在全市郵政工作會暨市局職代會上的報告

目錄/提綱：……
一、各項計劃指標總體完成情況
二、20**年全市郵政工作的基本情況
（一）創(chuàng)新經(jīng)營，各項業(yè)務呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢
1、郵儲業(yè)務04年以來發(fā)展一直不夠理想，其原因是多方面的
2、代辦電信業(yè)務
3、報刊發(fā)行業(yè)務
4、物流業(yè)務
5、函件速遞新業(yè)務
6、集郵業(yè)務
（二）加強管理，統(tǒng)攬全局，運行質量穩(wěn)步提高
1、全面落實“二次創(chuàng)業(yè)”戰(zhàn)略
2、唱響“三個關愛”主旋律
3、明確目標，抓早動快，全年工作及早部署，分類指導突出重點
4、運用財務管理手段，增收節(jié)支，提高企業(yè)運行質量
5、以專項整治為契機，提升服務水平
（三）深化改革，不斷增強企業(yè)的發(fā)展活力
1、加大機構改革力度
2、探索用工制度改革
3、深化分配制度改革
4、健全完善財務制度
（四）有效投入，基礎建設成效顯著
（五）強化隊伍素質，增強企業(yè)核心競爭力
1、加快人才隊伍建設
2、加大職工培訓力度
（一）堅持科學的發(fā)展觀，努力增強企業(yè)實力
（二）大力倡導關愛用戶，不斷提升服務水平
（三）科學管理，提高企業(yè)運行質量和效益
（四）堅持改革，不斷優(yōu)化機制、創(chuàng)新機制
（五）科技進步，提高網(wǎng)絡運行效益
（六）以人為本，提高企業(yè)整體競爭力
……
在全市郵政工作會暨市局二屆二次職代會上的報告

志們：
歲末年初，我們勝利完成了“二次創(chuàng)業(yè)”起步任務后，踏上了“二次創(chuàng)業(yè)”的第二步征程。這次會議的主要任務是總結20**年的主要工作，團結動員全市郵政干部職工為全面完成20**年的各項目標任務，促進郵政綜合實力不斷增強而奮斗。在此，我首先代表局黨委和行政對會議的召開表示熱烈的祝賀！
下面，我向大會作工作報告，請各位代表予以審議，并請工作會議的代表提出意見。

第一部分 20**年全局工作回顧
20**年，我們實現(xiàn)了“二次創(chuàng)業(yè)”的良好開端，邁出了承前啟后的關鍵一步，對我們今后的發(fā)展意義深遠。一年來，全市郵政堅持發(fā)展不動搖，不斷深化企業(yè)改革，創(chuàng)新經(jīng)營手段，提高運行質量，強化服務管理，規(guī)范企業(yè)行為，堅持以人為本和技術進步，提高了企業(yè)適應市場的能力，進一步夯實了發(fā)展基礎，順利完成了由“一次創(chuàng)業(yè)”向“二次創(chuàng)業(yè)”的重要轉折，實現(xiàn)了“一年甩包袱”的階段性戰(zhàn)略目標。

