不可能達(dá)到所有人的期望學(xué)習(xí)對別人說“不”

主管必須了解，他們不可能達(dá)到所有人的期望，只能把注意力放在最重要的人與事上。
　　許多主管深為工作壓力所苦，各方對他們的要求排山倒海而來，常常覺得事事都非得親自上場不可，好像永遠(yuǎn)沒有時(shí)間去做重要的工作。這種現(xiàn)象是工作中常見的危險(xiǎn)情況，真正的問題
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有些主管則相信自己是不可或缺的。
　　這些主管就容易掉入讓工作沖昏頭的陷阱。相反地，有目標(biāo)的行動型主管，做法則非常不同，他們管理別人對他們的要求，知道有些要求其實(shí)是可以選擇的，減少、排定優(yōu)先級、組織要求、將行動與目標(biāo)連結(jié)、選擇去做或者不去做哪些事情，因此他們才能把時(shí)間留給真正重要的事情。
　　此外，為了避免被如雪片般飛來的要求淹沒，該書建議，主管可以設(shè)定一段與員工見面的時(shí)間。主管的工作內(nèi)容大多需要與他人互動，互動不僅花費(fèi)時(shí)間及精力，而且工作脈絡(luò)也容易被打斷，當(dāng)工作持續(xù)中斷，工作成效將大打折扣，之后又惡性循環(huán)成“忙”與“盲”的情形。
　　主管可以訂定一段固定的時(shí)間，把辦公室的門打開，讓員工進(jìn)來與他們談話，其它時(shí)候則讓自己擁有不被打擾的完整工作時(shí)間，一方面確保工作效率，另一方面也維持自己在跟員工互動時(shí)的品質(zhì)，不會一邊忙著自己的事情，一邊心不在焉地應(yīng)付員工。
　　最后，主管也應(yīng)該調(diào)整要求與管理期望。許多主管希望別人認(rèn)為他們是好主管，因此盡力 ……（未完，全文共867字，當(dāng)前僅顯示551字，請閱讀下面提示信息。收藏《不可能達(dá)到所有人的期望學(xué)習(xí)對別人說“不”》）