消保科2018年上半年工作小結(jié)

目錄/提綱：……
一、2018年消保工作基本情況
（一）合同監(jiān)管工作
1、以整治“霸王條款”為重點，進一步加強合同監(jiān)管
二是組織“回頭看”工作
三是開展不平等格式條款合同專項檢查行動
2、以“合同幫農(nóng)”為重點，進一步加強合同指導(dǎo)服務(wù)
二是做好合同格式文本免費發(fā)放的推廣和宣傳工作
（二）消保（12315）工作
1、高度重視，全面安排部署全州消費_工作
2、采取措施，認(rèn)真開展“3·15”消保系列活動
一是提前安排部署
二是接受博爾塔拉報和州、市電視臺專訪
三是做好3·15晚會期間的值班工作
四是舉辦2018年3·15大型宣傳咨詢活動
四是持續(xù)開展消費_“五進”活動
二、存在的問題
1、12315工作機制不通暢
2、宣傳力度不夠
3、人員不穩(wěn)定，工作不連續(xù)
三、2018年下半年工作打算
一是要進一步整治“霸王條款”加強合同監(jiān)管
……
消�？�2018年上半年工作小結(jié)

一、2018年消保工作基本情況
（一）合同監(jiān)管工作
1、以整治“霸王條款”為重點，進一步加強合同監(jiān)管。一是組織各縣市局嚴(yán)厲打擊 “霸王條款”，查處合同違法案件，從源頭上遏制侵害消費者權(quán)益的發(fā)生，維護社會公平，促進社會和諧穩(wěn)定。二是組織“回頭看”工作。圍繞3大類48條不公平合同格式條款，有針對性地組織“回頭看”工作，加大合同格式條款備案審查工作力度，并將其作為加強合同監(jiān)管的基礎(chǔ)性工作，推動合同監(jiān)管工作到位。三是開展不平等格式條款合同專項檢查行動。對19家企業(yè)、個體和農(nóng)資經(jīng)營進
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策劃《博州3·15消費指南》畫冊，充分利用電子顯示屏、微信平臺，高層樓宇電視和微信公眾平臺循環(huán)不間斷宣傳活動。二是接受博爾塔拉報和州、市電視臺專訪。3月12日接受博爾塔拉報社、州、市電視臺記者專訪，圍繞消協(xié)年活動主題，宣傳2018年3·15咨詢服務(wù)活動內(nèi)容和2017年打假_成果，取得了良好的宣傳和引導(dǎo)作用。三是做好3·15晚會期間的值班工作。四是舉辦2018年3·15大型宣傳咨詢活動。3月15日，博州、博樂市消費_工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭組織各成員單位，圍繞“品質(zhì)消費 美好生活”年活動主題，在博樂市紅星美凱龍商場前舉行了3·15國際消費者權(quán)益日大型宣傳咨詢服務(wù)活動。四是持續(xù)開展消費_“五進”活動。將消費_宣傳教育進農(nóng)村、進社區(qū)、進學(xué)校、進企業(yè)、進景區(qū)“五進”活動貫穿始終。針對農(nóng)村消費市場質(zhì)次價低商品較多和_意識較低等問題，利用村隊每周一升國旗及農(nóng)牧民夜校機會，廣泛開展送法律、送知識、送技能，服務(wù)農(nóng)村消費教育系列活動；針對青少年_意識差、過度消費、攀比消費等突出問題，通過開設(shè)消費課堂、現(xiàn)場答疑、面對面宣傳政策法規(guī)，傳授消費和_知識，針對虛假宣傳、虛假廣告、合同欺詐等突出問題，開展面向企業(yè)的誠x-教育宣傳，制定完善消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度，實現(xiàn)消費_工作關(guān)口前移；針對旅游景區(qū)虛假宣傳、消費誤導(dǎo)、消費欺詐等突出問題，暢通投訴渠道，加大宣傳力度，規(guī)范經(jīng)營行為，提高消費者自我保護能力�；顒悠陂g開辦各類宣講、夜校、講座活動14場次。
截止目前，全州共累計受理消費者投訴382起，辦結(jié)379起，辦結(jié)率99.21%，挽回經(jīng)濟損失39.51萬元。其中州局消保科受理來訪消費投訴8起，辦結(jié)8起，挽回經(jīng)濟損失24.1萬元，占全州60.99%，特別是成功解決博樂市等8戶農(nóng)民種植食葵農(nóng)業(yè)訂單的集體投訴，為農(nóng)民群眾挽回經(jīng)濟損失23.1余萬元。
二、存在的問題
1、12315工作機制不通暢。各縣市局合并后，原12315指揮中心全部變成_室，12315投訴分流、專項整治等工作不能及時上傳下達。
2、宣傳力度不夠。各縣市局基本沒有上報消費_信息，消�？凭帉懶畔�(shù)量也不多。
3、人員 ……（未完，全文共1840字，當(dāng)前僅顯示1169字，請閱讀下面提示信息。收藏《消�？�2018年上半年工作小結(jié)》）