您的位置:新文秘網(wǎng)>>工作體會(huì)/學(xué)習(xí)體會(huì)/>>正文

護(hù)患溝通心得體會(huì)

發(fā)表時(shí)間:2020/6/24 8:52:42

護(hù)患溝通心得體會(huì)

在這一學(xué)期里我學(xué)習(xí)了護(hù)患溝通這門課程,通過(guò)這學(xué)期的學(xué)習(xí),使我更加明白了溝通技巧的重要性,不單單止于語(yǔ)言,肢體語(yǔ)言也是很重要的。在社會(huì)生活中,人們往往需要運(yùn)用語(yǔ)言符號(hào)或非語(yǔ)言線索來(lái)進(jìn)行溝通,以實(shí)現(xiàn)彼此傳遞信息、交換意見(jiàn)、表達(dá)思想及情感的目的,從而滿足人們精神及物質(zhì)的需要。在臨床護(hù)理工作中,護(hù)理人員同樣也需要與患者進(jìn)行有效的溝通,只有通過(guò)有效的溝通,護(hù)理人員才可以取得患者的信任,從而獲得患者全面的健康信息,并以此為依據(jù),為患者制定個(gè)體化的護(hù)理計(jì)劃,解決患者的健康問(wèn)題。因此,溝通不僅是護(hù)理
……(新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略406字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
還學(xué)習(xí)到在普通社交自我介紹的時(shí)候,既不能委委懦懦, 又不能虛張聲勢(shì),輕浮夸張。表示自己渴望認(rèn)識(shí)對(duì)方的真誠(chéng)情感。在電話禮儀中,一定要禮貌并以簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言表達(dá)出正確的信息,語(yǔ)速要正常,語(yǔ)音要清晰,但需要給給別人傳遞信息的時(shí)候需要與電話對(duì)方重復(fù)確認(rèn)信息的正確性。更重要的是作為護(hù)理人員,要有意識(shí)地控制、調(diào)節(jié)和患者之間的距離,根據(jù)患者的年齡、性別、人格特征、文化教養(yǎng)、病情需要以及患者的溝通層次,調(diào)節(jié)貼切的人人際距離。如對(duì)兒童和孤獨(dú)老年患者,縮短人際距離有利于情感溝通。因此,只有運(yùn)用語(yǔ)言的同時(shí),借助表情、手勢(shì)和身體等輔助手段,才能更有效地進(jìn)行溝通,促進(jìn)患者的健康恢復(fù)。
良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng),審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng),是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境,同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。
在溝通技巧中語(yǔ)言的表達(dá)是必不可少的,只有兩者相互結(jié)合,運(yùn)用得當(dāng),才能發(fā)揮最好的理想效果。溝通最好的效果是在能表達(dá)出你想要表達(dá)的意思基礎(chǔ)上還能讓雙方愉悅,這是一次有趣且有效的溝通。在實(shí)踐課上,老師給出一個(gè)臨床病例,通過(guò)小組合作,討論商量,得出解決的辦法。這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的語(yǔ)言溝通以及解決案例問(wèn)題是運(yùn)用情景劇表演的,即肢體語(yǔ)言的表達(dá)的方法之一。更加凸顯了溝通的重要性。在臨床上,護(hù)理人員運(yùn)用適當(dāng)?shù)耐ㄟ^(guò)技巧,可以收集到服務(wù)對(duì)象全面而準(zhǔn)確的健康資料,以制定切實(shí)的可行的護(hù)理計(jì)劃。同時(shí),通過(guò)適當(dāng)?shù)臏贤记,護(hù)理人員還可以對(duì)患者進(jìn)行健康教育,從而促進(jìn)患者的康復(fù)。護(hù)理人員在與患者的溝通中如何做到有效溝通我認(rèn)為要做到以三點(diǎn)。
第一,護(hù)理人員要有高尚的醫(yī)德和自身素質(zhì),與患者溝通前要端正自己的態(tài)度,態(tài)度一定要誠(chéng)懇,讓病人對(duì)護(hù)理人員加深信任感,信任和尊重病人是良好溝通先決條件。第二,要尊重他人,尊重可以與人為善,弘揚(yáng)人性的光明面。實(shí)際上,尊重主要是態(tài)度,即使我們不善言辭,但仍然可以用非語(yǔ)言行為表達(dá)出尊重。第三,學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和同理他人技巧。有效的人際溝通往往從 ……(未完,全文共1795字,當(dāng)前僅顯示1141字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《護(hù)患溝通心得體會(huì)》
文章搜索
相關(guān)文章