2019年元旦小長假旅游接待情況綜述

目錄/提綱：……
一、工作情況
（一）明確專班抓落實
一是組建全市旅_業(yè)和旅游系統(tǒng)安全和服務質量大排查工作專班
二是組建班子成員聯(lián)系縣區(qū)旅游安全工作專班
三是組建縣區(qū)副縣級領導包保景區(qū)專班
（二）明確責任抓督查
一是認真落實會議精神抓督查
二是結合滿意旅游抓檢查
三是聯(lián)合職能部門抓排查
（三）用力見效抓整改
一是聚合問題抓整改
二是建立臺賬抓整改
三是緊盯痛點抓整改
（四）明確目標抓質量
一是強化旅游教育培訓
二是強化旅游運輸保障
三是強化志愿者咨詢服務
（五）明確市場抓營銷
二、主要接待情況
（一）重點景區(qū)接待情況
（二）主要旅游飯店接待情況
三、主要特點
（一）滑雪泡泉游不斷攀升
（二）鄉(xiāng)村周邊游依是主力
（三）優(yōu)惠活動備受青睞
四、存在問題及下步方向
一是持續(xù)提升有效供給
二是持續(xù)整治旅游痛點
三是持續(xù)加強宣傳營銷
四是持續(xù)加強安全工作
……
2019年“元旦”小長假旅游接待情況綜述

2019年“元旦”小長假，三天兩頭雪，將**大地妝扮得風姿各異、分外妖嬈，順勢開啟了我市“冰與火之歌，雪與泉共舞”的冬季旅游序幕。受雪凝天氣出行不便影響，據(jù)初步測算，元旦3天累計接待游客**萬人次、實現(xiàn)旅游綜合收入**億元，同比分別下降**%和**%，民航進出港航班**架次，同比下降**%；進出港**人次，同比下降**%；鐵路到達**人次，同比下降**%；發(fā)出**人次，同比下降**%；旅游市場總體運行平穩(wěn)、秩序井然，無重大涉旅安全事件發(fā)生，未接到有效旅游投訴。
一、工作情況
（一）明確專班抓落實。積極整合全市旅_業(yè)和旅游系統(tǒng)力量，完善“崗位相對明確，人員相應固定”的保障機制。一是組建全市旅_業(yè)和旅游系統(tǒng)安全和服務質量大排查工作專班。及時印發(fā)實施《全市旅_業(yè)和旅游系統(tǒng)安全和服務質量大排查工
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現(xiàn)問題同步核查，形成工作合力。自進入冬季以來，聯(lián)合開展*次大排查，發(fā)現(xiàn)各類問題和安全隱患*余條。
（三）用力見效抓整改。始終堅持問題導向，積極改進方式方法，找準關鍵點，以實地暗訪為主，聽取工作匯報為輔，使督查工作督在實處，查處結果，見到成效。一是聚合問題抓整改。結合全省、全市以及各職能部門在檢查中反饋的問題，印發(fā)實施《關于切實做好2018年冬季旅游安全檢查發(fā)現(xiàn)問題整改工作的通知》，落實屬地管理責任、行業(yè)監(jiān)管責任和企業(yè)主體責任。二是建立臺賬抓整改。以“嚴紀律、優(yōu)服務、提效能”為主要目標，舉一反三，自查自糾，即知即改，全面整改，強化行業(yè)通報，形成長效機制，建立了《2018年冬季旅游安全檢查發(fā)現(xiàn)問題臺賬表》，要求有關責任單位限期整改、限時銷號。三是緊盯痛點抓整改。重點對安全隱患大、久未解決、推諉扯皮的安全隱患等痛點，認真檢查、強力監(jiān)督、鐵腕整治。
（四）明確目標抓質量。多措并舉強化旅游服務質量提升。一是強化旅游教育培訓。制定印發(fā)了《**旅游人才提升培訓三年行動計劃》等方案，全面啟動旅游大培訓、大練兵和大提升行動，**月以來已組織培訓**余人次，為冬季旅游服務質量提升奠定了良好的基礎。二是強化旅游運輸保障。為切實做好冬季旅游旺季的運力保障，協(xié)同交通運輸部門，開通了中心城區(qū)至**個重點景區(qū)的旅游直通車，旅游便捷性大大增強。三是強化志愿者咨詢服務。雖然氣候極寒，但我們的服務熱情不減、服務力度不減，繼續(xù)在重大涉旅酒店、部分前往景區(qū)的高速公路互通出口和高鐵站、火車站等重要窗口設置游客志愿咨詢點，公布市區(qū)住宿一覽表、游客出行乘車指南、景區(qū)服務熱線、精品線路手冊、旅游地圖等宣傳資料，為游客提供旅游咨詢服務。
（五）明確市場抓營銷。按照國家省和市關于開展“冬季旅游宣傳”部署，組織赴省外客源城市和周邊市州開展冬季主題宣傳；通過智慧旅游APP、微信公眾號等加大了冬季旅游產品和優(yōu)惠政策宣傳，進一步營造了良好的旅游氛圍。
二、主要接待情況
受低溫雪凝天氣影響，元旦期間，游客出游興致明顯減弱，我市**、**兩個景區(qū)暫停營業(yè)。
（一）重點景區(qū)接待情況
據(jù)統(tǒng)計，元旦期間，全市納入統(tǒng)計的**個景區(qū)，累計接待游客**萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入**億元。接待游客排名前三的景區(qū)分別是**、**和**景區(qū)。
（二）主要旅游飯店接待情況
全市納入重點監(jiān)測的**家賓館酒店，平均入住率在70%以上有**、**、**和**4家。其中：**大酒店平均出租率達95%。
　　三、主要特點
　　（一）滑雪泡泉游不斷攀升。寒冷天氣和凝凍道路雖有礙游客出行，但隨著氣溫的持續(xù)走低，各滑雪場抓住好時機，開足馬力造雪，元旦小長假第二天，**滑雪場、**滑雪場2個滑雪全部實現(xiàn)對外試營業(yè)，加之當日天氣晴好，吸引大量游客前來觀看霧凇、冰瀑和賞雪、戲雪、滑雪，及泡泉驅寒，領略冰火兩重天的極限；據(jù)初步統(tǒng)計，元旦期間，我市2個滑雪場景區(qū)共接待游客**萬人次，參與滑雪體驗游客**人次，門票收入**萬元；*個溫泉景區(qū)共接待游客**萬人次，參與溫泉養(yǎng)生游客**人次，門票收入**萬元。
　�。ǘ┼l(xiāng)村周邊游依是主力。 ……（未完，全文共3316字，當前僅顯示1675字，請閱讀下面提示信息。收藏《2019年元旦小長假旅游接待情況綜述》）