市質(zhì)監(jiān)局“質(zhì)監(jiān)服務(wù)進百企”活動總結(jié)

目錄/提綱：……
一、主要做法
（一）依托“支部突擊隊”，主動上門、靠前服務(wù)
一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭“沉下身”
二是干部主動“走下去”
三是邀請企業(yè)“坐下來”
（二）依托“綜合服務(wù)隊”，整合資源、職能幫扶
一是注重“立體”聯(lián)動
二是推行“集成”服務(wù)
三是發(fā)揮“技術(shù)”優(yōu)勢
（三）依托“黨員先鋒隊”，沖鋒一線、保障發(fā)展
一是突出“三亮”
二是開展“三比”
三是組織“三評”
二、實施成效
（一）立足轉(zhuǎn)型大局，有力有效促發(fā)展
（二）立足職責(zé)定位，從嚴(yán)從實保安全
（三）立足企業(yè)需求，真心真意送服務(wù)
（四）立足扶貧開發(fā)，自覺自為抓幫扶
……
質(zhì)監(jiān)服務(wù)進百企政企攜手促發(fā)展
寧德市質(zhì)監(jiān)局“質(zhì)監(jiān)服務(wù)進百企”活動成效明顯

今年以來，寧德市質(zhì)監(jiān)局黨組緊緊圍繞市委、市政府“服務(wù)發(fā)展深化年”活動部署，以“創(chuàng)建服務(wù)型黨組織、爭做實干型質(zhì)監(jiān)人”為抓手，突出質(zhì)量元素、質(zhì)監(jiān)特色，深入開展“質(zhì)監(jiān)服務(wù)進百企”活動，精準(zhǔn)助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，有效促進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，暢通了服務(wù)企業(yè)“最后一公里”，實現(xiàn)了企業(yè)、社會效益“雙豐收”，同時，擦亮了質(zhì)監(jiān)服務(wù)品牌，架起了黨群干群連心橋。在全省慶祝建黨95周年大會上，局機關(guān)黨委被省委評為“先進基層黨組織”榮譽。

一、主要做法

按照“工作一線推進、服務(wù)一線開展、問題一線解決”工作要求，以政府關(guān)注、企業(yè)關(guān)心為重點，依托支部突擊隊、綜合服務(wù)隊、黨員先鋒隊“三支隊伍”，重點針對電機電器、船舶修造、食品加工、醫(yī)療保健器材、化油器、合成革等六大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，選擇確定與質(zhì)監(jiān)職能相關(guān)
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綜合服務(wù)隊”，整合資源、職能幫扶。一是注重“立體”聯(lián)動。局領(lǐng)導(dǎo)每人定點掛鉤3家企業(yè)，每個業(yè)務(wù)科室掛鉤服務(wù)1家企業(yè)，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊分管科室負(fù)責(zé)人、黨員技術(shù)專家組成若干個服務(wù)小分隊，圍繞企業(yè)不同階段需求，了解企業(yè)動態(tài)、解決企業(yè)困難，組團做好技術(shù)服務(wù)工作；每個縣（市、區(qū)）市場監(jiān)管局掛鉤聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)5-10家企業(yè)，全權(quán)負(fù)責(zé)收集問題、跟蹤落實、后續(xù)回訪等工作，每月定期上報進展情況，由此形成市縣聯(lián)動、共同推進的良好氛圍。二是推行“集成”服務(wù)。針對多頭入企、交叉煩企等情況，該局創(chuàng)新服務(wù)理念，探索推行“集成式”服務(wù)新模式，各服務(wù)小分隊和各縣（市、區(qū)）市場監(jiān)管局入企前進行充分溝通協(xié)調(diào)，在走訪過程中，不分你我、不分職責(zé)，凡企業(yè)提出的涉及質(zhì)監(jiān)職能的多方位、多領(lǐng)域問題，“一次性”收集到位；再由局黨組專門召開會議組織研究，根據(jù)事權(quán)分工，對應(yīng)提出具體方案，“一次性”解決到位。這種做法既減輕了企業(yè)“甜蜜負(fù)擔(dān)”，又降低了質(zhì)監(jiān)部門的行政成本。三是發(fā)揮“技術(shù)”優(yōu)勢。該局高度重視打好“技術(shù)牌”，專門抽調(diào)市計量所、市質(zhì)檢所和寧德特檢分院的技術(shù)骨干、特殊人才，針對企業(yè)提出的技術(shù)服務(wù)需求，尤其是產(chǎn)品質(zhì)量提升、品牌建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)制修訂等業(yè)務(wù)咨詢，進行“一對一”服務(wù)、“面對面”解答，幫助解決一批困擾企業(yè)發(fā)展的技術(shù)和管理問題。同時，該局主動擔(dān)當(dāng)質(zhì)量管理職責(zé)，組織開展區(qū)域性、行業(yè)性的質(zhì)量狀況分析，今年共撰寫質(zhì)量分析報告14篇，為市委、市政府科學(xué)決策部署提供了有力的質(zhì)量參考依據(jù)。
（三）依托“黨員先鋒隊”，沖鋒一線、保障發(fā)展。一是突出“三亮”。即：亮身份，要求黨員干部掛牌入企，通過佩戴黨徽、工作牌、服務(wù)卡等形式，讓黨員把身份“亮”出來；亮職責(zé)，設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗，向企業(yè)公開崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓黨員把責(zé)任“擔(dān)”起來；亮承諾，圍繞服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序、時限，如何提高服務(wù)水平、提升服務(wù)質(zhì)量等，向企業(yè)口頭承諾、向黨組書面承諾，讓黨員把承諾“曬”出來。二是開展“三比”。即：比技能，對標(biāo)先進典型，開展“崗位大練兵”“技能大比武”活動，不斷強化干部職工的業(yè)務(wù)能力、崗位技能和服務(wù)水平；比作風(fēng)，不斷改進服務(wù)方式，細(xì)化服務(wù)事項，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，創(chuàng)造性開展服務(wù)，促進服務(wù)效能明顯改善、工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變；比奉獻，常態(tài)化開展“紅旗黨支部”“質(zhì)監(jiān)先鋒”評比活動，引導(dǎo)黨員當(dāng)表率、樹標(biāo)桿，看實績、比奉獻。三是組織“三評”。即，黨員自評，對照“五好”黨組織和“四講四有”合格黨員標(biāo)準(zhǔn)，以黨支部為單元，通過召開組織生活會、黨員大會，進行黨員自我評價，相互鼓勵、比學(xué)趕超；領(lǐng)導(dǎo)點評，局領(lǐng)導(dǎo)把各自掛鉤聯(lián)系企業(yè)和分管科室的服務(wù)情況作為重點，并結(jié)合黨員承諾踐諾情況，組織開展點評工作，點出成績、指出問題、評出干勁；企業(yè)評議，以發(fā)放服務(wù)反饋卡、開展群眾滿意度調(diào)查等形式，接受服務(wù)對象評價，及時反饋意見，整改存在問題。

二、實施成效

據(jù)統(tǒng)計，“質(zhì)監(jiān)服務(wù)進百企”活動開展以來，該局累計走訪企業(yè)326家次，收集各類問題和意見建議121項，現(xiàn)已解決111項，反饋率達100%。在服務(wù)企業(yè)發(fā)展，特別是在促進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和質(zhì)量品牌建設(shè)等方面，取得了顯著成效
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