縣委書記在縣信訪局調(diào)研時的講話

目錄/提綱：……
一、信訪工作要抓矛盾的主要方面
二、對進(jìn)一步做好信訪工作的幾點要求
一是要帶著感情去做信訪工作
二是做信訪工作要有高度的奉獻(xiàn)精神
三是做信訪工作要注意工作方式方法
四是要完善領(lǐng)導(dǎo)接訪工作
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縣委書記在縣信訪局調(diào)研時的講話

我今天到信訪局來，一方面是看望和慰問信訪干部職工，對大家表示衷心的感謝和親切的慰問。另一方面，也是來對全縣信訪工作作一次專題調(diào)研，了解一些具體實際情況，以便今后更好地做好我們的信訪工作。
信訪工作直接聯(lián)系群眾，是黨和政府體察民情、了解民意的重要途徑，是化解矛盾、維護(hù)_的重要手段，也是接受群眾監(jiān)督、密切聯(lián)系群眾的重要橋梁，關(guān)系到廣大群眾的切身利益。信訪干部是黨和政府與人民群眾之間的橋梁和紐帶，承擔(dān)了大量反映群眾訴求的工作，崗位很重要，工作
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，沒有任何私利。信訪涉及到的都是人民群眾的利益問題，群眾利益無小事。群眾通過信訪渠道表達(dá)訴求與我們黨為群眾謀利的宗旨和要求是一致的。所以，對每個群眾的訴求，我們要高度重視，認(rèn)真對待，不能置人民群眾的利益于不顧，這是做好信訪工作的原則。
群眾的利益問題大致可分為三類：第一類是部分群眾的特殊利益。比如：民辦教師、鄉(xiāng)村醫(yī)生等上訪問題，它代表了這部分群眾的特殊利益。第二類是現(xiàn)階段群眾的共同利益。比如：一個地區(qū)群眾的脫貧致富、環(huán)境污染、征地拆遷等問題，屬于現(xiàn)階段群眾的共同利益，具有階段性、普遍性。第三類是最廣大人民群眾的長遠(yuǎn)利益。比如：修公路、修鐵路、修機(jī)場等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，涉及長遠(yuǎn)發(fā)展的問題。處理這些利益矛盾時，一定要正確把握和處理好最廣大人民群眾的長遠(yuǎn)利益、現(xiàn)階段群眾的共同利益、部分群眾的特殊利益，要把這些利益關(guān)系協(xié)調(diào)好、平衡好、照顧好。要遵循“少數(shù)服從多數(shù)、小局服從大局、局部服從整體、短期服從長期”的原則，統(tǒng)籌兼顧各方面群眾的關(guān)切。不能因為少數(shù)人的利益，影響多數(shù)人的利益；不能因為當(dāng)前的利益，影響長遠(yuǎn)的利益。信訪部門作為一個綜合職能部門，要做好綜合分析判斷，把現(xiàn)階段群眾的主要訴求、面臨的主要矛盾、社會的主要預(yù)期等系統(tǒng)整理清楚，作為黨和政府了解群眾意愿、了解群眾訴求的一個重要渠道，為黨委、政府制定政策、作出決定提供參考。
二、對進(jìn)一步做好信訪工作的幾點要求
一是要帶著感情去做信訪工作。只有對群眾有感情，才會有責(zé)任，才能把信訪工作做好。如果對群眾沒有感情，把信訪當(dāng)作一種包袱，當(dāng)作一種應(yīng)付的任務(wù)，是做不好工作的。
二是做信訪工作要有高度的奉獻(xiàn)精神。信訪工作十分辛苦，協(xié)調(diào)的范圍廣、難度大，有時群眾的期望又很高，要求又很急迫，這就需要廣大從事信訪工作的同志們一定要有吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。
三是做信訪工作要注意工作方式方法。群眾訴求千差萬別，反映的問題錯綜復(fù)雜，涉及切身利益問題，有時難免會發(fā)生過激的行為和言論，這就要求我們必須講究工作的方式方法，耐心細(xì)致，換位 ……（未完，全文共1702字，當(dāng)前僅顯示1082字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣委書記在縣信訪局調(diào)研時的講話》）