聚焦服務(wù)質(zhì)量 強化管理提升 力保全面完成各機關(guān)年度工作目標(biāo)

目錄/提綱：……
一、管理目標(biāo)平穩(wěn)順利推進
（一）完成省廳下達的各項經(jīng)濟指標(biāo)
（二）職工食堂滿意度達到90分，完成省廳考核要求
（三）***費、能源費收繳率達到100%，受托資產(chǎn)租金回收率完成全年指標(biāo)的67%
（四）做好了各區(qū)域消防安全工作，消防安全責(zé)任事故為0
（五）做好了***停車場、公廁運營管理工作，影響省廳聲譽事件為0
二、上半年主要工作情況
（一）創(chuàng)新辦公區(qū)***服務(wù)工作模式，強化精細化管理，切實保障***管理服務(wù)邁上新臺階
2、***辦公大樓（1）制度建設(shè)
（二）提升服務(wù)品質(zhì)，做好***市民食堂和***大樓食堂的管理服務(wù)
1、嚴把安全關(guān)
2、積極創(chuàng)新豐富菜品
3、進一步改進服務(wù)水平
（三）加強安全管理，抓好工程和能源管理，做好“三供一業(yè)”改造移交
1、安全管理
2、工程項目及能源回收管理
3、“三供一業(yè)”改造移交
（四）持續(xù)開拓新市場，穩(wěn)步推進各機關(guān)轉(zhuǎn)型提升發(fā)展
（五）嚴格執(zhí)行選人用人機制，加大人才培養(yǎng)、培訓(xùn)力度
1、嚴格執(zhí)行人才選拔考核機制，順利完成三年換屆
2、加強人才培養(yǎng)、培訓(xùn)，不斷提升員工的綜合素質(zhì)
（六）切實做好經(jīng)營_，確保完成全年經(jīng)濟指標(biāo)
1、做好受托資產(chǎn)管理
（七）全面加強黨的建設(shè)，黨建工作水平不斷提高
1、加強黨的政治建設(shè)，發(fā)揮黨總支的領(lǐng)導(dǎo)作用
2、抓好思想建設(shè)，端正意識形態(tài)
3、加強組織建設(shè)，提升黨建工作水平
4、……
聚焦服務(wù)質(zhì)量 強化管理提升 力保全面完成各機關(guān)年度工作目標(biāo)

同志們：
2019年上半年，**各機關(guān)以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，深入貫徹落實省廳改革工作要求，以為業(yè)主和用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，以全面風(fēng)險可控為前提，突出團隊建設(shè)，突出精細化管理，堅持服務(wù)于***主業(yè)，提升***服務(wù)綜合能力，做好受托資產(chǎn)管理工作，全面加強黨的建設(shè)，持續(xù)推進各機關(guān)轉(zhuǎn)型提升發(fā)展，較好的完成了省廳下達的管理指標(biāo)，確保年度各項工作目標(biāo)的有序推進。
一、管理目標(biāo)平穩(wěn)順利推進
（一）完成省廳下達的各項經(jīng)濟指標(biāo)。
（二）職工食堂滿意度達到90分，完成省廳考核要求。
（三）***費、能源費收繳率達到100%，受托資產(chǎn)租金回收率完成全年指標(biāo)的67%。
（四）做好了各區(qū)域消防安全工作，消防安全責(zé)任事故為0。
（五）做好了***停車場、公廁運營管理工作，影響省廳聲譽事件為0。
（六）重大事項管理方面：無較大負面事件、重大安全事件、違規(guī)違紀事件、內(nèi)外審計及巡視巡查問題整改不力事件、重大事項報告不及時事件發(fā)生。
二、上半年主要工作情況
（一）創(chuàng)新辦公區(qū)***服務(wù)工作模式，強化精細化管理，切實保障***管理服務(wù)邁上新臺階。
上半年，***
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略827字，正式會員可完整閱讀）……　
會議接待服務(wù)工作流程》、《前臺接待規(guī)程及服務(wù)標(biāo)準》、《***一部安全應(yīng)急管理手冊》等，為規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。
（2）日常工作。以安全管理、特約服務(wù)和工程維修為重點，全力保障各二級各機關(guān)正常辦公。一是做好107停車場升級改造，以107停車場場地整改為契機，統(tǒng)一收費標(biāo)準，進一步規(guī)范停車場管理，無堵車現(xiàn)象及投訴事件發(fā)生。二是做好***路辦公區(qū)及單身公寓、宿舍的***管理工作，上半年完成各項會議服務(wù)106次，辦理大學(xué)生入住9人、退房20人。三是及時開展***工程維修，及時處理各二級各機關(guān)及業(yè)主的報事報修工作，此外，協(xié)助完成106平房、51棟宿舍的線路整改及75只電表更換工作，進一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和職工的生活居住環(huán)境。四是積極拓展特約服務(wù)，自***辦公大樓裝修后，積極做好公共區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，積極拓展室內(nèi)清潔服務(wù)和開荒保潔服務(wù)，上半年室內(nèi)清潔服務(wù)新增辦公室2間，外出做開荒保潔1次。
