在市郵政局職代會上的行政工作報告

目錄/提綱：……
一、20**年全市郵政主要工作回顧
（一）經(jīng)營效益穩(wěn)步提高
（二）狠抓經(jīng)營成效顯著
（三）改革工作有聲有色
（四）管理服務(wù)同步推進(jìn)
（五）企業(yè)發(fā)展能力增強
（六）精神文明建設(shè)成績斐然
1、堅持發(fā)展，是解決企業(yè)前進(jìn)中的困難與問題的根本途徑
4、堅持求真務(wù)實，扎實有效地推進(jìn)各項工作
二、20**年主要工作安排
（一）轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，夯實發(fā)展基礎(chǔ)
（二）以效益為中心，抓好生產(chǎn)經(jīng)營工作
（三）以營投為重點，全面提升郵政服務(wù)水平
（四）以機(jī)構(gòu)、機(jī)制和城鄉(xiāng)投遞網(wǎng)的改革為突破，增強企業(yè)發(fā)展活力
（五）以市場為導(dǎo)向，提升企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量
（六）搞好建設(shè)，加快應(yīng)用，發(fā)揮兩網(wǎng)支撐作用
（七）以人為本，強化素質(zhì)，增強企業(yè)核心競爭力
（八）團(tuán)結(jié)務(wù)實，高效廉潔，加強機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)
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在市郵政局職代會上的行政工作報告

各位代表，同志們：
春回大地，春意融融，在全省上下積極學(xué)習(xí)貫徹十*大和十*屆三中全會精神，全面落實全省郵政工作會議各項工作部署，努力推進(jìn)全市郵政從打基礎(chǔ)、求生存的“一次創(chuàng)業(yè)”向抓發(fā)展、求富強的“二次創(chuàng)業(yè)”階段勝利邁進(jìn)的大好形勢下，我們迎來了市局二屆一次職代會。這是一次承前啟后、繼往開來的重要會議，是全市郵政政治生活中的一件大事。在此，我首先代表市局黨委、行政對會議的召開表示熱烈的祝賀。
下面，我向大會作行政工作報告，請各位代表予以審議，并請列席會議的代表提出意見。
一、20**年全市郵政主要工作回顧
20**年，是榆林郵政鞏固和擴(kuò)大扭虧成果，夯實基礎(chǔ)管理的重要一年；是貫徹落實省局提出的建設(shè)“用戶滿意、行業(yè)領(lǐng)先、社會羨慕、職工自豪”的先進(jìn)企業(yè)而不斷探索、敢于實踐的一年；是克服非典、郵儲政策調(diào)整等各種困難，各項工作取得突出成效的一年。一年來，在省局和榆林市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市郵政堅持以發(fā)展為主題，以創(chuàng)新為動力，以實現(xiàn)良性循環(huán)為目標(biāo)，經(jīng)營、管理、改革、服務(wù)、精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)等各項工作取得了顯著的成績，全市郵政基本狀況有了明顯好轉(zhuǎn)。
（一）經(jīng)營效益穩(wěn)步提高
　�。玻埃埃衬�，全市郵政業(yè)務(wù)收入完成6618.8萬元，完成年自定計劃6600萬元的100.28%，較上年增長21.02％。完成收支差額156.9萬元，較上年增長-8.78%。全市在崗職工勞動生產(chǎn)率達(dá)到6.96萬元／人，較上年提高22.11％。全年總成本支出完成6231。94萬元，較上年增長20.6％。國家局調(diào)查通報用戶滿意度達(dá)到91.41分。
隨著生產(chǎn)經(jīng)營形勢的逐漸好轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)收入的大幅增加，全市郵政發(fā)展的基礎(chǔ)不斷夯實，自我發(fā)展能力顯著增強，整體運行質(zhì)量穩(wěn)步提高。具體體現(xiàn)在：一是收入質(zhì)量普遍提高，全市各局的收入實實在在、沒有虛數(shù)
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發(fā)，特別是“一縣一冊”戰(zhàn)略得以順利實施，全年開發(fā)了榆林1000冊、神木2000冊、綏德2400冊政府禮品冊，和米脂、府谷等縣也已達(dá)成了開發(fā)協(xié)議，有效減緩了集郵專業(yè)的下滑幅度。匯兌業(yè)務(wù)通過發(fā)展實時匯款和2小時匯款業(yè)務(wù)，全年創(chuàng)收？萬元。
