干部學(xué)習(xí)講稿：現(xiàn)代培訓(xùn)理念與方法（下）

目錄/提綱：……
二、符合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)是培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)
（一）成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
（二）成年人學(xué)習(xí)的理論：Klob成年人學(xué)習(xí)圈
三、實(shí)施方法決定培訓(xùn)效果
（一）現(xiàn)代培訓(xùn)對培訓(xùn)者的要求
（二）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
……
干部學(xué)習(xí)講稿：現(xiàn)代培訓(xùn)理念與方法（下）
張林芬
國家行政學(xué)院進(jìn)修部副主任、教授

二、符合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)是培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)
（一）成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
現(xiàn)在給大家講第二部分，我想第二部分來解釋為什么要這么設(shè)計，結(jié)論肯定是這樣的設(shè)計符合成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。第一部分主要是在講我們作為培訓(xùn)者、培訓(xùn)管理者，應(yīng)該怎么做才能夠幫助學(xué)員提升學(xué)習(xí)效果。到了第二部分，我想今天聽課的也都是成年人，作為成年人怎么學(xué)習(xí)呢？今天從我們本身的實(shí)際例子來看，我們今天聽課的成年人您是怎么學(xué)習(xí)的，我來給大家做一個交流，我想首先請大家做一個輕松的回憶。
您上一次出差或者旅游住過的賓館的房間號誰能記得？換句話說，誰還能記得上一次出差或者旅游住過的賓館的房間號？我相信大家都會搖頭，都覺得不記得了。我想舉一個不科學(xué)但是很形象的例子，成年人的學(xué)習(xí)如果跟自己的工作、生活沒有關(guān)系，他學(xué)習(xí)的內(nèi)容就好像您上次出差或者旅游住過的賓館的房間號，在的時候記得可清楚了，走了全忘。這個是大家測試一下，基本上是這樣一個情況。所以用它來比喻，我們成年人的學(xué)習(xí)已經(jīng)不再是越多越好，也不是簡單的復(fù)制和模仿，成年人的學(xué)習(xí)真的是需要什么學(xué)什么。
我們說到成年人學(xué)習(xí)，我們經(jīng)常用這樣一句話來描述，通過學(xué)習(xí)提升我們學(xué)員的素質(zhì)和能力。也就是說，我們辦班，我們讓我們的學(xué)員學(xué)習(xí)，就是為了提升素質(zhì)和能力。但是我個人做了這么多年培訓(xùn)，我也經(jīng)常想，素質(zhì)和能力怎么看得見？也就是說，他說他提升了還是沒提升我怎么知道？所以我特別希望能夠找到一個可以衡量的東西。這樣的話我從工作中觀察一下
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頭很重要的一點(diǎn)，當(dāng)然是這張PPT上講到的，一個老外說，全世界人都是一樣，他為了有一個很好的結(jié)果，讓自己工作得好、生活得好的結(jié)果，他特別想知道別的跟你一樣的人，這些人對這件事情是怎么想、怎么看的，這樣不同的人、不同思維的想法和看法對他至關(guān)重要。這對我們很有啟示，我們做培訓(xùn)的就特別想知道，我對這件事情是怎么想，我的同學(xué)是怎么想的呢？所以我們會組織這樣那樣的一個交流。每個成年人做事是憑經(jīng)驗(yàn)做事，都知道我要怎么干，可是為了讓自己工作得更好，我就要聽聽別人怎么想，然后就聽、學(xué)，我要讀書，我要看書，我要跑建材市場，我要聽別人怎么講。通過這樣做好這件事情。所以成年人的學(xué)習(xí)是在自己經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過做這件事情去學(xué)知識、學(xué)技能、學(xué)態(tài)度。每個成年人做完這件事情以后，他都會學(xué)到很多。如果你家剛裝完房子，我來請教你的時候你都有時會很自豪地說，張老師，你找對人了，我現(xiàn)在是專家了。也就是你通過做這件事情，能學(xué)到很多的知識，很多的技能，很多的態(tài)度。
（二）成年人學(xué)習(xí)的理論：Klob成年人學(xué)習(xí)圈
那么這樣的話，我們回歸到成年人學(xué)習(xí)的理論。成年人學(xué)習(xí)的理論很多，我個人學(xué)的時候覺得這個理論還是能夠很好地解釋我們成年人是怎么學(xué)的，Klob成人學(xué)習(xí)圈是這樣描述的：每個成年人都有經(jīng)驗(yàn)，帶著經(jīng)驗(yàn)來的，然后到我們的培訓(xùn)班來學(xué)習(xí)，學(xué)到了新的內(nèi)容，然后用到實(shí)際工作中去，是這樣一個過程。
我為了幫助大家把成人學(xué)習(xí)圈理解得更加清楚，先解釋兩個單詞。第一個單詞，理論，也就是說成年人學(xué)到了什么。我想要拆分一下，可能會有助于我們來理解。學(xué)到什么呢？一個成年人在培訓(xùn)班上，要學(xué)到顯性知識和隱性知識兩個知識。顯性知識和隱性知識怎么理解呢？可以這么理解。顯性知識就是工作內(nèi)容，隱性知識工作方式。對一個成年人來說，這兩個知識都要學(xué)，也就是他既要知道我干什么，還要知道怎么干。這是這兩個知識，要學(xué)到這兩樣。
