縣“百姓問(wèn)政”工作情況報(bào)告

百姓問(wèn)政工作總結(jié)

為深化作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化投資環(huán)境，奮力追趕超越，根據(jù)全市“百姓問(wèn)政”工作安排，縣委、縣政府在受理群眾訴求，提高政府公共服務(wù)水平上狠下功夫，搭建收集民意、解決民困、化解矛盾的政群快速溝通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，重點(diǎn)解決百姓反映集中、企業(yè)反映強(qiáng)烈、社會(huì)反映普遍的咨詢、投訴、建議、求助等事項(xiàng)，全面促進(jìn)社會(huì)和諧�，F(xiàn)將“百姓問(wèn)政”有關(guān)工作情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建工作機(jī)制
“百姓問(wèn)政”是政府
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略322字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
問(wèn)政”貼文辦理進(jìn)行全程監(jiān)督，對(duì)不按時(shí)辦結(jié)、敷衍應(yīng)付、群眾滿意度底、發(fā)布不當(dāng)言論造成不良影響和后果等行為嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。
二、做好信息收集，深化陽(yáng)光政務(wù)
以貫徹落實(shí)縣委、縣政府重大決策部署，收集民生熱點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題，充分發(fā)揮百姓監(jiān)督作用為重點(diǎn)，把“百姓問(wèn)政”與信息收集、改進(jìn)信訪工作結(jié)合進(jìn)來(lái)，減少人民群眾直接信訪數(shù)量，從源頭上預(yù)防和化解矛盾糾紛，受理、答復(fù)網(wǎng)民的投訴、意見(jiàn)和建議，對(duì)咨詢類(lèi)留言及時(shí)跟貼，做好政策解釋和回復(fù)；對(duì)群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反映的問(wèn)題，第一時(shí)間與相關(guān)部門(mén)核實(shí)后，具體進(jìn)行處置或答復(fù)；對(duì)群眾署名反映的情況，加強(qiáng)與群眾聯(lián)系，及時(shí)反饋處置結(jié)果；對(duì)暫時(shí)不能解決的問(wèn)題，及時(shí)向群眾講明原因。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示或轉(zhuǎn)辦的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤督辦。全力將“百姓問(wèn)政”平臺(tái)建設(shè)成政務(wù)公開(kāi)與服務(wù)實(shí)時(shí)在線的政群溝通平臺(tái)。
三、落實(shí)群眾訴求，積極應(yīng)對(duì)處置
“百姓問(wèn)政”是政府和群眾的連心橋，既為人民群眾提供了便捷、快速解決問(wèn)題的渠道，又能通過(guò)群眾反映的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)政府工作中的不足，不斷提高政府依法行政水平。我們堅(jiān)持群眾訴求無(wú)小事理念，對(duì)群眾的投訴和反映，無(wú)論問(wèn)題大小，都第一時(shí)間指定專(zhuān)人受理、了解情況、查找政策依據(jù)，在三個(gè)工作日內(nèi)擬文回復(fù)，做到“有問(wèn)必答、有訴必理、有理必查、有查必果”，解決了一批熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，7月26日****村通村道路遭暴雨沖毀，群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)求助，政府第一時(shí)間組織相關(guān)部門(mén)搶險(xiǎn)修通道路。截止2017年10月17日，我縣百姓問(wèn)政網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)《政府網(wǎng)站》“百姓問(wèn)政欄目”共受理網(wǎng)民發(fā)帖37條，時(shí)限內(nèi)辦結(jié)37條，辦結(jié)率100%。
為群眾排憂艱難的同時(shí)，我們積累了一些經(jīng)驗(yàn)，也取得了一定成效，收獲了一些認(rèn) ……（未完，全文共1422字，當(dāng)前僅顯示904字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣“百姓問(wèn)政”工作情況報(bào)告》）