煙草專賣局（營銷部）績效考核情況匯報

目錄/提綱：……
一、建立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定考核辦法及細則
二、細化量化目標(biāo)責(zé)任，考核呈現(xiàn)三大特點
（一）強調(diào)考核管理的扁平化
（二）突出體現(xiàn)考核的方向性
一是強調(diào)考核的業(yè)績導(dǎo)向
二是強調(diào)考核指標(biāo)的細化
三是強調(diào)重點工作的落實
四是強化奮勇爭先的意識
（三）注重考核過程和結(jié)果的公平性
三、進一步完善考核辦法，不斷推進各項工作上水平
一是日常監(jiān)督與考核相結(jié)合
二是把考核與激勵創(chuàng)新相結(jié)合
……
煙草專賣局（營銷部）績效考核情況匯報

今年以來，**區(qū)局（部）認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，立足“找準(zhǔn)差距、促進提高、激勵發(fā)展、爭先創(chuàng)優(yōu)”這一根本出發(fā)點，緊緊圍繞全市中心工作，結(jié)合##實際，積極穩(wěn)妥地推進2009年度績效考核工作，規(guī)范日�？冃Э己诵袨�。目前，已初形成一套部門、崗位目標(biāo)責(zé)任考核體系，有效調(diào)動了員工的工作積極性，促進了基礎(chǔ)管理“上水平、見成效”�，F(xiàn)將考核情況簡要匯報如下：

一、建立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定考核辦法及細則

年初，我們提出了“以科學(xué)發(fā)展為指引，完善績效考核，積極推進基礎(chǔ)工作上水平”的思路，為確保這一工作思路落到實處，區(qū)局（部）成立了由一把手任組長
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做到了考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。同時，對專銷業(yè)績指標(biāo)實施互相掛鉤，使專賣基層具體工作能更好的與銷售部門效能緊密聯(lián)結(jié)，達到了彼此聯(lián)動，共同發(fā)展的目的。

（二）突出體現(xiàn)考核的方向性

一是強調(diào)考核的業(yè)績導(dǎo)向。確定部門業(yè)績指標(biāo)時，我們在部門指標(biāo)互掛的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制了各部門主要業(yè)績指標(biāo)分值在全部業(yè)績指標(biāo)分值中的比重。確定員工業(yè)績指標(biāo)時，按照專業(yè)業(yè)績傾斜一線的辦法，較好的突出了不同層面員工的工作重點。

二是強調(diào)考核指標(biāo)的細化。制定部門考核標(biāo)準(zhǔn)時，對部門的各項重點工作進行考核條目的再細化，如網(wǎng)建及客戶服務(wù)工作又細分為雙深工作流程、客戶滿意度、營銷部評價、精品線路評選和雙深成功案例等條目，每個條目對應(yīng)再細分的考核分值和標(biāo)準(zhǔn)。制定員工崗位考核標(biāo)準(zhǔn)時，在嚴(yán)格定崗定責(zé)基礎(chǔ)上，將部門的各項工作量化、細化到崗位，根據(jù)崗位職責(zé)，合理分配指標(biāo)分值。

三是強調(diào)重點工作的落實。為切實抓好市局（公司）工作部署和區(qū)局（部）各項重點工作的落實，制定部門考核標(biāo)準(zhǔn)時，把“####”等內(nèi)容納入重點工作指標(biāo)，并細化考核標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計獨立的考核表。

四是強化奮勇爭先的意識。制定部門考核指標(biāo)時，原則上不設(shè)置加分項，但將網(wǎng)絡(luò)案件等項目列為激勵項，完成不同級別的案件給予相應(yīng)加分獎勵。凡被納入市局（公司）考核通報的指標(biāo)，在部門考核中，以全市排名情況設(shè)定加減分項，有效提升了部門爭先創(chuàng)優(yōu)的意識。

（三）注重考核過程和結(jié)果的公平性

部門考核時，對于量化指標(biāo)，部門自行提報數(shù)據(jù)后，考核辦匯總并依據(jù)報表核實數(shù)據(jù)；對于非量化指標(biāo)，考核領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員根據(jù)部門履職情況客觀評分。

員工考評時，嚴(yán)格按照自評、部門評價、結(jié)果反饋、考核申訴的程序，確保結(jié)果公開、公平、合理。同時，作為員工非量化指標(biāo)考核的重要手段，區(qū)局（部）專職考核員每月進行不定期市場抽查，結(jié)果實行月度通報、季度兌現(xiàn)，既強化了對員工階段性工作表現(xiàn)、完成情況的跟蹤督查，夯實了市場基礎(chǔ)工作，又使考核結(jié)果更加貼近工作實績，更加符合公平公正原則，進一步強化了考核工作的權(quán)威性。

績效考核的得分是薪酬分配的基礎(chǔ)，涉及每位員工的切身利益，考核辦為每名員工建立詳實的考核檔案，作為員工季度獎金發(fā)放、年度崗位級檔進退和評先樹優(yōu)的依據(jù)，形成了比工作、比能力、比成績的良好氛圍。

三、進一步完善考核辦法，不斷推進各項工作上水平

從上半年兩個季度 ……（未完，全文共2020字，當(dāng)前僅顯示1284字，請閱讀下面提示信息。收藏《煙草專賣局（營銷部）績效考核情況匯報》）