再解釋一個單詞，反思，成人學(xué)習(xí)圈是翻譯過來的，但是我們同時也看到，成人學(xué)習(xí)圈根本沒有出現(xiàn)學(xué)習(xí)這個單詞，沒有出現(xiàn)我們傳統(tǒng)意義上認(rèn)識的學(xué)習(xí)那個單詞，成年人學(xué)習(xí)用的是反思。反思是什么意思呢?一個成年人對一個主題他都有一個角度，這個角度哪來的？是他原來的知識和經(jīng)驗(yàn)決定的。也就是說我有什么樣的知識和經(jīng)驗(yàn)，決定了我對這件事情怎么看，有一個角度。如果我不參加學(xué)習(xí)，我按照這樣的認(rèn)識去開展工作�，F(xiàn)在我到培訓(xùn)班來學(xué)習(xí)，老師會講課，同學(xué)也會交流。我作為一個個體來說，我不學(xué)習(xí)是這樣認(rèn)識的，我參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)以后，我聽到老師這么講，同學(xué)說，我就會發(fā)現(xiàn)老師講的哪個道理，同學(xué)說的哪個想法和做法對我特別受啟發(fā)。如果我能根據(jù)自己的工作特點(diǎn)、工作的實(shí)際，我把老師講的哪一點(diǎn)，同學(xué)說的哪一個方法結(jié)合在一起，我回去工作一定會做得更好。這個過程就叫反思，這個反思相當(dāng)于自己的經(jīng)驗(yàn)和別人的經(jīng)驗(yàn)再加工的過程。這個反思他愿意把老師講的、同學(xué)說的和他自己原來的想法和做法結(jié)合在一起，他這時候記住的東西就不會再忘記了。
好了，我接下再描述一下成人學(xué)習(xí)的過程，成年人有經(jīng)驗(yàn)，如果不參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，他會根據(jù)經(jīng)驗(yàn)做事，憑經(jīng)驗(yàn)開展工作，我們每個成年人都這么做的�，F(xiàn)在參加了培訓(xùn)班，到了培訓(xùn)班老師講課，同學(xué)交流。這個時候每個個體覺得，老師講的哪一點(diǎn)我怎么沒想到，同學(xué)說的哪個想法和做法對我啟發(fā)很大，我應(yīng)該把老師講的、同學(xué)說的和我原來的認(rèn)識結(jié)合起來，我應(yīng)該干什么，怎么干，得出結(jié)論。然后回到工作中去應(yīng)用。大家知道，這個時候再回去應(yīng)用，和他沒有參加培訓(xùn)班回去怎么做已經(jīng)發(fā)生了變化。也就是說通過培訓(xùn)以后，他回去把學(xué)到的內(nèi)容用到實(shí)際工作中以后，他的行為會發(fā)生改變。行為發(fā)生改變，前面我講的素質(zhì)和能力就得到提升，也就是說完成了學(xué)習(xí)圈。這就是成人學(xué)習(xí)的過程，我可以簡單再說一下，成年人憑經(jīng)驗(yàn)做事，不參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，就是按我的認(rèn)識來做事。現(xiàn)在參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，他會在培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的過程中，主動吸收老師、同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，然后自己得出應(yīng)該干什么、怎么干，回到工作去應(yīng)用，顯然這個時候行為會發(fā)生變化，素質(zhì)和能力提升。
成人學(xué)習(xí)圈特別有用，給我們的啟發(fā)也很大，這個學(xué)習(xí)圈也告訴我們，成年人的學(xué)習(xí)是一個過程，不再是簡單的獲得一個結(jié)果。這個過程一定要通過反思，反思意味著什么？意味著他對自己經(jīng)驗(yàn)的一個主動改造，應(yīng)該把老師講的、同學(xué)說的吸收進(jìn)來。如果只是告訴他一個結(jié)論，告訴他記住什么，我想過一段時間就跟那個房間號碼一樣，在的時候記得可清楚了，走了全忘了，所以成人學(xué)習(xí)一定是通過反思這個環(huán)節(jié)，是真正的學(xué)習(xí)發(fā)生。成人學(xué)習(xí)圈是個老外提出來的，事實(shí)上我們一點(diǎn)都不陌生，我們可能從中學(xué)時候都學(xué)過認(rèn)識論的原理，認(rèn)識理論，從實(shí)踐中來再回到實(shí)踐中去，這樣往返地讓我們提高。成人學(xué)習(xí)圈也是這樣一個過程，帶著經(jīng)驗(yàn)來學(xué)習(xí)，吸收老師和同學(xué)的，重新知道得出新的結(jié)論回去應(yīng)用，素質(zhì)和能力提升。干了一段時間再積累經(jīng)驗(yàn)，新的任務(wù)來了以后，再學(xué)習(xí)，再吸收老師和同學(xué)的，再回去工作，一圈一圈，一直能夠提升我們的素質(zhì)和能力。
成人學(xué)習(xí)圈對我們做培訓(xùn)工作的人來說特別有啟示，首先用在培訓(xùn)方案的設(shè)計之中，培訓(xùn)意味著我們在一個很短的學(xué)制之內(nèi)讓學(xué)員學(xué)，學(xué)什么？想辦法讓他們學(xué)顯性知識和隱性知識。顯性知識可以通過講、可以練，而隱性知識只能通過交流。所以我們的培訓(xùn)是多種方法的綜合應(yīng)用，從成人學(xué)習(xí)圈我們也得出這樣一個結(jié)論，培訓(xùn)方式是多種多樣的。
我們從這個學(xué)習(xí)圈得出成人學(xué)習(xí)這樣的一個特點(diǎn)，這個學(xué)習(xí)圈也告訴我們，成年人學(xué)習(xí)是為解決問題，是為了工作得更好，生活得更好。 ……（未完，全文共16159字，當(dāng)前僅顯示2906字，請閱讀下面提示信息。收藏《干部學(xué)習(xí)講稿：現(xiàn)代培訓(xùn)理念與方法（下）》）