世界最大電腦生產(chǎn)廠商之一戴爾的成本節(jié)省之道

得克薩斯奧斯丁戴爾旗艦工廠的日班經(jīng)理要做許多的陪護(hù)工作。他一天要接待四五撥公司的高層或者中層巡視官員，這些官員來(lái)此的目的是為了保證這家裝配工廠更有效率的運(yùn)轉(zhuǎn)。
　　在戴爾這家世界最大的電腦生產(chǎn)公司之中，企業(yè)官員們用勞動(dòng)強(qiáng)度理論去研究自己的組裝流水線。戴爾用視頻設(shè)備將工作小組的每個(gè)組裝步驟錄像下來(lái)，然后看有沒(méi)有多余或者浪費(fèi)的步驟。戴爾工作流程設(shè)計(jì)師甚至令一件產(chǎn)品不出現(xiàn)一顆多余的螺絲釘，因?yàn)椋活w螺絲釘?shù)某霈F(xiàn)將浪費(fèi)一臺(tái)機(jī)器大約秒鐘的裝配時(shí)間。
　　在戴爾，最能干的工人稱為“熟練工”，他們的工
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市場(chǎng)的電腦將在美國(guó)境內(nèi)生產(chǎn)。戴爾筆記本電腦由海外進(jìn)行組裝。
　　戴爾加大美國(guó)的生產(chǎn)力度并不是出于愛(ài)國(guó)。戴爾的官員透露，他們此舉是建立在理性分析的基礎(chǔ)之上的。他們認(rèn)為，讓計(jì)算機(jī)設(shè)備更貼近用戶將更有效率。
　　戴爾年已經(jīng)在中國(guó)廈門開(kāi)設(shè)了一家工廠，但這家工廠的產(chǎn)品主要銷售給亞洲地區(qū)的用戶。同樣的，戴爾在愛(ài)爾蘭工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品也主要售往歐洲市場(chǎng)。本月，戴爾宣布，他們可能在歐洲開(kāi)設(shè)第二家工廠。
　　在另外一個(gè)方面，戴爾也是逆世界潮流而動(dòng)。當(dāng)越來(lái)越多的美國(guó)公司將呼叫中心外包給印度，戴爾卻宣布，將在美國(guó)的俄克拉荷馬開(kāi)設(shè)新的客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)。今年初，戴爾在加拿大的開(kāi)設(shè)了一家呼叫中心。
　　戴爾專門負(fù)責(zé)制造的官員說(shuō)：“我總是對(duì)員工們說(shuō)，我們?cè)谶M(jìn)行成本的賽跑，如果我們?cè)诤蛠喼薜鹊貜S商的成本賽跑鐘落敗的話，我們自己的安全久會(huì)有危險(xiǎn)了。”
　　自從年開(kāi)設(shè)戴爾公司以來(lái)，這家公司通過(guò)取消中間商，電話或者互聯(lián)網(wǎng)直銷等手段向顧客銷售低廉的個(gè)人電腦。但戴爾能夠繼續(xù)保持低價(jià)電腦市場(chǎng)的一個(gè)最主要原因是，戴爾總是想方設(shè)法去節(jié)省每一分錢。戴爾也許不是我們這個(gè)時(shí)代的亨利福特，但它一定是高科技行業(yè)的沃爾瑪。
　　今年，戴爾的目標(biāo)是提高的產(chǎn)量，表示，他們對(duì)這一目標(biāo)很有信心。
　　毫無(wú)意外，戴爾工廠是那些尊崇杜絕浪費(fèi)觀念人士的天堂。公司的說(shuō)，他參觀完戴爾工廠后的感受是“震驚與敬畏”。
　　幾年前，戴爾會(huì)有大約天的部件庫(kù)存期，象外殼，主板，英特爾的處理器等等部件，而現(xiàn)在，戴爾的奧斯丁工廠再?zèng)]有任何的庫(kù)房，戴爾要求供貨商在分鐘之內(nèi)能夠提供至天的部件供應(yīng)，事實(shí)上，戴爾支卡車運(yùn)輸車隊(duì)就是它的庫(kù)房。說(shuō)：“如果送貨的卡車晚來(lái)分鐘，那么我們的整個(gè)生產(chǎn)線就會(huì)停下來(lái)等待。”
　　從技術(shù)角度講，庫(kù)存最小化極大的節(jié)省了戴爾的成本，這還意味著，當(dāng)戴爾進(jìn)行產(chǎn)品型號(hào)轉(zhuǎn)型時(shí)，他們不需要對(duì)舊部件進(jìn)行消化。
　　這種模式卻給戴爾的供應(yīng)商帶來(lái)了巨大的負(fù)擔(dān)，有人將戴爾比成是沃爾瑪，雖然它的采購(gòu)量巨大，但供貨商卻失去了價(jià)格，條件以及送貨等商量余地。
　　雖 ……（未完，全文共1739字，當(dāng)前僅顯示1105字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《世界最大電腦生產(chǎn)廠商之一戴爾的成本節(jié)省之道》）