在辦公室全面工作經(jīng)驗交流和課題研究專項工作分享座談會上的發(fā)言

在辦公室全面工作經(jīng)驗交流和課題研究專項工作分享座談會上的發(fā)言

剛才，我們用了一個小時的時間，作了辦公室全面工作經(jīng)驗交流和課題研究專項工作心得分享。發(fā)言的6位同志，結合本職工作，講得很務實、很接地氣。3位同志的點評，也很到位、很精準。相信大家聽了以后，一定會有所啟發(fā)，有所借鑒、有所幫助。由于時間關系，本次論壇到此結束。根據(jù)培訓班的日程安排，我簡單作一個培訓小結。
今天已經(jīng)是12月16日，距離年底還有兩周時間。這個培訓班是歷年來辦公室條線舉辦時間最晚、內(nèi)容最密集的一個培訓班，也是今年農(nóng)銀大學安徽分校承接的最后一個培訓班。在大家的共同努力下，培訓班取得了圓滿的成功。
2018年是全省農(nóng)行各項業(yè)務大發(fā)展、上臺階的一年，也是辦公室各項工作大進步、上水平的一年。我們成功舉辦了年初、年中黨建和經(jīng)營工作會議，一季度、三季度業(yè)務經(jīng)營分析會議，2月份、6月份、9月份行長例會，存款組織、改進作風、新大樓搬遷、加強業(yè)務聯(lián)動、強化四只利箭等十余個全行性會議，文稿質量得到總行巡視組好評，內(nèi)外宣傳實現(xiàn)多項突破，上報信息得到總行領導7次批示，“安徽農(nóng)行ABC”篇均閱讀量系統(tǒng)內(nèi)第一，未發(fā)生印章管理和失x_m事件，yq_總體平穩(wěn)，部門綜合考核連續(xù)三年為A，獲得中國農(nóng)業(yè)銀行2016至2
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計基層、問策高層、問道中層（合肥、宿州分行經(jīng)驗，部分二級分行網(wǎng)站頁面陳舊、更新不及時）。
第三，處理好大事與小事的關系
辦公室工作有不少大事，也有很多微觀具體的小事，大事小事，事事都要關心。小事并不小，小事辦不好，就要變成大事。要做大事，必先做好小事，小事做不好，大事也肯定做不成。辦好100 件事，辦砸了一件事，也是前功盡棄。“100－1=0”。一是大事不能含糊。善于站在全局角度、領導角度考慮問題。對涉及全行的大事，對領導交辦的要事，對向上匯報的急事，都要認真對待，有膽有識、努力辦好（重大事項報告）。二是小事不能輕視。細節(jié)決定成敗。“辦公室工作無小事”。能始終把簡單的事做好，就是不簡單，能始終把平凡的事做優(yōu)，也是不平凡。一個數(shù)字、一個符號、一個字詞的差錯，有可能影響到上級黨委意圖的理解和貫徹的準確性，造成嚴重工作失誤或政治事故。特別是文稿工作，更要精推細敲、千錘百煉，有思想、有觀點、有事實、有新意（會場紀律、公文處理）。三是抓大不能放小。對大事做到舉重若輕，對小事做到舉輕若重；對自己熟悉的事，膽子要大，對自己不熟悉的事，膽子要�。恢匾墓ぷ飨牒迷僮�，一般性的工作做好再想；熟悉的工作精心做，陌生的工作虛心做；自己的工作主動做，別人的工作配合做。
第四，處理好對上與對下的關系
辦公室的天職是搞好“三個服務”，只有把對上服務與對下服務統(tǒng)一起來，才能使服務更到位、更有效。首先，要服務好領導，想在前、坐在前，讓領導騰出更多的精力和時間來抓大事、謀全局（為領導負責，履職待遇、津補貼、外出公務報告，不要小事、小錢害了領導）。其次，要服務好基層。對基層的同志平等相待，真誠相待。對基層來說，我們是上級機關，在領導身邊工作，切忌有高高在上的心態(tài)。第三，要服務好員工。有強烈的群眾觀念，特別是在信訪工作中，耐心細致作思想工作，設身處地體察他們的疾苦，關心他們的工作生活，滿腔熱情為員工服務（信訪不能簡單上推下卸）。
第五，處理好吃苦與享樂的關系
辦公室任何榮譽和成績，都是由汗水、淚水澆灌成的。辦公室的工作特點，概括起來有兩句話：第一句是“默默無聞地做著轟轟烈烈的事”。辦公室的工作分工很多，有搞文字的、搞宣傳的、搞機要的、搞b_m的、搞接待的、搞后勤的，等等。這些工作大多是在幕后，不顯山不露水，但又是不可或缺、至關重要的。第二句是“辛辛苦苦地做著風風光光的人”。不是人人都有機會在領導身邊工作，但也很不容易，不僅吃苦、受累，有時哪件事情沒有做好，還會挨批評。對此一定要正確理解。多數(shù)領導批評人，還是出于工作，出于公心，出于對下屬的愛護。嚴管就是厚愛。經(jīng)不住苦和累，就難以勝任辦公室工作的。也正因為在辦公室這個崗位鍛煉、磨練、才會更快地成長（很多二級分行領導具有辦公室工作的經(jīng)歷）。
第六，處理好律己與寬人的關系
首先，要嚴以律己。辦公室是一個單位的窗口門面，個人形象代表黨委形象、單位形象。一方面，要十分注意自己的外在形象，衣著、言行、舉止，符合身份特點，不能不修邊幅、松松垮垮、大大咧咧，讓全行形象在你這里失分。另一方面，要十分注意自己的內(nèi)在形象。修養(yǎng)、談吐、待人接物，腹有詩書氣自華。正直善良，不貪不占，關心下屬，有進取心
其次，要寬以待人。講和諧、講團結。團結出凝聚力、出戰(zhàn)斗力、出生產(chǎn)力，團結也出人才、出干部、出形象。關鍵要，正確認識自己、學會欣賞他人。切忌把自己看得過高，把別人看得過低，既能見人之長，又能學人之長（部門、秘書的材料，多發(fā)現(xiàn)亮點，少批評、多鼓勵）。特別是各位主任，要有容人的雅量、育人的考量、薦人的膽量。關鍵時多說好話。
第七，處理好有為與有位的關系
作為與地位從來都是緊密聯(lián)系在一起的。辦公室的地位不是天然形成的。必須通過實干，才能讓領導信任、機關信服、基層信賴。省分行辦公室連續(xù)多年考核是B，當時也不太理解。這幾年在孟主任帶領下，盡管壓力增加了，工作任務增多了，考核評價也跟著上去了，已連續(xù)三年A。
從個人角度看，追求進步、期盼提拔是每個人的正常心態(tài)，辦公室的同志也不應例外。反過來講，如果連這點進取心都沒有，很難想象會在工作上有多大建樹。因此，追求進步理所當然，理直氣壯。但凡事都有個度。對待個人的進步，還是那句老話，不可不想，也不可多想。作為組織、作為領導，都有從政治上關心同志們的責任。但作為個人來講，必須擺正心態(tài)，正確對待。對此，我想講三句話：第一句話，“人生是條拋物線”。 起點人人平等，終點個個相同，但運行軌跡要靠自己來 ……（未完，全文共4724字，當前僅顯示2386字，請閱讀下面提示信息。收藏《在辦公室全面工作經(jīng)驗交流和課題研究專項工作分享座談會上的發(fā)言》）