干部學習講稿：現(xiàn)代培訓理念與方法（下）

目錄/提綱：……
二、符合成人學習特點是培訓的出發(fā)點
（一）成年人的學習特點
（二）成年人學習的理論：Klob成年人學習圈
三、實施方法決定培訓效果
（一）現(xiàn)代培訓對培訓者的要求
（二）團隊學習
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干部學習講稿：現(xiàn)代培訓理念與方法（下）
張林芬
國家行政學院進修部副主任、教授

二、符合成人學習特點是培訓的出發(fā)點
（一）成年人的學習特點
現(xiàn)在給大家講第二部分，我想第二部分來解釋為什么要這么設計，結論肯定是這樣的設計符合成人學習的特點。第一部分主要是在講我們作為培訓者、培訓管理者，應該怎么做才能夠幫助學員提升學習效果。到了第二部分，我想今天聽課的也都是成年人，作為成年人怎么學習呢？今天從我們本身的實際例子來看，我們今天聽課的成年人您是怎么學習的，我來給大家做一個交流，我想首先請大家做一個輕松的回憶。
您上一次出差或者旅游住過的賓館的房間號誰能記得？換句話說，誰還能記得上一次出差或者旅游住過的賓館的房間號？我相信大家都會搖頭，都覺得不記得了。我想舉一個不科學但是很形象的例子，成年人的學習如果跟自己的工作、生活沒有關系，他學習的內容就好像您上次出差或者旅游住過的賓館的房間號，在的時候記得可清楚了，走了全忘。這個是大家測試一下，基本上是這樣一個情況。所以用它來比喻，我們成年人的學習已經(jīng)不再是越多越好，也不是簡單的復制和模仿，成年人的學習真的是需要什么學什么。
我們說到成年人學習，我們經(jīng)常用這樣一句話來描述，通過學習提升我們學員的素質和能力。也就是說，我們辦班，我們讓我們的學員學習，就是為了提升素質和能力。但是我個人做了這么多年培訓，我也經(jīng)常想，素質和能力怎么看得見？也就是說，他說他提升了還是沒提升我怎么知道？所以我特別希望能夠找到一個可以衡量的東西。這樣的話我從工作中觀察一下
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頭很重要的一點，當然是這張PPT上講到的，一個老外說，全世界人都是一樣，他為了有一個很好的結果，讓自己工作得好、生活得好的結果，他特別想知道別的跟你一樣的人，這些人對這件事情是怎么想、怎么看的，這樣不同的人、不同思維的想法和看法對他至關重要。這對我們很有啟示，我們做培訓的就特別想知道，我對這件事情是怎么想，我的同學是怎么想的呢？所以我們會組織這樣那樣的一個交流。每個成年人做事是憑經(jīng)驗做事，都知道我要怎么干，可是為了讓自己工作得更好，我就要聽聽別人怎么想，然后就聽、學，我要讀書，我要看書，我要跑建材市場，我要聽別人怎么講。通過這樣做好這件事情。所以成年人的學習是在自己經(jīng)驗的基礎上，通過做這件事情去學知識、學技能、學態(tài)度。每個成年人做完這件事情以后，他都會學到很多。如果你家剛裝完房子，我來請教你的時候你都有時會很自豪地說，張老師，你找對人了，我現(xiàn)在是專家了。也就是你通過做這件事情，能學到很多的知識，很多的技能，很多的態(tài)度。
（二）成年人學習的理論：Klob成年人學習圈
那么這樣的話，我們回歸到成年人學習的理論。成年人學習的理論很多，我個人學的時候覺得這個理論還是能夠很好地解釋我們成年人是怎么學的，Klob成人學習圈是這樣描述的：每個成年人都有經(jīng)驗，帶著經(jīng)驗來的，然后到我們的培訓班來學習，學到了新的內容，然后用到實際工作中去，是這樣一個過程。
我為了幫助大家把成人學習圈理解得更加清楚，先解釋兩個單詞。第一個單詞，理論，也就是說成年人學到了什么。我想要拆分一下，可能會有助于我們來理解。學到什么呢？一個成年人在培訓班上，要學到顯性知識和隱性知識兩個知識。顯性知識和隱性知識怎么理解呢？可以這么理解。顯性知識就是工作內容，隱性知識工作方式。對一個成年人來說，這兩個知識都要學，也就是他既要知道我干什么，還要知道怎么干。這是這兩個知識，要學到這兩樣。
