在市郵政局職代會(huì)上的行政工作報(bào)告

目錄/提綱：……
一、20**年全市郵政主要工作回顧
（一）經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步提高
（二）狠抓經(jīng)營(yíng)成效顯著
（三）改革工作有聲有色
（四）管理服務(wù)同步推進(jìn)
（五）企業(yè)發(fā)展能力增強(qiáng)
（六）精神文明建設(shè)成績(jī)斐然
1、堅(jiān)持發(fā)展，是解決企業(yè)前進(jìn)中的困難與問(wèn)題的根本途徑
4、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)有效地推進(jìn)各項(xiàng)工作
二、20**年主要工作安排
（一）轉(zhuǎn)變發(fā)展觀(guān)念，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)
（二）以效益為中心，抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作
（三）以營(yíng)投為重點(diǎn)，全面提升郵政服務(wù)水平
（四）以機(jī)構(gòu)、機(jī)制和城鄉(xiāng)投遞網(wǎng)的改革為突破，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力
（五）以市場(chǎng)為導(dǎo)向，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量
（六）搞好建設(shè)，加快應(yīng)用，發(fā)揮兩網(wǎng)支撐作用
（七）以人為本，強(qiáng)化素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
（八）團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，高效廉潔，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)
……
在市郵政局職代會(huì)上的行政工作報(bào)告

各位代表，同志們：
春回大地，春意融融，在全省上下積極學(xué)習(xí)貫徹十*大和十*屆三中全會(huì)精神，全面落實(shí)全省郵政工作會(huì)議各項(xiàng)工作部署，努力推進(jìn)全市郵政從打基礎(chǔ)、求生存的“一次創(chuàng)業(yè)”向抓發(fā)展、求富強(qiáng)的“二次創(chuàng)業(yè)”階段勝利邁進(jìn)的大好形勢(shì)下，我們迎來(lái)了市局二屆一次職代會(huì)。這是一次承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)的重要會(huì)議，是全市郵政政治生活中的一件大事。在此，我首先代表市局黨委、行政對(duì)會(huì)議的召開(kāi)表示熱烈的祝賀。
下面，我向大會(huì)作行政工作報(bào)告，請(qǐng)各位代表予以審議，并請(qǐng)列席會(huì)議的代表提出意見(jiàn)。
一、20**年全市郵政主要工作回顧
20**年，是榆林郵政鞏固和擴(kuò)大扭虧成果，夯實(shí)基礎(chǔ)管理的重要一年；是貫徹落實(shí)省局提出的建設(shè)“用戶(hù)滿(mǎn)意、行業(yè)領(lǐng)先、社會(huì)羨慕、職工自豪”的先進(jìn)企業(yè)而不斷探索、敢于實(shí)踐的一年；是克服非典、郵儲(chǔ)政策調(diào)整等各種困難，各項(xiàng)工作取得突出成效的一年。一年來(lái)，在省局和榆林市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市郵政堅(jiān)持以發(fā)展為主題，以創(chuàng)新為動(dòng)力，以實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)為目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)、管理、改革、服務(wù)、精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)等各項(xiàng)工作取得了顯著的成績(jī)，全市郵政基本狀況有了明顯好轉(zhuǎn)。
（一）經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步提高
