文明創(chuàng)建工作開展情況匯報

目錄/提綱：……
一、抓機制建設，逐步形成“大物業(yè)”管理局面
二、抓源頭管理，逐步建立引進退出機制
三、抓基層基礎，逐步健全管理模式
四是抓好文明創(chuàng)建氛圍的打造
四、抓專項整治，逐步提升服務水平
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文明創(chuàng)建工作開展情況匯報

隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，我縣城鎮(zhèn)化和文明創(chuàng)建進程進一步加快，物業(yè)服務的需求與物業(yè)服務水平發(fā)展不平衡的問題凸顯。近年來，根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，我局以創(chuàng)建文明和諧小區(qū)為抓手，充分調研，更新觀念，從健全機制和積極引導入手，以常態(tài)監(jiān)管和專項整治為主，努力提升物業(yè)管理意識和服務水平，有效地解決了物業(yè)服務與管理中存在的問題，物業(yè)服務和管理水平穩(wěn)步提升，全面推進了小區(qū)文明創(chuàng)建工作。
一、抓機制建設，逐步形成“大物業(yè)”管理局面
物業(yè)管理和服務需要職能部門、社會和業(yè)主的共同參與和監(jiān)督。一
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并通過簽訂履約責任書、收取履約保證金，加強物業(yè)履職的監(jiān)督管理；二是配合規(guī)劃部門做好新建項目的規(guī)劃設計和驗收，重點關注物業(yè)用房和配套設施的規(guī)劃驗收，有效杜絕了物業(yè)用房不足和一樓車庫住人等現(xiàn)象。通過引進社會資本，逐步推進小區(qū)電瓶車充電設施建設，目前全縣15個小區(qū)建立了充電設施85處，可以解決9000個電瓶車充電，爭取今年年底完成所有物管小區(qū)充電設施建設；三是探索建立誠信體系和黑紅名單制度，定期考核物業(yè)企業(yè)，對考核不合格、整改不到位的物業(yè)企業(yè)重新評定物業(yè)服務等級、核定價格，納入誠信體系和黑名單，直至退出我縣市場。目前，和諧家園小區(qū)根據(jù)業(yè)主和社區(qū)推薦，已重新選聘物業(yè)企業(yè)進駐開展服務，效果明顯。
三、抓基層基礎，逐步健全管理模式
物業(yè)服務涉及面廣，我局堅持抓細抓小入手。一是配合相關部門加快老舊小區(qū)的改造提升，先后對秀水苑等4個小區(qū)進行了整體改造，并逐年推進；二是推行社區(qū)兩委、業(yè)主委員會、物業(yè)企業(yè)共同參與的“四位一體”管理模式，“秀水苑”小區(qū)推行的社區(qū)領導下的業(yè)主自治，有效提升了物業(yè)服務質量；三是抓投訴的辦理和回復，對業(yè)主的投訴和建議，我局及時下發(fā)整改通知書和督辦單，做到件件有回復、件件有著落；四是抓好文明創(chuàng)建氛圍的打造。配合文明辦、社區(qū)設置了文化主題設施，打造了泗州名城、泗州楓景小區(qū)孝德、誠信文化廣場等。結合中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，開展了“掛燈籠”、“送春聯(lián)”、“送戲進社區(qū)”等活動，提升了小區(qū)文明創(chuàng)建和節(jié)日和諧氛圍。
四、抓專項整治，逐步提升服務水平
由于我縣老小區(qū)配套設施不合理、不完善、服務水平不高等現(xiàn)象歷史欠賬較多，我局堅持日常監(jiān)督檢查和專項整治相結合，加大整改力度。一是充實物業(yè)股、監(jiān)察大隊人員力量，加大日常檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題，及時約談，及時下發(fā)整改通知書，限期整改，對整改不到位的納入誠信系統(tǒng)或處罰；二是先后開展了“七臟六亂”和“電瓶車亂停放、亂充電”專項整治，協(xié)調公安、規(guī)劃、住建、消防、社區(qū)等部門力量，對小區(qū)亂搭亂建、亂停亂放、亂充電等現(xiàn)象開展集中整治，起到了一定效果。春節(jié)前，結合“清清爽爽迎新春、干干凈凈過大年”活動主題，再次對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、 ……（未完，全文共1803字，當前僅顯示1146字，請閱讀下面提示信息。收藏《文明創(chuàng)建工作開展情況匯報》）