再解釋一個單詞，反思，成人學習圈是翻譯過來的，但是我們同時也看到，成人學習圈根本沒有出現(xiàn)學習這個單詞，沒有出現(xiàn)我們傳統(tǒng)意義上認識的學習那個單詞，成年人學習用的是反思。反思是什么意思呢?一個成年人對一個主題他都有一個角度，這個角度哪來的？是他原來的知識和經(jīng)驗決定的。也就是說我有什么樣的知識和經(jīng)驗，決定了我對這件事情怎么看，有一個角度。如果我不參加學習，我按照這樣的認識去開展工作�，F(xiàn)在我到培訓班來學習，老師會講課，同學也會交流。我作為一個個體來說，我不學習是這樣認識的，我參加培訓班學習以后，我聽到老師這么講，同學說，我就會發(fā)現(xiàn)老師講的哪個道理，同學說的哪個想法和做法對我特別受啟發(fā)。如果我能根據(jù)自己的工作特點、工作的實際，我把老師講的哪一點，同學說的哪一個方法結合在一起，我回去工作一定會做得更好。這個過程就叫反思，這個反思相當于自己的經(jīng)驗和別人的經(jīng)驗再加工的過程。這個反思他愿意把老師講的、同學說的和他自己原來的想法和做法結合在一起，他這時候記住的東西就不會再忘記了。
好了，我接下再描述一下成人學習的過程，成年人有經(jīng)驗，如果不參加培訓班學習，他會根據(jù)經(jīng)驗做事，憑經(jīng)驗開展工作，我們每個成年人都這么做的�，F(xiàn)在參加了培訓班，到了培訓班老師講課，同學交流。這個時候每個個體覺得，老師講的哪一點我怎么沒想到，同學說的哪個想法和做法對我啟發(fā)很大，我應該把老師講的、同學說的和我原來的認識結合起來，我應該干什么，怎么干，得出結論。然后回到工作中去應用。大家知道，這個時候再回去應用，和他沒有參加培訓班回去怎么做已經(jīng)發(fā)生了變化。也就是說通過培訓以后，他回去把學到的內容用到實際工作中以后，他的行為會發(fā)生改變。行為發(fā)生改變，前面我講的素質和能力就得到提升，也就是說完成了學習圈。這就是成人學習的過程，我可以簡單再說一下，成年人憑經(jīng)驗做事，不參加培訓班學習，就是按我的認識來做事。現(xiàn)在參加培訓學習，他會在培訓班學習的過程中，主動吸收老師、同學的經(jīng)驗，然后自己得出應該干什么、怎么干，回到工作去應用，顯然這個時候行為會發(fā)生變化，素質和能力提升。
成人學習圈特別有用，給我們的啟發(fā)也很大，這個學習圈也告訴我們，成年人的學習是一個過程，不再是簡單的獲得一個結果。這個過程一定要通過反思，反思意味著什么？意味著他對自己經(jīng)驗的一個主動改造，應該把老師講的、同學說的吸收進來。如果只是告訴他一個結論，告訴他記住什么，我想過一段時間就跟那個房間號碼一樣，在的時候記得可清楚了，走了全忘了，所以成人學習一定是通過反思這個環(huán)節(jié)，是真正的學習發(fā)生。成人學習圈是個老外提出來的，事實上我們一點都不陌生，我們可能從中學時候都學過認識論的原理，認識理論，從實踐中來再回到實踐中去，這樣往返地讓我們提高。成人學習圈也是這樣一個過程，帶著經(jīng)驗來學習，吸收老師和同學的，重新知道得出新的結論回去應用，素質和能力提升。干了一段時間再積累經(jīng)驗，新的任務來了以后，再學習，再吸收老師和同學的，再回去工作，一圈一圈，一直能夠提升我們的素質和能力。
成人學習圈對我們做培訓工作的人來說特別有啟示，首先用在培訓方案的設計之中，培訓意味著我們在一個很短的學制之內讓學員學，學什么？想辦法讓他們學顯性知識和隱性知識。顯性知識可以通過講、可以練，而隱性知識只能通過交流。所以我們的培訓是多種方法的綜合應用，從成人學習圈我們也得出這樣一個結論，培訓方式是多種多樣的。
我們從這個學習圈得出成人學習這樣的一個特點，這個學習圈也告訴我們，成年人學習是為解決問題，是為了工作得更好，生活得更好。 ……（未完，全文共16159字，當前僅顯示2906字，請閱讀下面提示信息。收藏《干部學習講稿：現(xiàn)代培訓理念與方法（下）》）