2019年度黨員服務隊事跡材料

2019年度***共產(chǎn)黨員服務隊事跡材料
2019年度*****共產(chǎn)黨員服務隊事跡材料

一、基本情況
****共產(chǎn)黨員服務隊成立于2012年5月4日，現(xiàn)有隊員25人。自成立以來，積極響應***公司號召，深入實施“黨員先鋒工程”，深化“優(yōu)質服務是國家電網(wǎng)的生命線”主題教育活動，以服務地方經(jīng)濟建設和保障居民用電為主線，始終將本職工作與滿足客需求、解決客戶難題結合在一起，常態(tài)開展進企業(yè)、進校園、進社區(qū)、進困難家庭等“十二走進”志愿服務活動。
二、工作業(yè)績
（一）規(guī)范管理情況
1、苦練內
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服務人民群眾意識。二是規(guī)范管理。統(tǒng)一制定共產(chǎn)黨員服務隊工作管理、言行規(guī)范、服務質量監(jiān)督、考核評價等6項主要管理制度，定期舉辦服務禮儀培訓，在服務活動中虛心征求群眾意見建議，從群眾評價中汲取營養(yǎng)、增添動力。
3、突出特點，拓展服務內涵
共產(chǎn)黨員服務隊不斷在活動中突出服務特點、加深服務深度、拓展服務內涵。下設了四個小分隊，分別為支農(nóng)服務小分隊，奔波在田間地頭，及時處理抗旱和秋收用電過程中出現(xiàn)的各類大小問題，確保農(nóng)民耕種灌溉正常用電；個性化保電服務小分隊，為重大節(jié)日、中高考量身制定保電計劃，提前深入機關、學校等重點地區(qū)，檢查線路、排查隱患，確保用電萬無一失；安全用電服務小分隊，每名隊員負責一個小區(qū)，針對不同小區(qū)的特點，變換和活化宣傳方式，利用宣傳版、發(fā)放安全用電宣傳筆等方式加強宣傳，讓居民用電更加安全可靠；特殊_服務小分隊，將轄區(qū)特殊_登記造冊，分類存檔，保持與特殊_客戶的常態(tài)聯(lián)系，定期開展上門服務。
（二）工作成效情況
共產(chǎn)黨員服務隊充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，用心為民服務，實行全天候24小時值班，為客戶提供及時、優(yōu)質的故障搶修服務，確保正常供電，主要包括10千伏及以下配電網(wǎng)故障搶修。
2019年共出動隊員79人次，排除用電故障42多次，為客戶安裝、更換進戶線1.2千米，安裝用電設備29臺次，維修家用電器49臺次；在每年全縣電網(wǎng)春檢中，共產(chǎn)黨員服務隊全力以赴，在全面完成轄區(qū)電網(wǎng)檢修任務的基礎上，增援鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所保春耕用電；共產(chǎn)黨員服務隊堅持廣泛開展“進街道、進社區(qū)、進農(nóng)村”等十二走進宣傳服務活動，宣傳電力政策法規(guī)、電力科普知識和安全用電常識，開展用電咨詢。今年共出動隊員61人次，出動車輛7臺次，散發(fā)傳單3.5千份，解答客戶咨詢274件次，為營造良好的供用電環(huán)境發(fā)揮了積極作用；共產(chǎn)黨員服務隊主動服務**縣招商引資項目，建立招商引資重點客戶用電“綠色通道”機制，先后增援大廣工業(yè)園區(qū)內企業(yè)6次，安裝調試用電設備4臺；今年走訪孤寡老人、困難家庭等弱勢群12次，排除用電隱患6處。
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