2020年縣紀委監(jiān)委信訪室工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、強化自身能力建設(shè)
二、信訪工作開展情況
一是按照標準建設(shè)要求，夯實基層紀檢信訪陣地建設(shè)
二是熟悉信訪基本情況，及時掌握信訪舉報呈現(xiàn)趨勢
三是完善處置平臺建設(shè)，規(guī)范信訪檢舉舉報工作流程
四是嚴格篩查分析研判，及時徑送轉(zhuǎn)辦交辦信訪線索
五是完善信訪工作制度，健全信訪檢舉舉報工作機制
六是合理安排干部接訪，提高紀檢干部服務(wù)群眾能力
七是開展信訪宣傳活動，增強群眾如實反映問題意識
三、工作中存在的問題
1、信訪舉報部門工作人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)群眾水平有待進一步提高
4、信訪工作開展創(chuàng)新方式方法不夠，提升信訪舉報科學化水平不高
6、信訪舉報問題轉(zhuǎn)辦督辦力度不夠，信訪辦結(jié)率達不到要求
四、下一步工作打算
一是加強能力建設(shè)，提高信訪工作處置水平
二是提高業(yè)務(wù)能力，規(guī)范信訪舉報平臺建設(shè)
三是堅持領(lǐng)導接訪，把握重點信訪事項_
四是強化跟蹤督辦，有效減少三多舉報數(shù)量
五是精準分析研判，保障信訪舉報問題質(zhì)量
一是精準篩選
二是精準研判分類
三是精準登記錄入
六是嚴格制度落實，增強工作人員制度意識
七是開展信訪宣傳，引導群眾依規(guī)依紀上訪
……
2020年縣紀委監(jiān)委信訪室工作總結(jié)

2020年，我縣紀檢監(jiān)察信訪舉報工作在市紀委監(jiān)委和縣紀委的領(lǐng)導下，按照省市信訪舉報工作目標管理要求，以《中華人民共和國信訪條例》和《紀檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》為指導，認真落實信訪檢舉舉報工作，現(xiàn)將紀委監(jiān)委信訪室全年工作情況匯報如下：
一、強化自身能力建設(shè)
要切實做好紀檢監(jiān)察信訪舉報工作，必須自覺地加強自身黨性鍛煉，認真學習黨和國家政策、法律法規(guī)以及紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識，深入學習黨的十九屆五中全會精神，積極參加省紀委和本委組織的紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)培訓，不斷增強憂患意識和責任意識，增強工作本領(lǐng)，進一步堅定信心，不斷改進和創(chuàng)新工作方式方法，適應(yīng)新形勢、新要求，依規(guī)依紀依法處理信訪問題，不斷提高工作人員業(yè)務(wù)知識、綜合能力和辦信辦訪能力。
二、信訪工作開展情況
一是按照標準建設(shè)要求，夯實基層紀檢信訪陣地建設(shè)。按照上級對縣級紀委監(jiān)委信訪舉報部門陣地建設(shè)標準化要求，**縣紀委監(jiān)委信訪室實現(xiàn)信訪辦公室和信訪接待室單設(shè)，現(xiàn)
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完成簡單的接收辦理工作，全面運行的后續(xù)程序還需進一步落實，有效提高信訪舉報件辦理處置效率。
四是嚴格篩查分析研判，及時徑送轉(zhuǎn)辦交辦信訪線索。進一步深化信訪分析研判，以信訪舉報大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，堅持從數(shù)據(jù)中找規(guī)律，對信訪件辦理全過程、信訪件呈現(xiàn)規(guī)律、信訪舉報材料內(nèi)容認真分析研判，今年形成綜合分析報告3個，專項分析報告1個，信訪分析報告提交信訪分析研判會研判，提出有針對性的對策和建議，并及時報市紀監(jiān)委信訪室，為領(lǐng)導科學決策提供重要參考，提升信訪工作質(zhì)效。
