消�？�2018年上半年工作小結(jié)

目錄/提綱：……
一、2018年消保工作基本情況
（一）合同監(jiān)管工作
1、以整治“霸王條款”為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)合同監(jiān)管
二是組織“回頭看”工作
三是開(kāi)展不平等格式條款合同專(zhuān)項(xiàng)檢查行動(dòng)
2、以“合同幫農(nóng)”為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)合同指導(dǎo)服務(wù)
二是做好合同格式文本免費(fèi)發(fā)放的推廣和宣傳工作
（二）消保（12315）工作
1、高度重視，全面安排部署全州消費(fèi)_工作
2、采取措施，認(rèn)真開(kāi)展“3·15”消保系列活動(dòng)
一是提前安排部署
二是接受博爾塔拉報(bào)和州、市電視臺(tái)專(zhuān)訪
三是做好3·15晚會(huì)期間的值班工作
四是舉辦2018年3·15大型宣傳咨詢(xún)活動(dòng)
四是持續(xù)開(kāi)展消費(fèi)_“五進(jìn)”活動(dòng)
二、存在的問(wèn)題
1、12315工作機(jī)制不通暢
2、宣傳力度不夠
3、人員不穩(wěn)定，工作不連續(xù)
三、2018年下半年工作打算
一是要進(jìn)一步整治“霸王條款”加強(qiáng)合同監(jiān)管
……
消�？�2018年上半年工作小結(jié)

一、2018年消保工作基本情況
（一）合同監(jiān)管工作
1、以整治“霸王條款”為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)合同監(jiān)管。一是組織各縣市局嚴(yán)厲打擊 “霸王條款”，查處合同違法案件，從源頭上遏制侵害消費(fèi)者權(quán)益的發(fā)生，維護(hù)社會(huì)公平，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。二是組織“回頭看”工作。圍繞3大類(lèi)48條不公平合同格式條款，有針對(duì)性地組織“回頭看”工作，加大合同格式條款備案審查工作力度，并將其作為加強(qiáng)合同監(jiān)管的基礎(chǔ)性工作，推動(dòng)合同監(jiān)管工作到位。三是開(kāi)展不平等格式條款合同專(zhuān)項(xiàng)檢查行動(dòng)。對(duì)19家企業(yè)、個(gè)體和農(nóng)資經(jīng)營(yíng)進(jìn)
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策劃《博州3·15消費(fèi)指南》畫(huà)冊(cè)，充分利用電子顯示屏、微信平臺(tái)，高層樓宇電視和微信公眾平臺(tái)循環(huán)不間斷宣傳活動(dòng)。二是接受博爾塔拉報(bào)和州、市電視臺(tái)專(zhuān)訪。3月12日接受博爾塔拉報(bào)社、州、市電視臺(tái)記者專(zhuān)訪，圍繞消協(xié)年活動(dòng)主題，宣傳2018年3·15咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容和2017年打假_成果，取得了良好的宣傳和引導(dǎo)作用。三是做好3·15晚會(huì)期間的值班工作。四是舉辦2018年3·15大型宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。3月15日，博州、博樂(lè)市消費(fèi)_工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭組織各成員單位，圍繞“品質(zhì)消費(fèi) 美好生活”年活動(dòng)主題，在博樂(lè)市紅星美凱龍商場(chǎng)前舉行了3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。四是持續(xù)開(kāi)展消費(fèi)_“五進(jìn)”活動(dòng)。將消費(fèi)_宣傳教育進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)“五進(jìn)”活動(dòng)貫穿始終。針對(duì)農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)質(zhì)次價(jià)低商品較多和_意識(shí)較低等問(wèn)題，利用村隊(duì)每周一升國(guó)旗及農(nóng)牧民夜校機(jī)會(huì)，廣泛開(kāi)展送法律、送知識(shí)、送技能，服務(wù)農(nóng)村消費(fèi)教育系列活動(dòng)；針對(duì)青少年_意識(shí)差、過(guò)度消費(fèi)、攀比消費(fèi)等突出問(wèn)題，通過(guò)開(kāi)設(shè)消費(fèi)課堂、現(xiàn)場(chǎng)答疑、面對(duì)面宣傳政策法規(guī)，傳授消費(fèi)和_知識(shí)，針對(duì)虛假宣傳、虛假?gòu)V告、合同欺詐等突出問(wèn)題，開(kāi)展面向企業(yè)的誠(chéng)x-教育宣傳，制定完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)和賠償先付制度，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)_工作關(guān)口前移；針對(duì)旅游景區(qū)虛假宣傳、消費(fèi)誤導(dǎo)、消費(fèi)欺詐等突出問(wèn)題，暢通投訴渠道，加大宣傳力度，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，提高消費(fèi)者自我保護(hù)能力。活動(dòng)期間開(kāi)辦各類(lèi)宣講、夜校、講座活動(dòng)14場(chǎng)次。
截止目前，全州共累計(jì)受理消費(fèi)者投訴382起，辦結(jié)379起，辦結(jié)率99.21%，挽回經(jīng)濟(jì)損失39.51萬(wàn)元。其中州局消�？剖芾韥�(lái)訪消費(fèi)投訴8起，辦結(jié)8起，挽回經(jīng)濟(jì)損失24.1萬(wàn)元，占全州60.99%，特別是成功解決博樂(lè)市等8戶農(nóng)民種植食葵農(nóng)業(yè)訂單的集體投訴，為農(nóng)民群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失23.1余萬(wàn)元。
二、存在的問(wèn)題
1、12315工作機(jī)制不通暢。各縣市局合并后，原12315指揮中心全部變成_室，12315投訴分流、專(zhuān)項(xiàng)整治等工作不能及時(shí)上傳下達(dá)。
2、宣傳力度不夠。各縣市局基本沒(méi)有上報(bào)消費(fèi)_信息，消保科編寫(xiě)信息數(shù)量也不多。
3、人員 ……（未完，全文共1840字，當(dāng)前僅顯示1169字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《消�？�2018年上半年工作小結(jié)》）