揭開寶潔公司大而強(qiáng)背后的秘密

在雷富禮溫和革命下進(jìn)行的結(jié)構(gòu)性調(diào)整和一系列方向明確的并購后，寶潔宛若新生了。自創(chuàng)立至今近年的大多時間里，寶潔一直是美國聲譽卓著的公司之一：它的品牌家喻戶曉——比如年推出的“汰漬”和年推出的“幫寶適”；它的營銷充滿創(chuàng)新——在年代，寶潔是美國公司里率先做全國性廣告的公司之一，在年代，它在廣播劇“”中插入廣告的做法是“肥皂劇”一詞的由來。
　　它的管理方法也成為業(yè)界的標(biāo)桿：在年代，寶潔發(fā)展了“品牌管理”的概念。它更長期被視為美國商界的黃埔軍�！ㄓ秒姎夤疽撩窢柼亍⒐镜柠溈思{尼、的瑪格麗特·惠特曼和微軟的巴爾默均出自寶潔。
　　但在年代，寶潔正面臨成為另一個柯達(dá)或施樂的危險——曾經(jīng)輝煌的公司在變化的市場面前迷失方向：它的個頂級品牌的大多數(shù)的銷售收入都在下降，而像金佰利和高露潔棕欖這樣業(yè)務(wù)更為集中的競爭對手，則不斷蠶食著寶潔的市場份額。與此同時，大型零售商有了更強(qiáng)大的談判能力，不斷壓低產(chǎn)品價格。危情之下
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實力，寶潔可以將短期降價蠶食競爭對手市場占有率的策略發(fā)揮得更為淋漓盡致。在分析人士看來，現(xiàn)在，對于像高露潔棕欖和金佰利這樣的競爭對手來說，相互結(jié)盟可能是它們目前唯一的可行之道。
　　文化重塑
　　在商場之上，人們往往推崇速度、攻擊性以及大刀闊斧的變革，但雷富禮證明，溫和風(fēng)格同樣可以塑造卓越的企業(yè)。這一點在他和他的前任的比較中尤為明顯。
　　年，迪克·雅格發(fā)起公司大變革，希望以此幫寶潔擺脫年代的低迷狀態(tài)。他的方法是，鼓勵創(chuàng)新，改變公司組織結(jié)構(gòu)，提出激進(jìn)的盈利預(yù)期。
　　由此，寶潔按國家劃分的領(lǐng)地被廢棄，代之以各業(yè)務(wù)部門組成的“矩陣”，他們分別管理各個產(chǎn)品領(lǐng)域，例如保健、美容、織物和家居護(hù)理用品等。每個部門與每一個區(qū)域的市場開發(fā)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，由后者負(fù)責(zé)地區(qū)層面的營銷和發(fā)布。
　　方向誠然正確，但雅格不停壓迫員工的作風(fēng)讓寶潔的變革顯得過于激烈。他設(shè)定了過高的目標(biāo)——雅格曾把公司年銷售增長率的目標(biāo)值定為至，這導(dǎo)致公司在個月內(nèi)發(fā)布了次盈利預(yù)警——還喪失了對公司主要產(chǎn)品的關(guān)注。
　　年月臨危受命的雷富禮是完全不同的另一種風(fēng)格：他講話_不大，卻沉著自信，并習(xí)慣于采取比較大眾化的方式處理事情。
　　沒有一上任就燒三把火，而是停止新品牌的開發(fā)，重點維護(hù)老品牌。同時，雷富禮把前任設(shè)的過高的目標(biāo)值降到更現(xiàn)實的至，并把每股收益增長率目標(biāo)值從至降到不低于。
　　接著寶潔開始削減成本、對公司架構(gòu)進(jìn)行重建。從世紀(jì)年代開始，寶潔在辛辛那提市的總部層一直是集團(tuán)最高層官員的專署。但多年來供職于此的雷富禮讓五大部門的經(jīng)理和自己的員工在同一層辦公，并拆掉了橡木墻的高管辦公室，營造會議和培訓(xùn)的開放式辦公環(huán)境。以往寶潔那些身著西服領(lǐng)帶的高管人員有“寶潔偏執(zhí)狂”的綽號，雷富禮常穿的敞領(lǐng)襯衫漸漸取代了那些刻板的西服領(lǐng)帶。在他的手中，寶潔從內(nèi)向型轉(zhuǎn)為更加開放、外向。
　　寶潔的人才策略一向為業(yè)界推崇。但上任后不久，雷富禮從人力資源方面動手，先是前所未有地更換了名集團(tuán)高層官員中的一半，后又砍掉了個工作崗位。此外，在人員提拔方面，雷富禮也有過人之舉，他安排大量女性員工進(jìn)入管理高層，還跳過了位資深經(jīng)理而越級提拔歲的德珀拉·亨勒塔出任北美幼兒呵護(hù)產(chǎn)品分部的負(fù)責(zé)人。雷富禮此舉并沒有受到非議：他每個周日晚上都會與公司的人力資源總管面談，并閱讀公司名高級總裁的工作報告，這種事必親躬的嚴(yán)謹(jǐn)使得寶潔的每一名員工都不得不更加勤奮起來。
　　雷富禮重建寶潔的核心是，再造企業(yè)文化。他認(rèn)為寶潔不應(yīng)該拒絕外部的創(chuàng)意，他同樣不拒絕通過并購等系列方式增加寶潔的競爭力量。年月，寶潔以億美元收購了伊卡璐公司，**年月又以億美元將德國的威娜公司收入囊中，別忘了還有今年初的收購吉列。
　　之前寶潔的知名品牌幾乎全部為自行研發(fā)，在雷富禮上任之前，通過購并方式獲得新品牌或新產(chǎn)品的比重只占寶潔全部新品牌及產(chǎn)品的；雷富禮表示要將比重升高到。他大舉收購其他公司的知名品牌產(chǎn)品，同時將很多工作轉(zhuǎn)包給其他企業(yè)。**年月他將全部的肥皂生產(chǎn)部門，包括寶潔最老的品牌“象牙”，轉(zhuǎn)手給一個加拿大合同商，月他又將信息技術(shù)部門的工作交給了惠普公司。
　　雷富禮談及寶潔的戰(zhàn)略時說道，“寶潔現(xiàn)在的任何舉動都是以消費者推動和市場推動為前提的，我們不會做任何空穴來風(fēng)的事情�！蹦昵�，寶潔收購美國第大寵物食品公司愛慕思公司。針對寵物主人對寵物的百般呵護(hù) ……（未完，全文共5144字，當(dāng)前僅顯示1807字，請閱讀下面提示信息。收藏《揭開寶潔公司大而強(qiáng)背后的秘密》）