學(xué)習(xí)馬善祥先進(jìn)事跡心得體會（共16篇）

學(xué)習(xí)馬善祥先進(jìn)事跡心得體會（共16篇）

學(xué)習(xí)馬善祥有感

在慶祝改革開放40周年之際，中央表彰了100名改革開放杰出貢獻(xiàn)對象，馬善祥就是其中之一。他的事跡讓作為基層一線的我頗為感動，更加堅(jiān)定了自己做事的決心，像一顆定心丸讓自己有了前進(jìn)的方向。
馬善祥，男，回族，中共黨員，1955年11月出生，四川隆昌人，重慶市江北區(qū)觀音橋街道人民調(diào)解委員會“老馬工作室”負(fù)責(zé)人。他熱愛群眾工作，對群眾充滿感情，將一心為民的信念貫徹工作始終，把讓群眾滿意作為價(jià)值追求。從事基層調(diào)解和群眾思想政治工作30年，總結(jié)出“民為本、義致和”六字理念、遵循“情、理、法、事”十三要則、依托“3441”保障制度、老馬“三十六策”等一整套“老馬工作法”。成功化解數(shù)十起重大矛盾糾紛，妥善處置多個意外事件，接訪2萬多人次，辦理信訪問題1500余件，調(diào)解成功率達(dá)98%以上，維護(hù)了轄區(qū)和諧穩(wěn)定。榮獲“全國先進(jìn)工作者”“全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等稱號。
從老馬的“民為本、義致和”六字理念、遵循“情、理、法、事”要則老看，處理事情就是要以理服人，用“義”來感人，用“情、理、法、事”曉之以理，動之以情。人都是有感情的動物，只有動了真情才能讓眾人服。也只有把事情的來龍去脈搞清楚了，才能不引起誤會，才能把事情解決好。
有很多時候，在工作中不是我們不去干，而是干了沒有成效。我們要有老馬這種不折不扣的敬業(yè)精神和對老百姓深深的關(guān)懷之情，如果每個基層工作者都有這種情懷，那么老百姓將會以一份感恩的心來對待我們。
這種敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢枰泻駥?shí)的心懷。常言說，胸懷決定擔(dān)當(dāng)?shù)母叨�，黨員干部具備心憂天下、心中有夢、心中有“道”、視人民利益大于天的寬闊胸懷和氣度，其擔(dān)當(dāng)就自然有高度、深度、廣度；眼界決定擔(dān)當(dāng)方向，擔(dān)當(dāng)者既要提高系統(tǒng)思維、綜合決策、駕馭全局的本領(lǐng)，又要跳出本部門本單位的圈子，善于從更廣范圍、更高層次看問題，使
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壓力增大、纏訪鬧訪數(shù)量增多的原因是多方面的。但對于基層來說，最不可忽視的就是基層調(diào)解組織的弱化�；鶎用芗m紛對調(diào)解工作人員的素質(zhì)要求越來越高，基層調(diào)解工作越來越力不從心。但是，“老馬工作法”為我們解決基層矛盾、處理社會信訪、維護(hù)_提供了方向，指明了道路。在基層中像馬善祥這樣的調(diào)解員是_的，基層需要更多的馬善祥。
心系群眾才能對癥下藥。緊張忙碌、馬不停蹄，是馬善祥工作的常態(tài)；群眾帶著怨氣來，帶著滿意走，是“老馬工作室”的寫照。有一次調(diào)解糾紛，一名當(dāng)事人因病住進(jìn)醫(yī)院，老馬去醫(yī)院看他，見他腰痛，就幫他揉腰，邊揉邊聊，緩解了病痛，也解開了心結(jié)。基層工作與百姓零距離接觸，調(diào)解工作中，什么人、什么事都可能遇到。群眾糾紛的根源，很多在于只注重個人利益得失，沒有集體利益至上的大局觀念，作為基層的信訪工作者還是要靜下心去了解事情的原因，做到急群眾所急，想群眾所想，試圖幫他們找到解決問題的正確方法。
法情互動才能解決問題。馬善祥說，有時候去解決矛盾，確實(shí)雙方都不太滿意，但有時候雙方都對我說，我們看在老馬的面子上就簽了�！斑@說明什么？說明很多時候解決問題，不是說服了群眾而是感動了群眾，群眾被我們感動了，就會因我們而改變�！痹诨鶎庸ぷ髦谐龅健爸粸闋幙跉狻被蛘摺盎ゲ幌嘧屢稽c(diǎn)利”的僵局，在講道理、講法律等各種手段都嘗試過后，就因“滿腔熱情”、“換位思考”“對群眾感情的真摯流露”而出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)的情況。
厚植鋪陳才能接力傳幫。單槍匹馬干不成大事，干部要有所作為，必須要有凝聚力，有號召力。馬善祥通過成立“小馬工作室”，將主要精力投入到了培養(yǎng)“小馬”的工作中�；鶎又胁恢挂粋�“馬善祥”，要充分發(fā)揮優(yōu)秀調(diào)解員的力量，通過開設(shè)學(xué)習(xí)課堂、講座等形式將調(diào)解員們集中起來，交流經(jīng)驗(yàn)，各取所長，培養(yǎng)更多的“馬善祥”，為打造基層綠色政治生態(tài)添磚加瓦，不遺余力。
“要始終把人民群眾放在心中最高的位置，時刻把人民群眾的安危冷暖放在心上，始終與人民心心相印、同甘共苦，團(tuán)結(jié)奮斗�！边@是馬善祥的心聲，更是調(diào)解員做好基層工作的努力目標(biāo)和前進(jìn)方向。


