縣信訪包聯(lián)案件工作開展情況匯報

縣信訪包聯(lián)案件工作開展情況匯報

2020年4月11日

尊敬的秘書長：
按照市聯(lián)席會議統(tǒng)一安排部署，我縣對市交辦包聯(lián)案件積極開展攻堅行動，采取真誠、友善、協(xié)商的態(tài)度,堅持有理、有利、有節(jié),在保持穩(wěn)定、促進發(fā)展的原則下,積極穩(wěn)妥的推進積案化解工作,針對不同的信訪問題，采取各種行之有效措施，妥善處理化解交辦案件。截止目前，市交辦我縣的1個省級領(lǐng)導(dǎo)包案，7個市級領(lǐng)導(dǎo)包案已全部辦結(jié)息訴，結(jié)案率和息訴率均達到100%。下面，就我縣工作開展
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主動下訪約訪，推動包聯(lián)信訪案件化解到位。
二是信訪干部“真”用力。采用“四個一”工作法，即，縣信訪局堅持一天一催辦，一天向責(zé)任單位要一次案件辦理情況，掌握案件最新進展。每周至少召開一次班子會，研究案情，分析癥結(jié)，制定調(diào)整方案。每個案件都明確了一名班子成員為聯(lián)系人，聯(lián)系人根據(jù)案情進展情況，積極到責(zé)任單位指導(dǎo)、督導(dǎo)。每周至少一次同責(zé)任單位一起與上訪人員“零距離”接觸，聽訴求、講道理、幫化解。
三是涉案部門“真”協(xié)調(diào)。各責(zé)任單位高度重視，全部成立了化解專班，主要領(lǐng)導(dǎo)親自上陣，一案一策，實行項目管理，掛圖作戰(zhàn)。針對不同案件，具體情況具體分析，對群眾反映的問題，實事求是，該糾正的依法依規(guī)給予糾正，該賠償?shù)募皶r對其給予合理賠償；對一些雖然走完法律程序但尚未完全解決問題的案件，積極組織動員各有關(guān)方面力量，視情節(jié)采取適當(dāng)經(jīng)濟補償、社會救助等多種辦法，努力滿足上訪人的合理訴求；對不合理部分，則耐心、細心的講明政策，劃清底線，說明情況；根據(jù)相關(guān)政策及法律法規(guī)，確保案件有時、有序、有效化解到位。
四是對信訪群眾用“真”情。努力營造當(dāng)事人“被尊重、被理解、被關(guān)懷”的氛圍，從而達到有效化解信訪案件的目的。上訪案件處理過程中，當(dāng)事人往往由于種種原因?qū)釉L人員存在一定抵觸情緒。我們在接訪時首先考慮取得當(dāng)事人的信任，“帶著深厚感情做工作”，做到“不打官腔、不繞彎子、不踢皮球”，特別注重對當(dāng)事人的關(guān)心、關(guān)懷、關(guān)愛，實行人性化辦案，及時向信訪當(dāng)事人反饋信息，保持與當(dāng)事人的無障礙溝通聯(lián)系。對一時難以接受的信訪人，則耐心細致做好思想工作，把道理說明、說細、說透，幫助信訪人把所有環(huán)節(jié)都分析、研究到位，讓信訪人明白信訪事項的進展程度。既保證他們的權(quán)益最大化，又讓信訪人心服口服。通過真情拉近我們與當(dāng)事人之間的心理距離，為上訪案件的圓滿處理奠定了良 ……（未完，全文共1556字，當(dāng)前僅顯示989字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣信訪包聯(lián)案件工作開展情況匯報》）