　　２００３年，全市郵政業(yè)務(wù)收入完成6618.8萬(wàn)元，完成年自定計(jì)劃6600萬(wàn)元的100.28%，較上年增長(zhǎng)21.02％。完成收支差額156.9萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)-8.78%。全市在崗職工勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到6.96萬(wàn)元／人，較上年提高22.11％。全年總成本支出完成6231。94萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)20.6％。國(guó)家局調(diào)查通報(bào)用戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到91.41分。
隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的逐漸好轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)收入的大幅增加，全市郵政發(fā)展的基礎(chǔ)不斷夯實(shí)，自我發(fā)展能力顯著增強(qiáng)，整體運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提高。具體體現(xiàn)在：一是收入質(zhì)量普遍提高，全市各局的收入實(shí)實(shí)在在、沒(méi)有虛數(shù)
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發(fā)，特別是“一縣一冊(cè)”戰(zhàn)略得以順利實(shí)施，全年開(kāi)發(fā)了榆林1000冊(cè)、神木2000冊(cè)、綏德2400冊(cè)政府禮品冊(cè)，和米脂、府谷等縣也已達(dá)成了開(kāi)發(fā)協(xié)議，有效減緩了集郵專(zhuān)業(yè)的下滑幅度。匯兌業(yè)務(wù)通過(guò)發(fā)展實(shí)時(shí)匯款和2小時(shí)匯款業(yè)務(wù)，全年創(chuàng)收？萬(wàn)元。
在抓經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，全市郵政加大業(yè)務(wù)宣傳力度，提高業(yè)務(wù)知名度。為了使業(yè)務(wù)宣傳為經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)，我們制定了全市郵政業(yè)務(wù)總體宣傳方案，本著“城鄉(xiāng)區(qū)別、側(cè)重不同、注重實(shí)效”的原則，在新聞媒體和廣告媒體大力宣傳郵政業(yè)務(wù)，特別是郵儲(chǔ)、物流、代辦、新型函件廣告等業(yè)務(wù)。與電視臺(tái)簽訂了《廣告播放合同》，對(duì)郵政業(yè)務(wù)按固定頻次、時(shí)段播放；充分利用自己的車(chē)輛資源，打車(chē)體廣告。
4月份“非典”疫情發(fā)生以來(lái)，全市郵政及時(shí)部署防“非”工作，健全組織，建立了防“非”緊急預(yù)案和快速反應(yīng)機(jī)制、每天零報(bào)告制度和２４小時(shí)值班制度，確保全市郵政干部職工個(gè)人防護(hù)安全。同時(shí)，廣大郵運(yùn)、營(yíng)業(yè)、投遞等生產(chǎn)一線(xiàn)職工堅(jiān)持正常上班，狠抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不放松，確保了“非典”期間郵政通信暢通，取得了防治“非典”和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的雙勝利，全市郵政順利實(shí)現(xiàn)了上半年時(shí)間任務(wù)“雙過(guò)半”。
（三）改革工作有聲有色。一是加快人事制度改革，合理大范圍調(diào)整了9個(gè)縣局的領(lǐng)導(dǎo)班子，加大了科級(jí)干部市縣、縣縣之間的交流力度；根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，將報(bào)刊發(fā)行與零售進(jìn)行分離，對(duì)兩個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)聘，從工作情況看，這種形式是好的，我們的決策是正確的。二是加強(qiáng)了對(duì)勞務(wù)用工和勞務(wù)性支出的管理，通過(guò)用工制度改革，全市共減員61人。三是出臺(tái)全市營(yíng)銷(xiāo)人才獎(jiǎng)勵(lì)辦法、實(shí)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才津貼，調(diào)動(dòng)了營(yíng)銷(xiāo)能手和技術(shù)人才的積極性。四是為發(fā)現(xiàn)人才，我們召開(kāi)了全市郵政企業(yè)大中專(zhuān)院校畢業(yè)生座談會(huì)，暢談企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題和發(fā)展大計(jì)，收到了很好的效果。