學(xué)習(xí)馬善祥，當(dāng)好基層調(diào)解“繡花針”

“老馬”叫馬善祥，觀音橋街道首席調(diào)解員。當(dāng)全國人大代表這一年，他對自己做了30年的調(diào)解工作，有了不少新感悟。去年3月10日，習(xí)近平總書記參加重慶代表團(tuán)審議，馬善祥結(jié)合工作實(shí)際，向總書記匯報(bào)在基層宣講黨的十九大精神的體會。聽完老馬的發(fā)言，總書記說，我們需要千千萬萬像老馬同志這樣的基層干部，發(fā)揮共產(chǎn)黨員模范帶頭作用。（2月20日《人民日報(bào)》）
萬丈高樓平地起，放眼望去全國和諧、穩(wěn)定的社會秩序離不開千千萬萬的基層調(diào)解員，正是因?yàn)橛辛嘶鶎诱{(diào)解員，把許許多多瑣碎的矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，終結(jié)在基層，才保障了全社會的長治久安。新時期基層調(diào)解工作與時俱進(jìn)，涌現(xiàn)出了許多優(yōu)秀的基層調(diào)解員，馬善祥就是其中的一位。學(xué)習(xí)馬善祥，當(dāng)好基層調(diào)解“繡花針”就要學(xué)習(xí)他的“三種功夫”。
本領(lǐng)過硬是基礎(chǔ)。基層調(diào)解面對的問題繁瑣復(fù)雜，不僅考驗(yàn)基層調(diào)解工作者的心理素質(zhì)，還需要具備各方面業(yè)務(wù)知識，對各項(xiàng)政策爛熟于心。馬善祥雖已年過花甲，卻仍每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)3個小時，2018年他寫了100多篇工作學(xué)習(xí)心得，記了8本工作筆記。正是不斷鉆研，不斷學(xué)習(xí)，使他練就了過硬的業(yè)務(wù)能力，處理群眾問題得心應(yīng)手，游刃有余。
責(zé)任擔(dān)當(dāng)是保障。作為一名基層調(diào)解員，馬善祥明確職責(zé)，“時代不一樣了，社會治理水平越來越高，老百姓生活越來越好，大的矛盾沖突越來越少。作為人民調(diào)解員，更多的是要做好思想政治工作，做好情緒疏導(dǎo)和心靈撫慰工作�！崩像R總結(jié)道。作為全國人大代表，他不辱使命，“選我當(dāng)人大代表，是人民群眾對我的信任，也讓我多了一份責(zé)任。我必須用更高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。”最近，老馬正在圍繞新時代思想政治工作創(chuàng)新、更好發(fā)揮退伍軍人作用等方面梳理相關(guān)建議，并準(zhǔn)備把這些建議帶到今年兩會上來。
心系群眾是關(guān)鍵。作為一名調(diào)解員，30余載他始終穿梭于群眾之間，與群眾心心相印。去年一年，老馬接待群眾600多人次，有家長里短，有鄰里矛盾，也有基層治理中的一些問題。“有事沒事找老馬聊聊�！边@樣的人越來越多，老馬從不厭煩，總是笑臉相迎。
許許多多馬善祥這樣干部的涌現(xiàn)，提升了基層糾紛排解能力和社會矛盾化解能力，讓基層群眾能夠在法治的陽光下共享文明幸福的和諧之美。