五是完善信訪工作制度，健全信訪檢舉舉報工作機制。按照上級紀委監(jiān)委系統(tǒng)改革要求，圍繞貫徹執(zhí)行《規(guī)則》，我室進一步完善了《信訪接待工作制度》、《**縣紀委監(jiān)委機關(guān)干部輪流接訪制度》和《**縣紀委監(jiān)委信訪工作分析研判制度》等工作機制，規(guī)范了信訪工作流程。嚴格落實責任制，強化責任意識，每周整理信訪件，對所收到的信訪件，不管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)還是業(yè)務(wù)范圍外的信訪，在信訪系統(tǒng)中判重后，提交信訪分析研判會研究，按照新的政策要求，開展信訪分析研判會7場次，研判信訪反映問題74件，其中轉(zhuǎn)各紀檢監(jiān)察室提出處置意見31件，轉(zhuǎn)職能部門調(diào)查核實43件，并及時跟蹤督辦信訪辦結(jié)情況和實名舉報反饋情況，現(xiàn)辦結(jié) 件，辦結(jié)率達 %，確保《規(guī)則》不折不扣落實到實際工作中去。
六是合理安排干部接訪，提高紀檢干部服務(wù)群眾能力。按照紀委監(jiān)委機關(guān)干部輪流接訪制度要求，紀委監(jiān)委班子成員每半年至少接訪1次，信訪室隨時與領(lǐng)導班子成員銜接溝通，目前班子成員到信訪室接訪11次15件，對重要信訪舉報內(nèi)容，預(yù)約領(lǐng)導接訪1次1件，各室紀檢監(jiān)察干部以室為單位接訪7次9件。
七是開展信訪宣傳活動，增強群眾如實反映問題意識。
今年5月和7月，組織開展了“保障黨員群眾監(jiān)督權(quán)利，維護黨員干部合法權(quán)益”為主題的紀檢監(jiān)察信訪舉報線上系列宣傳活動2場次。充分利用**縣政府網(wǎng)站、**廉政專欄、微信公眾平臺、縣電視臺、會州廣場和商業(yè)活動區(qū)電子顯示屏，以簡明扼要的文字、生動形象的漫畫、便于理解的短視頻和電子顯示屏滾動播放宣傳標語等形式對紀檢監(jiān)察信訪舉報相關(guān)業(yè)務(wù)進行生動講解釋義，提高了人民群眾對信訪工作的認知度，使廣大干部群眾在寓教于樂中便能全面準確了解信訪舉報依法逐級走訪的程序，使廣大群眾對依法逐級走訪和網(wǎng)上信訪有了進一步的理解和認識，宣傳中共發(fā)放宣傳彩頁3600余份，接待來訪群眾100余人次。
三、工作中存在的問題
1、信訪舉報部門工作人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)群眾水平有待進一步提高。
2、信訪分析研判的深度和寬度不夠，對信訪反映原因分析不透徹，信訪問題和重復反映問題數(shù)量持續(xù)增長。
3、針對全縣信訪舉報量大、重復反映問題多的基本情況，因信訪舉報工作b_m的特殊性，對群眾反映的“三多”問題缺乏有效的化解措施。
4、信訪工作開展創(chuàng)新方式方法不夠，提升信訪舉報科學化水平不高。
5、信訪舉報檢舉平臺后續(xù)運行不到位，平臺運行業(yè)務(wù)能力不強，未能跟進檢舉舉報工作平臺運行新形勢、新要求。
6、信訪舉報問題轉(zhuǎn)辦督辦力度不夠，信訪辦結(jié)率達不到要求。
四、下一步工作打算
一是加強能力建設(shè)，提高信訪工作處置水平。以深入學習黨的十九屆五中全會精神為契機，有效利用每周一的政治理論學習和每月固定黨員活動日學習機會，強化政治理論知識，并加強業(yè)務(wù)自學意識，熟練掌握法律法規(guī)和信息平臺操作能力。結(jié)合明年年初中央、省市紀委全會精神要點，進一步明確信訪室工作的前進方向，提高信訪工作人員的綜合素質(zhì)，提升為群眾的服務(wù)意識，提高對待問題的能力和工作能力。
二是提高業(yè)務(wù)能力，規(guī)范信訪舉報平臺建設(shè) ……（未完，全文共3805字，當前僅顯示1922字，請閱讀下面提示信息。收藏《2020年縣紀委監(jiān)委信訪室工作總結(jié)》）