一、各項計劃指標總體完成情況
主要經(jīng)濟指標圓滿完成：全市郵政業(yè)務收入完成7609.59萬元，提前25天完成了省局下達7200萬元計劃的105.69%，完成市局自定計劃7600萬元的100.13%，較上年增長16.75%。完成收支差額251.34萬元，完成省局計劃250萬元的100.54%。全市郵政業(yè)務收入計劃完成、同比增幅以及收支差額計劃完成三項主要經(jīng)濟指標均排列全省第一。全市在崗職工勞動生產(chǎn)率達到8.11萬元/人，較03年增長19.39%。全市全年凈增儲蓄余額22023萬元，余額達到195714萬元。
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場推進會，因地制宜地提出分類發(fā)展指導意見、制定各項重點業(yè)務發(fā)展目標，并通過相互交流、取長補短，有效地激發(fā)了各局發(fā)展新業(yè)務的積極性，對此項業(yè)務的發(fā)展起到了很好的推動作用。通過一年的努力，全市共開發(fā)郵資封52.7萬枚、郵資明信片16萬枚、《中郵專送廣告》47.6萬份，與人壽保險公司簽訂了《續(xù)期繳費通知書寄送服務協(xié)議》，實現(xiàn)了今年以來在帳單業(yè)務上零的突破，并在原有單證照同城專遞業(yè)務的基礎上，與市公安局達成了公安印章專遞協(xié)議。全年全市單證照共實現(xiàn)收入55萬元，在全省處于領先地位。
6、集郵業(yè)務。今年我局在集郵市場疲軟，各局對集郵業(yè)務重視不夠的不利形勢下，集思廣益，努力挖掘集郵業(yè)務的潛在市場，加大營銷力度，主動攻關。實現(xiàn)了新郵預訂2500套，小版150版，并組織銷售03年實冊、空冊總計4400冊；成功開發(fā)《榆林王酒兌獎郵折》9000枚，《紀念紅三團七十周年》郵冊1000冊，《黃河金三角－－府谷》個性化郵票冊1000冊；上繳積壓票品148萬余元；在今年中秋節(jié)金銀月餅的專業(yè)營銷上，全市郵政職工上下齊心協(xié)力，在短短一個月的時間里，取得銷售額為282684元的好成績，全省排名位列第一。
（二）加強管理，統(tǒng)攬全局，運行質量穩(wěn)步提高
1、全面落實“二次創(chuàng)業(yè)”戰(zhàn)略。省局黨組提出“二次創(chuàng)業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略后，我們站在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，經(jīng)過認真研究，充分討論，統(tǒng)一認識，細化各項發(fā)展指標和措施，并要求各級郵政部門要用“二次創(chuàng)業(yè)”來統(tǒng)領全體干部職工的思想和行動，切實把“二次創(chuàng)業(yè)”的目標任務貫穿到企業(yè)各項工作之中。目前，“二次創(chuàng)業(yè)”已深入人心，企業(yè)效益明顯提高，“一年甩包袱”的階段目標順利實現(xiàn)，“二次創(chuàng)業(yè)”已成為全市郵政發(fā)展壯大的不竭動力。
2、唱響“三個關愛”主旋律。面對新形勢下省局提出的“關愛用戶、關愛職工、關愛企業(yè)”的理念，我市郵政紛紛行動起來，通過切實改善網(wǎng)點硬件設施、便民設施，提高網(wǎng)點綜合實力和服務水平，將關愛用戶的口號體現(xiàn)在行動上；通過各種激勵機制和物質獎勵、精神鼓勵全心全意關愛職工；廣大職工也以實際行動為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，出力流汗，增收創(chuàng)收，關愛企業(yè)�！叭齻�關愛”的落實，不僅鞏固了企業(yè)根基，擴大了發(fā)展之源，而且合力促進了職工和企業(yè)的共同發(fā)展。
3、明確目標，抓早動快，全年工作及早部署，分類指導突出重點。20**年，我們在省局下達收入計劃7200萬元的基礎上，自定計劃7600萬元，提出了“一二三四一”工程。目標任務確定后，我們早組織、早安排，在全省郵政工作會議之前，就抓早動快，召開了全市郵政縣局長座談會，下達了年度經(jīng)營指標，安排布置了新一年全市郵政的經(jīng)營工作，并根據(jù)地域經(jīng)濟發(fā)展的特點和差異，突出“抓大、促中、帶小，錯位發(fā)展”的分類指導，集中人才和地域優(yōu)勢，重點攻堅，以龍頭縣（區(qū)）局的重點項目、重點業(yè)務為支撐，促進、帶動中小縣局的發(fā)展，起到了明顯的效果。
4、運用財務管理手段，增收節(jié)支，提高企業(yè)運行質量。為了實現(xiàn)“一年甩包袱”的“二次創(chuàng)業(yè)”階段性戰(zhàn)略目標，我們努力增收節(jié)支，進一步規(guī)范財務管理，強化收支核算，加大清欠力度，使收入質量進一步提高，成本支撐作用進一步顯現(xiàn)。全年清理工程欠款920萬元。通過債權債務的清理整頓，全市用戶欠費和職工欠款得到進一步減少。通過閑置資產(chǎn)的處理，盤活資金468萬元。
5、以專項整治為契機，提升服務水平。為進一步提升郵政服務形象，全市郵政在繼續(xù)扎實開展“雙創(chuàng)”活動的基礎上，以省局開展專項整治活動為契機，在全市范圍內開展了郵政服務大整頓活動。市局與各縣局簽訂了專項整治責任書，重點治理“兩低一跨”和服務工作中存在的問題。通過實施“標準化工程”、“創(chuàng)評工程”、“凈化工程”三項工程，制定通信質量和服務質量考核辦法，明察暗訪，使用戶投訴明顯下降，進一步提升了服務水平和企業(yè)形象。
（三）深化改革，不斷增強企業(yè)的發(fā)展活力
1、加大機構改革力度。首先，按照省局要求對市局職能部門設立“三部一室一會”；其次，為了改變市局本身發(fā)展緩慢等現(xiàn)狀，成立了榆陽區(qū)郵政局，將市局現(xiàn)業(yè)職能剝離到榆陽區(qū)郵政局，這對加快市局本身業(yè)務發(fā)展具有重要的促進作用。通過改革，全市科級領導干部的年齡結構、知識結構、專業(yè)結構不斷得到優(yōu)化，駕馭全局的能力明顯提高。
2、探索用工制度改革。04年我們用工制度改革方面的一個特色，就是從社會上招聘了一批預備勞務工，選送到陜西通信技術學院培訓一到兩年，培訓合格后逐批替換目前素質較低的勞務工，爭取用三到五年的時間，使全市郵政從業(yè)人員的綜合素質能上一個臺階。這種做法，在全省也是先例。
3、深化分配制度改革。全市郵政通過推行分等分級管理，結合營銷積分考核和獎金考核辦法的修訂，對職工各項創(chuàng)收統(tǒng)一進行了量化，改變單一對郵儲進行考核的辦法，進一步拉大了收入差距，充分地發(fā)揮了職工的主觀能動性，調動了職工的創(chuàng)收積極性。
4、健全完善財務制度。全市郵政進一步加強了財務基礎管理工作，深入推行市縣財務核算一體化改革與專業(yè)分帳核算，并在此基礎上實現(xiàn)了集中報帳制。建立和完善了縣局的績效考評體系，有效調動了縣局管理者的經(jīng)營積極性。
（四）有效投入，基礎建設成效顯著
一是網(wǎng)絡科技水平進一步提升，配合省局成功完成了郵儲統(tǒng)版工程，這項工作在人員少、時間緊、任務重的情況下，局領導親臨現(xiàn)場坐鎮(zhèn)指揮，有關部門通力協(xié)作，順利實現(xiàn)了新舊系統(tǒng)的成功切換。另外，通過技術人員的共同努力，完成了11個縣局電視電話會議系統(tǒng)的安裝調試工作；完成了全市53條通訊線路的改造、電子匯兌三期工程19個網(wǎng)點的建設改造、報刊封發(fā)新系統(tǒng)的安裝以及34處電子化營業(yè) ……（未完，全文共12485字，當前僅顯示2970字，請閱讀下面提示信息。收藏《在全市郵政工作會暨市局職代會上的報告》）