市質(zhì)監(jiān)局“質(zhì)監(jiān)服務(wù)進(jìn)百企”活動(dòng)總結(jié)

目錄/提綱：……
一、主要做法
（一）依托“支部突擊隊(duì)”，主動(dòng)上門、靠前服務(wù)
一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭“沉下身”
二是干部主動(dòng)“走下去”
三是邀請(qǐng)企業(yè)“坐下來”
（二）依托“綜合服務(wù)隊(duì)”，整合資源、職能幫扶
一是注重“立體”聯(lián)動(dòng)
二是推行“集成”服務(wù)
三是發(fā)揮“技術(shù)”優(yōu)勢(shì)
（三）依托“黨員先鋒隊(duì)”，沖鋒一線、保障發(fā)展
一是突出“三亮”
二是開展“三比”
三是組織“三評(píng)”
二、實(shí)施成效
（一）立足轉(zhuǎn)型大局，有力有效促發(fā)展
（二）立足職責(zé)定位，從嚴(yán)從實(shí)保安全
（三）立足企業(yè)需求，真心真意送服務(wù)
（四）立足扶貧開發(fā)，自覺自為抓幫扶
……
質(zhì)監(jiān)服務(wù)進(jìn)百企政企攜手促發(fā)展
寧德市質(zhì)監(jiān)局“質(zhì)監(jiān)服務(wù)進(jìn)百企”活動(dòng)成效明顯

今年以來，寧德市質(zhì)監(jiān)局黨組緊緊圍繞市委、市政府“服務(wù)發(fā)展深化年”活動(dòng)部署，以“創(chuàng)建服務(wù)型黨組織、爭(zhēng)做實(shí)干型質(zhì)監(jiān)人”為抓手，突出質(zhì)量元素、質(zhì)監(jiān)特色，深入開展“質(zhì)監(jiān)服務(wù)進(jìn)百企”活動(dòng)，精準(zhǔn)助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，有效促進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，暢通了服務(wù)企業(yè)“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)、社會(huì)效益“雙豐收”，同時(shí)，擦亮了質(zhì)監(jiān)服務(wù)品牌，架起了黨群干群連心橋。在全省慶祝建黨95周年大會(huì)上，局機(jī)關(guān)黨委被省委評(píng)為“先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)。

