2020年縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、強(qiáng)化自身能力建設(shè)
二、信訪工作開(kāi)展情況
一是按照標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)要求，夯實(shí)基層紀(jì)檢信訪陣地建設(shè)
二是熟悉信訪基本情況，及時(shí)掌握信訪舉報(bào)呈現(xiàn)趨勢(shì)
三是完善處置平臺(tái)建設(shè)，規(guī)范信訪檢舉舉報(bào)工作流程
四是嚴(yán)格篩查分析研判，及時(shí)徑送轉(zhuǎn)辦交辦信訪線索
五是完善信訪工作制度，健全信訪檢舉舉報(bào)工作機(jī)制
六是合理安排干部接訪，提高紀(jì)檢干部服務(wù)群眾能力
七是開(kāi)展信訪宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)群眾如實(shí)反映問(wèn)題意識(shí)
三、工作中存在的問(wèn)題
1、信訪舉報(bào)部門(mén)工作人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)群眾水平有待進(jìn)一步提高
4、信訪工作開(kāi)展創(chuàng)新方式方法不夠，提升信訪舉報(bào)科學(xué)化水平不高
6、信訪舉報(bào)問(wèn)題轉(zhuǎn)辦督辦力度不夠，信訪辦結(jié)率達(dá)不到要求
四、下一步工作打算
一是加強(qiáng)能力建設(shè)，提高信訪工作處置水平
二是提高業(yè)務(wù)能力，規(guī)范信訪舉報(bào)平臺(tái)建設(shè)
三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪，把握重點(diǎn)信訪事項(xiàng)_
四是強(qiáng)化跟蹤督辦，有效減少三多舉報(bào)數(shù)量
五是精準(zhǔn)分析研判，保障信訪舉報(bào)問(wèn)題質(zhì)量
一是精準(zhǔn)篩選
二是精準(zhǔn)研判分類
三是精準(zhǔn)登記錄入
六是嚴(yán)格制度落實(shí)，增強(qiáng)工作人員制度意識(shí)
七是開(kāi)展信訪宣傳，引導(dǎo)群眾依規(guī)依紀(jì)上訪
……
2020年縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作總結(jié)

2020年，我縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作在市紀(jì)委監(jiān)委和縣紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照省市信訪舉報(bào)工作目標(biāo)管理要求，以《中華人民共和國(guó)信訪條例》和《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)信訪檢舉舉報(bào)工作，現(xiàn)將紀(jì)委監(jiān)委信訪室全年工作情況匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化自身能力建設(shè)
要切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作，必須自覺(jué)地加強(qiáng)自身黨性鍛煉，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家政策、法律法規(guī)以及紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識(shí)，深入學(xué)習(xí)黨的十九屆五中全會(huì)精神，積極參加省紀(jì)委和本委組織的紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)工作本領(lǐng)，進(jìn)一步堅(jiān)定信心，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新工作方式方法，適應(yīng)新形勢(shì)、新要求，依規(guī)依紀(jì)依法處理信訪問(wèn)題，不斷提高工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)、綜合能力和辦信辦訪能力。
二、信訪工作開(kāi)展情況
一是按照標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)要求，夯實(shí)基層紀(jì)檢信訪陣地建設(shè)。按照上級(jí)對(duì)縣級(jí)紀(jì)委監(jiān)委信訪舉報(bào)部門(mén)陣地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化要求，**縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室實(shí)現(xiàn)信訪辦公室和信訪接待室單設(shè)，現(xiàn)
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完成簡(jiǎn)單的接收辦理工作，全面運(yùn)行的后續(xù)程序還需進(jìn)一步落實(shí)，有效提高信訪舉報(bào)件辦理處置效率。
四是嚴(yán)格篩查分析研判，及時(shí)徑送轉(zhuǎn)辦交辦信訪線索。進(jìn)一步深化信訪分析研判，以信訪舉報(bào)大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，堅(jiān)持從數(shù)據(jù)中找規(guī)律，對(duì)信訪件辦理全過(guò)程、信訪件呈現(xiàn)規(guī)律、信訪舉報(bào)材料內(nèi)容認(rèn)真分析研判，今年形成綜合分析報(bào)告3個(gè)，專項(xiàng)分析報(bào)告1個(gè)，信訪分析報(bào)告提交信訪分析研判會(huì)研判，提出有針對(duì)性的對(duì)策和建議，并及時(shí)報(bào)市紀(jì)監(jiān)委信訪室，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供重要參考，提升信訪工作質(zhì)效。