在抓經(jīng)營的同時，全市郵政加大業(yè)務(wù)宣傳力度，提高業(yè)務(wù)知名度。為了使業(yè)務(wù)宣傳為經(jīng)營發(fā)展服務(wù)，我們制定了全市郵政業(yè)務(wù)總體宣傳方案，本著“城鄉(xiāng)區(qū)別、側(cè)重不同、注重實效”的原則，在新聞媒體和廣告媒體大力宣傳郵政業(yè)務(wù)，特別是郵儲、物流、代辦、新型函件廣告等業(yè)務(wù)。與電視臺簽訂了《廣告播放合同》，對郵政業(yè)務(wù)按固定頻次、時段播放；充分利用自己的車輛資源，打車體廣告。
4月份“非典”疫情發(fā)生以來，全市郵政及時部署防“非”工作，健全組織，建立了防“非”緊急預(yù)案和快速反應(yīng)機(jī)制、每天零報告制度和２４小時值班制度，確保全市郵政干部職工個人防護(hù)安全。同時，廣大郵運、營業(yè)、投遞等生產(chǎn)一線職工堅持正常上班，狠抓生產(chǎn)經(jīng)營不放松，確保了“非典”期間郵政通信暢通，取得了防治“非典”和生產(chǎn)經(jīng)營的雙勝利，全市郵政順利實現(xiàn)了上半年時間任務(wù)“雙過半”。
（三）改革工作有聲有色。一是加快人事制度改革，合理大范圍調(diào)整了9個縣局的領(lǐng)導(dǎo)班子，加大了科級干部市縣、縣縣之間的交流力度；根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，將報刊發(fā)行與零售進(jìn)行分離，對兩個部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行公開競聘，從工作情況看，這種形式是好的，我們的決策是正確的。二是加強了對勞務(wù)用工和勞務(wù)性支出的管理，通過用工制度改革，全市共減員61人。三是出臺全市營銷人才獎勵辦法、實行專業(yè)技術(shù)人才津貼，調(diào)動了營銷能手和技術(shù)人才的積極性。四是為發(fā)現(xiàn)人才，我們召開了全市郵政企業(yè)大中專院校畢業(yè)生座談會，暢談企業(yè)發(fā)展中存在的問題和發(fā)展大計，收到了很好的效果。
（四）管理服務(wù)同步推進(jìn)。一是加大了財務(wù)管理力度。通過在全市十個縣局實行集中報帳制度，清理了縣局各類帳號，有效集中了各類資金；召開兩次專題會議，分別對郵購、音像業(yè)務(wù)進(jìn)行研究，在全面進(jìn)行帳務(wù)盤查、整合、處理的基礎(chǔ)上，建立了進(jìn)貨管理機(jī)制，防止了新的積壓。二是加大歷年來各項欠費的清繳力度，全市統(tǒng)一部署，對欠費進(jìn)行限期清理，全年清理？萬元。三是審計監(jiān)督檢查進(jìn)一步加強，全年共查出違規(guī)資金201.88萬元，其中工程審減90.97萬元，綜合審減率達(dá)到7％。四是對全市所有農(nóng)村支局所進(jìn)行了基礎(chǔ)管理、服務(wù)質(zhì)量、分營以來的扭虧情況大普查，并制訂了下一步發(fā)展的指導(dǎo)意見；為摸清家底搞經(jīng)營，又組織力量對全市郵政進(jìn)行了財務(wù)大檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了及時處理。兩個檢查調(diào)研所形成的調(diào)研報告，真實地反映了榆林郵政的家底和農(nóng)村郵政發(fā)展情況，得到了省局的高度評價。五是通過明查暗訪、制訂有效措施以及開展“雙創(chuàng)”活動，使全市服務(wù)工作大有起色，全年用戶滿意度達(dá)到91.41分，在全省排第三位。六是整頓郵政通信市場。在和榆林市工商管理局聯(lián)合下發(fā)了打擊非法經(jīng)營郵政業(yè)務(wù)的通告后，對城區(qū)范圍內(nèi)29個商店非法經(jīng)營郵政業(yè)務(wù)現(xiàn)象，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，依法沒收了不標(biāo)準(zhǔn)信封2922個，沒收郵票、郵資封共計2100元。經(jīng)過治理整頓，非法經(jīng)營郵政業(yè)務(wù)的不法商販?zhǔn)艿酱驌�，榆林郵政市場的外部環(huán)境得到進(jìn)一步凈化。七是理順部門業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要對市局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，解決了部門之間互相扯皮、推委、工作落實不下去的問題。