（四）管理服務(wù)同步推進(jìn)。一是加大了財(cái)務(wù)管理力度。通過(guò)在全市十個(gè)縣局實(shí)行集中報(bào)帳制度，清理了縣局各類(lèi)帳號(hào)，有效集中了各類(lèi)資金；召開(kāi)兩次專(zhuān)題會(huì)議，分別對(duì)郵購(gòu)、音像業(yè)務(wù)進(jìn)行研究，在全面進(jìn)行帳務(wù)盤(pán)查、整合、處理的基礎(chǔ)上，建立了進(jìn)貨管理機(jī)制，防止了新的積壓。二是加大歷年來(lái)各項(xiàng)欠費(fèi)的清繳力度，全市統(tǒng)一部署，對(duì)欠費(fèi)進(jìn)行限期清理，全年清理？萬(wàn)元。三是審計(jì)監(jiān)督檢查進(jìn)一步加強(qiáng)，全年共查出違規(guī)資金201.88萬(wàn)元，其中工程審減90.97萬(wàn)元，綜合審減率達(dá)到7％。四是對(duì)全市所有農(nóng)村支局所進(jìn)行了基礎(chǔ)管理、服務(wù)質(zhì)量、分營(yíng)以來(lái)的扭虧情況大普查，并制訂了下一步發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)；為摸清家底搞經(jīng)營(yíng)，又組織力量對(duì)全市郵政進(jìn)行了財(cái)務(wù)大檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)處理。兩個(gè)檢查調(diào)研所形成的調(diào)研報(bào)告，真實(shí)地反映了榆林郵政的家底和農(nóng)村郵政發(fā)展情況，得到了省局的高度評(píng)價(jià)。五是通過(guò)明查暗訪(fǎng)、制訂有效措施以及開(kāi)展“雙創(chuàng)”活動(dòng)，使全市服務(wù)工作大有起色，全年用戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到91.41分，在全省排第三位。六是整頓郵政通信市場(chǎng)。在和榆林市工商管理局聯(lián)合下發(fā)了打擊非法經(jīng)營(yíng)郵政業(yè)務(wù)的通告后，對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)29個(gè)商店非法經(jīng)營(yíng)郵政業(yè)務(wù)現(xiàn)象，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，依法沒(méi)收了不標(biāo)準(zhǔn)信封2922個(gè)，沒(méi)收郵票、郵資封共計(jì)2100元。經(jīng)過(guò)治理整頓，非法經(jīng)營(yíng)郵政業(yè)務(wù)的不法商販?zhǔn)艿酱驌簦芰粥]政市場(chǎng)的外部環(huán)境得到進(jìn)一步凈化。七是理順部門(mén)業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要對(duì)市局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，解決了部門(mén)之間互相扯皮、推委、工作落實(shí)不下去的問(wèn)題。
（五）企業(yè)發(fā)展能力增強(qiáng)。20**年，全市郵政在抓好縣局郵政大樓建設(shè)的同時(shí)，以改善生產(chǎn)條件和窗口作業(yè)手段為出發(fā)點(diǎn)，提升郵政硬件建設(shè)。一是橫山、靖邊、定邊三座郵政生產(chǎn)樓通過(guò)驗(yàn)收，工程質(zhì)量被評(píng)定為優(yōu)良；佳縣、吳堡兩局在完成了初驗(yàn)后，搬遷到新的郵政生產(chǎn)樓辦公；開(kāi)工建設(shè)市局職工住宅樓。二是在全市遷移6個(gè)“農(nóng)轉(zhuǎn)非”網(wǎng)點(diǎn)，并增加1個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，促進(jìn)了網(wǎng)點(diǎn)合理布局。全市投資60多萬(wàn)元裝修改造了縣城10個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。三是完成網(wǎng)點(diǎn)電子化建設(shè)、電路改造、6臺(tái)POS機(jī)的安裝、網(wǎng)絡(luò)改造和報(bào)刊、郵資票品子系統(tǒng)建設(shè)；配合省局成功調(diào)試185客戶(hù)服務(wù)中心系統(tǒng)，并經(jīng)多次完善和升級(jí)后，正式投入使用，以查詢(xún)、咨詢(xún)、受理、應(yīng)用為一體的綜合電子郵政服務(wù)平臺(tái)正式啟用。
