷明星”和“專家型人才”候選人申報(bào)條件和分配的名額，認(rèn)真組織本單位全體員工在各自總結(jié)年度工作的基礎(chǔ)上，依據(jù)日常考核情況進(jìn)行公開評(píng)選。
（二）資格審核
評(píng)選工作委員會(huì)辦公室組織總行相關(guān)部室結(jié)合文件資料、監(jiān)控錄像等從必備條件、服務(wù)質(zhì)量、營銷業(yè)績、廉潔自律等方面對候選人進(jìn)行資格審核，對不符合評(píng)選條件的取消候選資格。
（三）理論測試
評(píng)選工作委員會(huì)統(tǒng)一組織各單 ……（未完，全文共5372字，當(dāng)前僅顯示1886字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行首席員工評(píng)選辦法》）