學(xué)習(xí)“時代楷�！瘪R善祥

馬善祥是重慶市江北區(qū)觀音橋街道辦事處人民調(diào)解員、“老馬工作室”負(fù)責(zé)人。他從事基層調(diào)解和群眾思想政治工作30年來，將一心為民的信念貫徹始終，總結(jié)出“民為本、義致和”六字理念、遵循“情、理、法、事”十三要則、老馬“三十六策”等一整套“老馬工作法”。他成功化解數(shù)十起重大矛盾糾紛，妥善處置多個意外事件，接訪2萬多人次，辦理信訪問題1500余件，調(diào)解成功率達(dá)98%以上，維護(hù)了轄區(qū)和諧穩(wěn)定，被評為“全國先進(jìn)工作者”“全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
21歲那年，馬善祥穿上了軍裝，入伍兩年多后，光榮入黨。如今，他已轉(zhuǎn)業(yè)30年，黨齡40年，卻從未淡忘自己的軍旅生涯。他對自己的期許，依然充滿“軍味”：“成為一名黨的好戰(zhàn)士”“成為創(chuàng)新基層工作的排頭兵”，連哼唱的歌也是《小白楊》這樣的軍旅歌。
“這綠色的生命，早已在我的骨血里生長。”正是軍隊(duì)熔爐的鍛造、軍營文化的熏陶，讓馬善祥在脫下軍裝后，仍保持無畏沖鋒的姿態(tài)，不論遇到什么困難都不退縮。俗話講，“清官難斷家務(wù)事”，馬善祥做了30年的群眾矛盾糾紛調(diào)解工作，勢必遇到各種“難斷”之事。但是他從沒有被困難嚇倒，而是刻苦鉆研，探索出一整套化解矛盾糾紛、處置意外事件的方法對策。在他的不懈努力下，“有事找老馬”已成為當(dāng)?shù)厝罕姷墓沧R，“老馬工作法”更成為全國調(diào)解員的學(xué)習(xí)范本。
心有群眾，才能真正行動。馬善祥的兒子曾一度認(rèn)為“父親對外人比對家人好”，老馬糾正說，“那些不是外人，是群眾！”作為曾經(jīng)的人民子弟兵，這是對軍民魚水情最深沉的感悟。為了“讓群眾享受服務(wù)”，馬善祥堅(jiān)持“準(zhǔn)軍事化”自我約束，給自己立的規(guī)矩不可謂不多：接待群眾的“六個環(huán)節(jié)”，服務(wù)群眾的“五個一樣”，幫助群眾的“四個主動”，以及不喝酒、不抽煙、不打麻將……只要能把群眾服務(wù)好，“寧愿為難自己多一點(diǎn)”。
像馬善祥這樣奮斗在基層一線的退役軍人，并非個例。江西南昌市蛟橋派出所社區(qū)民警熊少波，探索創(chuàng)新“說理執(zhí)法”工作模式，把情、理、法有機(jī)地融為一體，消除矛盾糾紛于萌芽狀態(tài)，被譽(yù)為“金牌調(diào)解員”；湖南石門縣薛家村“名譽(yù)村長”王新法，帶領(lǐng)村民修建烈士陵園，募集資金修路15公里、建橋6座……對他們而言，“生命中有了當(dāng)兵的歷史”，胸中的血就 ……（未完，全文共14783字，當(dāng)前僅顯示3517字，請閱讀下面提示信息。收藏《學(xué)習(xí)馬善祥先進(jìn)事跡心得體會（共16篇）》）