（六）精神文明建設(shè)成績(jī)斐然。一是干部職工觀(guān)念的根本轉(zhuǎn)變帶動(dòng)了業(yè)務(wù)的良好發(fā)展。通過(guò)教育引導(dǎo)，大大轉(zhuǎn)變了過(guò)去形成的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的“等、靠、要”的落后觀(guān)念和“只看計(jì)劃，不看市場(chǎng)”的傳統(tǒng)觀(guān)念，提出了“大計(jì)劃，大市場(chǎng)，大發(fā)展”的思路， 積極倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗的精神，廣大干部職工的大局意識(shí)、憂(yōu)患意識(shí)、緊迫感和責(zé)任感進(jìn)一步增強(qiáng)，使得今年業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。二是積極提升職工素質(zhì)，全年共組織各類(lèi)培訓(xùn)13期、570人次。 三是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，組織開(kāi)展了“榆林市郵政局成立五周年職工文藝調(diào)演”，向社會(huì)各界展示了榆林郵政的形象，贏(yíng)得了省局和地方有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的廣泛好評(píng)；全市各局通過(guò)建立職工活動(dòng)場(chǎng)地、提高職工食堂水平、開(kāi)展職工文化娛樂(lè)活動(dòng)，推動(dòng)了企業(yè)文化建設(shè)的不斷提高。通過(guò)努力，市局建成了“省級(jí)文明單位”。
　
在看到成績(jī)的同時(shí)，還應(yīng)看到今年工作中的不足之處：一是管理工作還存在方方面面的問(wèn)題，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)；二是服務(wù)工作雖取得了明顯進(jìn)步，但是還有許多不盡如人意的地方，投遞、查詢(xún)還有很多問(wèn)題，特別是農(nóng)村支局所服務(wù)工作差距較大。三是市局專(zhuān)業(yè)部門(mén)對(duì)縣局的指導(dǎo)、幫助力度不大；儲(chǔ)蓄關(guān)門(mén)余額較��；代理保險(xiǎn)等部分業(yè)務(wù)在全省處于后進(jìn)位次。四是機(jī)關(guān)工作人員工作主動(dòng)性、積極性不夠強(qiáng)，工作比較被動(dòng)。 這些問(wèn)題，都是我們今后應(yīng)大力改進(jìn)的。
　
各位代表、同志們，郵電分營(yíng)已經(jīng)五年。這五年，是榆林郵政最為艱難的五年，但卻是歷史上發(fā)展最快、進(jìn)步最大、成績(jī)最為顯著的五年，是榆林郵政不斷追求、勇于探索、改革創(chuàng)新、求實(shí)奮進(jìn)的五年。
　　五年來(lái)，我們?cè)谑【值恼_領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全市郵政廣大干部職工的艱苦拼搏，郵政業(yè)務(wù)收入由1998年的1811萬(wàn)元增加到20**年的6618.79億元，年平均增幅達(dá)到15.99％�？傊С瞿昃鲩L(zhǎng)僅為3.01％。五年累計(jì)扭虧2567.45億元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)收支差額-3275.30萬(wàn)元。全員勞動(dòng)生產(chǎn)率由1.66萬(wàn)元／人增加到6.96萬(wàn)元／人，年均增長(zhǎng)？％。五年來(lái)我們抓住政策機(jī)遇，不斷加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，夯實(shí)了企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，增強(qiáng)了職工發(fā)展信心。全市五年累計(jì)新增固定資產(chǎn)1.24億元，達(dá)到1.82億元，新增生產(chǎn)用房4.44萬(wàn)平方米。職工人均收入由1998年的？元增至20**年的？元。干部職工觀(guān)念發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變，適應(yīng)形勢(shì)和市場(chǎng)的能力顯著增強(qiáng)，企業(yè)凝聚力明顯提高。經(jīng)過(guò)五年的奮斗，榆林郵政從一個(gè)生存能力較低 ……（未完，全文共14640字，當(dāng)前僅顯示3483字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《在市郵政局職代會(huì)上的行政工作報(bào)告》）