引導誠信自律經(jīng)營 根系卷煙市場穩(wěn)定

目錄/提綱：……
一、樹立一個理念
二、建立一個組織
三、建立“三項會議”、“三項檢查”和評比制度
四、實行“四個統(tǒng)一”
五、明確責任和職責
3、收集卷煙小組成員違法違規(guī)經(jīng)營信息并及時向稽查中隊反饋
5、指導協(xié)助卷煙經(jīng)營戶參加自律小組建設和做好市場卷煙價格穩(wěn)定
六、做好四項工作
2、做好營銷策略和客戶需求工作：營銷策略和客戶需求是基礎
七、打造四個平臺
……
引導誠信自律經(jīng)營 根系卷煙市場穩(wěn)定

摘要：為促進廣大卷煙零售戶共同營造一個誠信守法、明碼實價、自我管理、自我約束、文明經(jīng)商、公平競爭的卷煙市場環(huán)境，維護卷煙零售戶和消費者利益，保障零售戶合理卷煙經(jīng)營利潤，規(guī)范上饒卷煙市場秩序，在廣大卷煙零售戶的積極支持配合下，我們在全市開展了卷煙誠信經(jīng)營自律小組建設工作。
關鍵詞：卷煙 自律小組 建設

自律小組建設工作，是一把手負總責、專銷緊密結合、員工全員參與、經(jīng)營戶積極配合的一項系統(tǒng)工程。上饒市局通過積極引導卷煙經(jīng)營戶走誠信自律經(jīng)營之路。卷煙經(jīng)營戶誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營意識明顯增強，經(jīng)營能力得到提升，盈利水平大大提高，卷煙銷售價格基本實現(xiàn)了城鄉(xiāng)一體、條包一價，卷煙市場秩序良性循環(huán)。這些都是上饒市局引導經(jīng)營戶走誠信自律之路所取得的豐碩成果。
一、樹立一個理念
那就是客戶利益至上。全員上下注重一切為了經(jīng)營戶、一切服務于經(jīng)營戶，專銷緊密配合，以客戶滿意就是對我們工作的肯定為宗旨；以穩(wěn)
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違規(guī)違約的小組成員按全市統(tǒng)一的營銷策略調整方法和《自律公約》的要求進行處理。
五、明確責任和職責
明確巡查員為自律小組工作的第一責任人，負責協(xié)助指導卷煙經(jīng)營戶參加自律小組和做好卷煙市場卷煙價格穩(wěn)定工作。參加每周一次的小組長例會、協(xié)助小組長召開每月一次的小組成員大會；指導協(xié)助小組長依照自律公約對小組成員誠信經(jīng)營情況進行檢查評比；協(xié)助小組長對違反自律公約的小組成員進行教育和幫助，并依照自律公約進行相應的處理；協(xié)助客戶經(jīng)理做好卷煙新品牌培育和特高檔卷煙的分配和抽簽工作。巡查員是縣局（分公司）和自律小組之間聯(lián)系的紐帶和橋梁，也是自律小組運作能否成功的重要一環(huán)。要求每位巡查員必須要履行好以下職責：
1、宣傳國家煙草專賣法律、法規(guī)和相關政策，解答小組成員提出的有關問題，熱情為小組成員服務。
2、對小組成員誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營情況進行監(jiān)督，檢查其是否持證亮證、定點經(jīng)營，是否存在銷售違規(guī)卷煙等違法行為。
3、收集卷煙小組成員違法違規(guī)經(jīng)營信息并及時向稽查中隊反饋。
4、對系統(tǒng)內營銷人員不規(guī)范經(jīng)營行為和參與收購卷煙等違紀行為進行監(jiān)管，并及時向上級報告。
5、指導協(xié)助卷煙經(jīng)營戶參加自律小組建設和做好市場卷煙價格穩(wěn)定。
同時為全局推進卷煙誠信經(jīng)營自律小組建設，實現(xiàn)卷煙“城鄉(xiāng)一體、條包一價”，巡查員必須深刻掌握“五會”工作要領。即：會溝通。通過聽和說，面帶微笑與經(jīng)營戶真誠溝通，逐步拉近彼此的距離，增進彼此的信任。在溝通中求得理解，在溝通中求得信任。會宣傳。會重點向經(jīng)營戶宣傳實行條包一價的好處及違規(guī)后的違約風險，著重從許可證合理化布局、卷煙進貨渠道、統(tǒng)一零售價格等入手，向客戶宣傳講解實行條包一價的可行性，打消經(jīng)營戶的顧慮，增強客戶的信心。會算賬。首先掌握客戶的銷售及誠信信息，幫助經(jīng)營戶算出實行條包一價所獲得的利潤，同時幫經(jīng)營戶算好違規(guī)后的風險賬和損失賬，通過利潤對比和損失對比，說服引導客戶自覺去維護卷煙價格穩(wěn)定，誠信守法經(jīng)營。會分析。對于低價違規(guī)的經(jīng)營戶，對其實施處理后要及時上門進行輔導教育，幫助他們分析低價銷售原因，是否存在庫存較大或是因為經(jīng)營戶之間相互競爭等；對自律小組運行質量沒有達標的要深入查找原因，分析存在的問題，及時提出解決辦法。會管理。巡查員必須不斷提升管理水平，組織相關人員開好三項會議、合理安排好三項檢查、落實好熊族內部考核評比，完善各項資料的整理等，促使自律小組平穩(wěn)健康有效的運行。
六、做好四項工作
1、做好宣傳引導工作：宣傳引導是自律小組成立與正常運行的關鍵，首先要組織廣大經(jīng)營戶進行煙草法律、法規(guī)的集中培訓學習，提高經(jīng)營戶對煙草相關法律法規(guī)的認識，召開座談會等形式廣泛征求經(jīng)營戶的意見。自愿簽訂誠信《自律公約》，自愿遵守《公約》，共同維護。
2、做好營銷策略和客戶需求工作：營銷策略和客戶需求是基礎。市局（公司）根據(jù)貨源情況，每月制定特高檔煙、緊俏煙的供應方法，同時根據(jù)不同季節(jié)，對客戶及時進行檔次和級別的調整，采取對小組成員實行違規(guī)違約降檔、降級、停供品牌的措施。同時對經(jīng)營戶做好按真實需求供貨和“兩個量”一本賬的指導，鼓勵和約束經(jīng)營戶的守法行為與違規(guī)行為，保證了自律小組的運行效果。
3、積極抓好市場監(jiān)管：抓好專賣市場的日常監(jiān)管是做好自律小組建設工作的保證，加大對無證經(jīng)營的清理，加大對重點監(jiān)管戶的查處和巡查力度，特別是對名煙名酒店和銷售大戶實行定點跟蹤監(jiān)管和檢查，有針對性的對銷售亂碼煙的行為進行專項治理，為自律小組工作保駕護航。 ……（未完，全文共2934字，當前僅顯示1865字，請閱讀下面提示信息。收藏《引導誠信自律經(jīng)營 根系卷煙市場穩(wěn)定》）