（二）提升服務(wù)品質(zhì)，做好***市民食堂和***大樓食堂的管理服務(wù)。
***市民食堂、***大樓食堂嚴格遵守“營養(yǎng)、衛(wèi)生、安全、熱情”的服務(wù)理念，嚴把食品安全關(guān)，筑牢食品安全“防火墻”，在市、區(qū)兩級質(zhì)監(jiān)部門的食品抽樣化驗和安全檢查中均合格，從未發(fā)生一起食品安全及其他安全事故。在嚴把安全的同時，兩個食堂也能在日常管理、制度制定和菜品創(chuàng)新等方面深挖細琢、不斷創(chuàng)新，讓省廳總部和各分各機關(guān)每位員工擁有一個安全健康舒心的就餐體驗，提供了健康、安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1、嚴把安全關(guān)。一是嚴把食品安全關(guān)，嚴格執(zhí)行國家“食品安全管理辦法”和“食品安全管理實施條例”，深刻吸取“七中事件”的教訓(xùn)，做好自身安全監(jiān)督、定期對庫房、冰箱、冰柜食品進行安全檢查，杜絕過期和霉變腐爛食品流入食堂，堅持落實菜品留樣、芯片登記、供貨追溯等一系列安全管理制度和食品儲存、餐具消毒等日常管理工作，確保食品的絕對安全；二是嚴把環(huán)保安全關(guān)，嚴格遵守和執(zhí)行國家“環(huán)境保護法”有關(guān)規(guī)定，切實做好餐廚垃圾規(guī)范包裝，油水分離，與有資質(zhì)的專業(yè)餐廚垃圾回收各機關(guān)進行合作，徹底杜絕污染事件的發(fā)生；三是嚴把生產(chǎn)安全關(guān)，對消防應(yīng)急預(yù)案進行了修訂和完善，堅持每日下班前對食堂設(shè)施設(shè)備及水電氣進行安全檢查，及時更換了廚房存在安全隱患的煤氣管道，排除了安全隱患，有效規(guī)避了安全風(fēng)險。
2、積極創(chuàng)新豐富菜品。為了讓省廳總部和各分各機關(guān)員工能在食堂用餐感受到舒心的體驗，食堂在兩餐主食和菜品上不斷進行優(yōu)化和創(chuàng)新，面臨原材料大幅上漲的不利因素，食堂在控制成本的基礎(chǔ)上，努力改進菜品的花色品種，一是在午餐主食增加粗糧紅薯、土豆等，讓主食粗細搭配更合理、營養(yǎng)更均衡；二是在早餐自制小菜、面條、抄手、炒飯等二十多個品種，每天輪流更換，增加早餐的種類；三是開發(fā)出了具有代表性的醬燒大鯉魚、宮爆菱角和老菜新做的荔枝茄餅、荷葉粉蒸肉等不同類型的特色菜品，豐富了就餐員工的選擇。
3、進一步改進服務(wù)水平。堅持以提升就餐員工“滿意度”為導(dǎo)向，提升服務(wù)水平，一是及時了解員工需求，年初發(fā)放就餐員工“滿意度”詢查表和食堂用餐滿意度調(diào)查表，通過回饋信息，了解就餐員工需求，讓食堂供餐服務(wù)更有針對性；二是用餐服務(wù)方面，更為科學(xué)規(guī)范的對大廳進行了服務(wù)升級，為用餐人員開辟處理便利的取食“通道”，讓食堂大廳不再擁擠，井井有條。
（三）加強安全管理，抓好工程和能源管理，做好“三供一業(yè)”改造移交。
1、安全管理。嚴格貫徹執(zhí)行省廳的規(guī)定，抓好安全生產(chǎn)，持續(xù)加強職工的安全生產(chǎn)意識，做好安全防范措施，每月按期到各商鋪地段開展安全檢查，確保無任何安全事故發(fā)生。2019年上半年，制定了《***各機關(guān)2019年消防預(yù)案》《食堂食物中毒應(yīng)急預(yù)案》等安全預(yù)案。各區(qū)域消防安全檢查工作持續(xù)常態(tài)化，檢查督促各部門消防安全、環(huán)保工作到位，對重點消防安全部位定時進行消防安全檢查，做好檢查記錄并上報。截至6月底，先后在***生活區(qū)、***辦公大樓、***項目部里仁街停車場、***市民成功舉行消防安全演練4次、***市民食堂與***食堂舉行食物中毒演練1次，對發(fā)現(xiàn)的消防安全隱患進行督促整改，進一步增強及時消除安全隱患的能力，有效提高了各機關(guān)員工對生產(chǎn)安全事故應(yīng)急處置的應(yīng)對能力。
2、工程項目及能源回收管理。一是做好年度大修計劃項目現(xiàn)場施工質(zhì)量的監(jiān)管,工程己立項18項，按省廳要求監(jiān) ……（未完，全文共8499字，當(dāng)前僅顯示2321字，請閱讀下面提示信息。收藏《聚焦服務(wù)質(zhì)量 強化管理提升 力保全面完成各機關(guān)年度工作目標(biāo)》）