辦公室年度接待工作情況匯報(bào)

目錄/提綱：……
一、做好接待服務(wù)工作
一是抓服務(wù)亮點(diǎn)不放松
二是抓服務(wù)制度不放松
三是抓服務(wù)細(xì)節(jié)不放松
二、存在的問題
一是接待工作不專業(yè)
二是接待人員力量不足
三、下段工作
一是接請(qǐng)上級(jí)部門指導(dǎo)
二是加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)
三是加強(qiáng)內(nèi)部人員培訓(xùn)
四是配備人員
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**辦公室**年度接待工作情況匯報(bào)

上半年，**辦公室切實(shí)履行服務(wù)職責(zé)，合理安排各項(xiàng)接待，不斷提升接待水平，做好接待工作�，F(xiàn)就接待工作作簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、做好接待服務(wù)工作
上半年，共計(jì)接待客商、領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓76批次，2100余人次。其中接待客商考察30批次，400余人次；接待省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)7批次，300余人次；接待市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)20批次，400余人次；接待活動(dòng)舉辦 13批次
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業(yè)、特色企業(yè)、需宣傳企業(yè)，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)介紹園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展主方向，展示企業(yè)產(chǎn)品，助力企業(yè)高質(zhì)量宣傳，企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。二是抓服務(wù)制度不放松。盡管園區(qū)接待工作量大，接待類別多，接待事務(wù)雜，但我們始終堅(jiān)持接待制度不放松，始終嚴(yán)格按照公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。嚴(yán)格按照接待標(biāo)準(zhǔn)定地點(diǎn)、定標(biāo)準(zhǔn)、定人數(shù)；對(duì)接待報(bào)銷，要求來函、領(lǐng)導(dǎo)批示、發(fā)票、菜單、簽到冊(cè)等資料一應(yīng)俱全，盡量做到日清月結(jié)，真正做到廉潔自律辦接待，勤儉節(jié)約辦接待。如舉辦的“**”科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化系列活動(dòng)產(chǎn)學(xué)研合作專場(chǎng)活動(dòng)，接待國(guó)內(nèi)知名專家、省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、園區(qū)高新技術(shù)企業(yè)代表不講排場(chǎng)，不搞花樣，統(tǒng)一在高新區(qū)機(jī)關(guān)食堂就餐。三是抓服務(wù)細(xì)節(jié)不放松。辦公室工作細(xì)節(jié)決定成敗，辦公室接待工作也不例外。接到接待任務(wù)后，我們第一時(shí)間與對(duì)方工作人員保持高效溝通，了解客商人數(shù)、身份、性別、日程安排后及時(shí)撰寫方案、安排責(zé)任分工，必要時(shí)做好一對(duì)一服務(wù)。根據(jù)客商習(xí)慣、喜好、興趣安排住宿、餐飲、城區(qū)考察地點(diǎn)，做到熱情好客，真誠(chéng)服務(wù)，使海內(nèi)外客商高高興興來高新區(qū)投資興業(yè)。接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考察園區(qū)企業(yè)。提前與企業(yè)做好接洽，與對(duì)方工作人員做好精準(zhǔn)對(duì)接，嚴(yán)格規(guī)劃考察路線，精確考察時(shí)間到分，有序擺放企業(yè)指示牌，事先多次踩點(diǎn)，杜絕出現(xiàn)任何失誤。
二、存在的問題
一是接待工作不專業(yè)。目前辦公室無一名專業(yè)接待人員，在接待工作上基本上是摸著石頭過河。二是接待人員力量不足。目前從事接待工作的只有2人，且二人都身兼數(shù)職，時(shí)有精力不夠，疲于接待情況發(fā)生。
三、下段工作
一是接請(qǐng) ……（未完，全文共1301字，當(dāng)前僅顯示827字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《辦公室年度接待工作情況匯報(bào)》）