一、主要做法

按照“工作一線推進(jìn)、服務(wù)一線開展、問題一線解決”工作要求，以政府關(guān)注、企業(yè)關(guān)心為重點(diǎn)，依托支部突擊隊(duì)、綜合服務(wù)隊(duì)、黨員先鋒隊(duì)“三支隊(duì)伍”，重點(diǎn)針對(duì)電機(jī)電器、船舶修造、食品加工、醫(yī)療保健器材、化油器、合成革等六大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，選擇確定與質(zhì)監(jiān)職能相關(guān)
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略602字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
綜合服務(wù)隊(duì)”，整合資源、職能幫扶。一是注重“立體”聯(lián)動(dòng)。局領(lǐng)導(dǎo)每人定點(diǎn)掛鉤3家企業(yè)，每個(gè)業(yè)務(wù)科室掛鉤服務(wù)1家企業(yè)，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分管科室負(fù)責(zé)人、黨員技術(shù)專家組成若干個(gè)服務(wù)小分隊(duì)，圍繞企業(yè)不同階段需求，了解企業(yè)動(dòng)態(tài)、解決企業(yè)困難，組團(tuán)做好技術(shù)服務(wù)工作；每個(gè)縣（市、區(qū)）市場(chǎng)監(jiān)管局掛鉤聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)5-10家企業(yè)，全權(quán)負(fù)責(zé)收集問題、跟蹤落實(shí)、后續(xù)回訪等工作，每月定期上報(bào)進(jìn)展情況，由此形成市縣聯(lián)動(dòng)、共同推進(jìn)的良好氛圍。二是推行“集成”服務(wù)。針對(duì)多頭入企、交叉煩企等情況，該局創(chuàng)新服務(wù)理念，探索推行“集成式”服務(wù)新模式，各服務(wù)小分隊(duì)和各縣（市、區(qū)）市場(chǎng)監(jiān)管局入企前進(jìn)行充分溝通協(xié)調(diào)，在走訪過程中，不分你我、不分職責(zé)，凡企業(yè)提出的涉及質(zhì)監(jiān)職能的多方位、多領(lǐng)域問題，“一次性”收集到位；再由局黨組專門召開會(huì)議組織研究，根據(jù)事權(quán)分工，對(duì)應(yīng)提出具體方案，“一次性”解決到位。這種做法既減輕了企業(yè)“甜蜜負(fù)擔(dān)”，又降低了質(zhì)監(jiān)部門的行政成本。三是發(fā)揮“技術(shù)”優(yōu)勢(shì)。該局高度重視打好“技術(shù)牌”，專門抽調(diào)市計(jì)量所、市質(zhì)檢所和寧德特檢分院的技術(shù)骨干、特殊人才，針對(duì)企業(yè)提出的技術(shù)服務(wù)需求，尤其是產(chǎn)品質(zhì)量提升、品牌建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)制修訂等業(yè)務(wù)咨詢，進(jìn)行“一對(duì)一”服務(wù)、“面對(duì)面”解答，幫助解決一批困擾企業(yè)發(fā)展的技術(shù)和管理問題。同時(shí)，該局主動(dòng)擔(dān)當(dāng)質(zhì)量管理職責(zé)，組織開展區(qū)域性、行業(yè)性的質(zhì)量狀況分析，今年共撰寫質(zhì)量分析報(bào)告14篇，為市委、市政府科學(xué)決策部署提供了有力的質(zhì)量參考依據(jù)。
（三）依托“黨員先鋒隊(duì)”，沖鋒一線、保障發(fā)展。一是突出“三亮”。即：亮身份，要求黨員干部掛牌入企，通過佩戴黨徽、工作牌、服務(wù)卡等形式，讓黨員把身份“亮”出來；亮職責(zé)，設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗，向企業(yè)公開崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓黨員把責(zé)任“擔(dān)”起來；亮承諾，圍繞服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序、時(shí)限，如何提高服務(wù)水平、提升服務(wù)質(zhì)量等，向企業(yè)口頭承諾、向黨組書面承諾，讓黨員把承諾“曬”出來。二是開展“三比”。即：比技能，對(duì)標(biāo)先進(jìn)典型，開展“崗位大練兵”“技能大比武”活動(dòng)，不斷強(qiáng)化干部職工的業(yè)務(wù)能力、崗位技能和服務(wù)水平；比作風(fēng)，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，細(xì)化服務(wù)事項(xiàng)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，創(chuàng)造性開展服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)效能明顯改善、工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變；比奉獻(xiàn)，常態(tài)化開展“紅旗黨支部”“質(zhì)監(jiān)先鋒”評(píng)比活動(dòng)，引導(dǎo)黨員當(dāng)表率、樹標(biāo)桿，看實(shí)績(jī)、比奉獻(xiàn)。三是組織“三評(píng)”。即，黨員自評(píng)，對(duì)照“五好”黨組織和“四講四有”合格黨員標(biāo)準(zhǔn)，以黨支部為單元，通過召開組織生活會(huì)、黨員大會(huì)，進(jìn)行黨員自我評(píng)價(jià)，相互鼓勵(lì)、比學(xué)趕超；領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，局領(lǐng)導(dǎo)把各自掛鉤聯(lián)系企業(yè)和分管科室的服務(wù)情況作為重點(diǎn)，并結(jié)合黨員承諾踐諾情況，組織開展點(diǎn)評(píng)工作，點(diǎn)出成績(jī)、指出問題、評(píng)出干勁；企業(yè)評(píng)議，以發(fā)放服務(wù)反饋卡、開展群眾滿意度調(diào)查等形式，接受服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)，及時(shí)反饋意見，整改存在問題。

二、實(shí)施成效

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“質(zhì)監(jiān)服務(wù)進(jìn)百企”活動(dòng)開展以來，該局累計(jì)走訪企業(yè)326家次，收集各類問題和意見建議121項(xiàng)，現(xiàn)已解決111項(xiàng)，反饋率達(dá)100%。在服務(wù)企業(yè)發(fā)展，特別是在促進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和質(zhì)量品牌建設(shè)等方面，取得了顯著成效
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