（五）企業(yè)發(fā)展能力增強。20**年，全市郵政在抓好縣局郵政大樓建設(shè)的同時，以改善生產(chǎn)條件和窗口作業(yè)手段為出發(fā)點，提升郵政硬件建設(shè)。一是橫山、靖邊、定邊三座郵政生產(chǎn)樓通過驗收，工程質(zhì)量被評定為優(yōu)良；佳縣、吳堡兩局在完成了初驗后，搬遷到新的郵政生產(chǎn)樓辦公；開工建設(shè)市局職工住宅樓。二是在全市遷移6個“農(nóng)轉(zhuǎn)非”網(wǎng)點，并增加1個網(wǎng)點，促進(jìn)了網(wǎng)點合理布局。全市投資60多萬元裝修改造了縣城10個網(wǎng)點。三是完成網(wǎng)點電子化建設(shè)、電路改造、6臺POS機(jī)的安裝、網(wǎng)絡(luò)改造和報刊、郵資票品子系統(tǒng)建設(shè)；配合省局成功調(diào)試185客戶服務(wù)中心系統(tǒng)，并經(jīng)多次完善和升級后，正式投入使用，以查詢、咨詢、受理、應(yīng)用為一體的綜合電子郵政服務(wù)平臺正式啟用。
（六）精神文明建設(shè)成績斐然。一是干部職工觀念的根本轉(zhuǎn)變帶動了業(yè)務(wù)的良好發(fā)展。通過教育引導(dǎo)，大大轉(zhuǎn)變了過去形成的計劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的“等、靠、要”的落后觀念和“只看計劃，不看市場”的傳統(tǒng)觀念，提出了“大計劃，大市場，大發(fā)展”的思路， 積極倡導(dǎo)求真務(wù)實、艱苦奮斗的精神，廣大干部職工的大局意識、憂患意識、緊迫感和責(zé)任感進(jìn)一步增強，使得今年業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)大幅增長。二是積極提升職工素質(zhì)，全年共組織各類培訓(xùn)13期、570人次。 三是加強企業(yè)文化建設(shè)，組織開展了“榆林市郵政局成立五周年職工文藝調(diào)演”，向社會各界展示了榆林郵政的形象，贏得了省局和地方有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的廣泛好評；全市各局通過建立職工活動場地、提高職工食堂水平、開展職工文化娛樂活動，推動了企業(yè)文化建設(shè)的不斷提高。通過努力，市局建成了“省級文明單位”。
　
在看到成績的同時，還應(yīng)看到今年工作中的不足之處：一是管理工作還存在方方面面的問題，有待于進(jìn)一步加強；二是服務(wù)工作雖取得了明顯進(jìn)步，但是還有許多不盡如人意的地方，投遞、查詢還有很多問題，特別是農(nóng)村支局所服務(wù)工作差距較大。三是市局專業(yè)部門對縣局的指導(dǎo)、幫助力度不大；儲蓄關(guān)門余額較小；代理保險等部分業(yè)務(wù)在全省處于后進(jìn)位次。四是機(jī)關(guān)工作人員工作主動性、積極性不夠強，工作比較被動。 這些問題，都是我們今后應(yīng)大力改進(jìn)的。
　
各位代表、同志們，郵電分營已經(jīng)五年。這五年，是榆林郵政最為艱難的五年，但卻是歷史上發(fā)展最快、進(jìn)步最大、成績最為顯著的五年，是榆林郵政不斷追求、勇于探索、改革創(chuàng)新、求實奮進(jìn)的五年。
　　五年來，我們在省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全市郵政廣大干部職工的艱苦拼搏，郵政業(yè)務(wù)收入由1998年的1811萬元增加到20**年的6618.79億元，年平均增幅達(dá)到15.99％�？傊С瞿昃鲩L僅為3.01％。五年累計扭虧2567.45億元，累計實現(xiàn)收支差額-3275.30萬元。全員勞動生產(chǎn)率由1.66萬元／人增加到6.96萬元／人，年均增長？％。五年來我們抓住政策機(jī)遇，不斷加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，夯實了企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，增強了職工發(fā)展信心。全市五年累計新增固定資產(chǎn)1.24億元，達(dá)到1.82億元，新增生產(chǎn)用房4.44萬平方米。職工人均收入由1998年的？元增至20**年的？元。干部職工觀念發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變，適應(yīng)形勢和市場的能力顯著增強，企業(yè)凝聚力明顯提高。經(jīng)過五年的奮斗，榆林郵政從一個生存能力較低 ……（未完，全文共14640字，當(dāng)前僅顯示3483字，請閱讀下面提示信息。收藏《在市郵政局職代會上的行政工作報告》）