醫(yī)院三八紅旗崗先進集體事跡材料

**醫(yī)院**科三八紅旗崗先進集體事跡材料

在**之鄉(xiāng)有這樣一個先進集體——她們抓行風講醫(yī)德、抓服務樹形象、抓質量促和諧，成為**醫(yī)療戰(zhàn)線一道靚麗的風景線！她們積極投身巾幗文明崗創(chuàng)建活動，認真履行救死扶傷職責，開展特色專科，以一流的服務贏得了患者的贊譽。這個先進集體就是**醫(yī)院**科。
一、強化職業(yè)道德建設，力求“服務好”
她們在工作中能牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的理念，想患者這所想，急患者之所急。2016年的大年三十的上午，**醫(yī)生在醫(yī)院查完房準備回家過年，來了一位上消化道出血的病人，當時病人狀態(tài)極差，重度貧血，失血性休克，同時患者患有嚴重的類風濕疾病，發(fā)熱，關節(jié)疼痛的厲害難以忍受。彭醫(yī)生以最快的速度將患者安置好，打開了靜脈通路，糾正休克，完善相
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�！熬苁占t包”在循環(huán)消化內科已經蔚然成風。爭做德、醫(yī)雙馨的醫(yī)務工作者，她們給自己立下了這樣的規(guī)矩：不收紅包，以免徇情；不耗時間，以免誤人。在她們的眼里患者沒有高低貴賤之分。這樣的規(guī)矩，她們一直恪守著，從未有過半點逾越。面對社會上行業(yè)上的不正之風，她們的心里很坦然，穿上白大褂，就要對得起這份工作，就要回報社會。作為醫(yī)生護士，對在病痛中的病人應該是雪中送炭，而不是雪上加霜。這么多年來，拒收紅包，拒吃請，已經成為她們的共同準則。在給患者看病過程中，她們做到合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費，不需要檢查的項目，決不給病人檢查，能用便宜的國產藥，就堅決不用昂貴的進口藥，能在門診解決的問題，決不安排住院。
四、強化“醫(yī)患和諧”建設，力求“群眾滿意”
金杯銀杯不如老百姓的口碑，群眾滿意就是她們最高的工作目標。她們始終把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標準，落實便民利民惠民措施，為群眾提供安全、有效、價廉、便捷的醫(yī)療服務，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。切實增強人文關懷意識，大力倡導人性化服務，處處體現人文關懷，努力提供溫情的服務和技巧。開展了預約就診、簡化入、出院服務流程、推行“先診療，后結算”模式、提供方便快捷的檢查結果查詢服務，提高了醫(yī)療服務水平。這個科室還在全院首先推行透明服務，保障群眾看病就醫(yī)知情權。通過多種途徑和渠道為群眾提供醫(yī)院科室布局、科室特色、專家信息和出診時間、診療流程等醫(yī)療服務信息，方便群眾就醫(yī)選擇。向患者公開醫(yī)藥費用信息，提高收費公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費。加強醫(yī)患溝通，構建和諧醫(yī)患關系。充分尊重和維護患者的知情權、選擇權，對患者和家屬關心的診斷、治療、手術、用藥等問題耐心地解釋說明，多與病人進行一些感情溝通，多給病人一些人文關愛，體諒患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，做到“五多”，即：給患者或服務對象多一點笑容、多一點解釋、多一點關懷、多一點理解、多一點關愛。她們開展患者滿意度調查，通過對出院病人電話回訪、對病人現場調查等形式，關注患者感受，聽取患者意見，贏得患者滿意。建立以醫(yī)德醫(yī)風、服務質量、社會評價等為主要內容的績效考核體系，做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來的實惠。堅持實事求是、客觀公正的原則對科室人員進行醫(yī)德醫(yī)風考核，并與晉升晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資等結合起來。以病人為中心，時時處處為病人著想，急病人所急，打造集“診前咨詢、診中暢通、診后隨訪”于一體的方便、快捷、高效的綠色診療通道，為患者提供全程優(yōu)質溫馨的服務。還制定了首診負責、醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術前討論、死亡病例討論、交接班等制度，這些制度的嚴格落實促進了醫(yī)療質量管理向科學化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細化發(fā) ……（未完，全文共2366字，當前僅顯示1504字，請閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)院三八紅旗崗先進集體事跡材料》）