五是完善信訪工作制度，健全信訪檢舉舉報(bào)工作機(jī)制。按照上級(jí)紀(jì)委監(jiān)委系統(tǒng)改革要求，圍繞貫徹執(zhí)行《規(guī)則》，我室進(jìn)一步完善了《信訪接待工作制度》、《**縣紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)干部輪流接訪制度》和《**縣紀(jì)委監(jiān)委信訪工作分析研判制度》等工作機(jī)制，規(guī)范了信訪工作流程。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，每周整理信訪件，對(duì)所收到的信訪件，不管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)還是業(yè)務(wù)范圍外的信訪，在信訪系統(tǒng)中判重后，提交信訪分析研判會(huì)研究，按照新的政策要求，開(kāi)展信訪分析研判會(huì)7場(chǎng)次，研判信訪反映問(wèn)題74件，其中轉(zhuǎn)各紀(jì)檢監(jiān)察室提出處置意見(jiàn)31件，轉(zhuǎn)職能部門(mén)調(diào)查核實(shí)43件，并及時(shí)跟蹤督辦信訪辦結(jié)情況和實(shí)名舉報(bào)反饋情況，現(xiàn)辦結(jié) 件，辦結(jié)率達(dá) %，確保《規(guī)則》不折不扣落實(shí)到實(shí)際工作中去。
六是合理安排干部接訪，提高紀(jì)檢干部服務(wù)群眾能力。按照紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)干部輪流接訪制度要求，紀(jì)委監(jiān)委班子成員每半年至少接訪1次，信訪室隨時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)班子成員銜接溝通，目前班子成員到信訪室接訪11次15件，對(duì)重要信訪舉報(bào)內(nèi)容，預(yù)約領(lǐng)導(dǎo)接訪1次1件，各室紀(jì)檢監(jiān)察干部以室為單位接訪7次9件。
七是開(kāi)展信訪宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)群眾如實(shí)反映問(wèn)題意識(shí)。
今年5月和7月，組織開(kāi)展了“保障黨員群眾監(jiān)督權(quán)利，維護(hù)黨員干部合法權(quán)益”為主題的紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)線上系列宣傳活動(dòng)2場(chǎng)次。充分利用**縣政府網(wǎng)站、**廉政專欄、微信公眾平臺(tái)、縣電視臺(tái)、會(huì)州廣場(chǎng)和商業(yè)活動(dòng)區(qū)電子顯示屏，以簡(jiǎn)明扼要的文字、生動(dòng)形象的漫畫(huà)、便于理解的短視頻和電子顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行生動(dòng)講解釋義，提高了人民群眾對(duì)信訪工作的認(rèn)知度，使廣大干部群眾在寓教于樂(lè)中便能全面準(zhǔn)確了解信訪舉報(bào)依法逐級(jí)走訪的程序，使廣大群眾對(duì)依法逐級(jí)走訪和網(wǎng)上信訪有了進(jìn)一步的理解和認(rèn)識(shí)，宣傳中共發(fā)放宣傳彩頁(yè)3600余份，接待來(lái)訪群眾100余人次。
三、工作中存在的問(wèn)題
1、信訪舉報(bào)部門(mén)工作人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)群眾水平有待進(jìn)一步提高。
2、信訪分析研判的深度和寬度不夠，對(duì)信訪反映原因分析不透徹，信訪問(wèn)題和重復(fù)反映問(wèn)題數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)。
3、針對(duì)全縣信訪舉報(bào)量大、重復(fù)反映問(wèn)題多的基本情況，因信訪舉報(bào)工作b_m的特殊性，對(duì)群眾反映的“三多”問(wèn)題缺乏有效的化解措施。
4、信訪工作開(kāi)展創(chuàng)新方式方法不夠，提升信訪舉報(bào)科學(xué)化水平不高。
5、信訪舉報(bào)檢舉平臺(tái)后續(xù)運(yùn)行不到位，平臺(tái)運(yùn)行業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，未能跟進(jìn)檢舉舉報(bào)工作平臺(tái)運(yùn)行新形勢(shì)、新要求。
6、信訪舉報(bào)問(wèn)題轉(zhuǎn)辦督辦力度不夠，信訪辦結(jié)率達(dá)不到要求。
四、下一步工作打算
一是加強(qiáng)能力建設(shè)，提高信訪工作處置水平。以深入學(xué)習(xí)黨的十九屆五中全會(huì)精神為契機(jī)，有效利用每周一的政治理論學(xué)習(xí)和每月固定黨員活動(dòng)日學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，強(qiáng)化政治理論知識(shí)，并加強(qiáng)業(yè)務(wù)自學(xué)意識(shí)，熟練掌握法律法規(guī)和信息平臺(tái)操作能力。結(jié)合明年年初中央、省市紀(jì)委全會(huì)精神要點(diǎn)，進(jìn)一步明確信訪室工作的前進(jìn)方向，提高信訪工作人員的綜合素質(zhì)，提升為群眾的服務(wù)意識(shí)，提高對(duì)待問(wèn)題的能力和工作能力。
二是提高業(yè)務(wù)能力，規(guī)范信訪舉報(bào)平臺(tái)建設(shè) ……（未完，全文共3805字，當(dāng)前僅顯示1922字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《2020年縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作總結(jié)》）