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縣大數(shù)據(jù)發(fā)展局開展優(yōu)化營商環(huán)境工作情況匯報

發(fā)表時間:2021/1/22 11:27:52
目錄/提綱:……
一、工作開展情況
(一)深入推進“簡易辦”改革工作
(二)全力推進“一窗受理”便民工作
(三)精準(zhǔn)推進“網(wǎng)上辦”工作
(四)積極推進開展“套餐式”服務(wù)工作
(五)開設(shè)優(yōu)化營商環(huán)境專欄工作
(六)著力提升12345服務(wù)熱線滿意度工作
二、存在的主要問題和困難
一是數(shù)字政務(wù)一體化平臺網(wǎng)上辦事比率較低
二是政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通機制亟需完善
三是非涉密業(yè)務(wù)專網(wǎng)與電子政務(wù)外網(wǎng)融合不到位
三、下一步工作打算
(一)進一步強化“網(wǎng)上辦”宣傳工作
(二)進一步強化“同城通辦”工作
(三)進一步強化“聚通用”共享工作
(四)進一步強化“數(shù)字政務(wù)一體化”平建設(shè)
……
縣大數(shù)據(jù)發(fā)展局開展優(yōu)化營商環(huán)境工作情況匯報

為進一步做好優(yōu)化營商環(huán)境工作,助推我縣經(jīng)濟社會持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展,根據(jù)《**市大數(shù)據(jù)發(fā)展局等五部門關(guān)于印發(fā)2020年**市優(yōu)化營商環(huán)境政務(wù)環(huán)境專項實施方案》(***〔2020〕**號)、《**縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)2020年度**縣優(yōu)化營商環(huán)境工作實施方案》(***發(fā)〔2020〕**號)的精神,并結(jié)合實際,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:
一、工作開展情況
(一)深入推進“簡易辦”改革工作。依托**數(shù)字政務(wù)一體化平臺,初步建成政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”,全面提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力,縣級依申請政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率達(dá)到100%。截止5月31日,縣鄉(xiāng)通過**數(shù)字政務(wù)一體化平臺受理7381件,其中網(wǎng)上
……(新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略503字,正式會員可完整閱讀)…… 
工作。根據(jù)市級《基礎(chǔ)套餐目錄(2020)》大膽創(chuàng)新探索,整合多部門并聯(lián)審批實施套餐式服務(wù),水電氣報裝實現(xiàn)“一表申請”、企業(yè)開辦實現(xiàn)整合企業(yè)名稱注冊登記、稅務(wù)登記辦理、印章刻制一站式辦結(jié)、工程項目報建實現(xiàn)“一窗受理、一窗辦結(jié)、一窗出件”。
(五)開設(shè)優(yōu)化營商環(huán)境專欄工作。為進一步營造持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的良好氛圍,根據(jù)省縣委縣政府工作部署,**縣政府門戶網(wǎng)站開設(shè)優(yōu)化營商環(huán)境專欄。專欄包含最新動態(tài)、政策發(fā)布、意見征集等欄目,積極宣傳各部門利企便民的創(chuàng)新做法和先進經(jīng)驗,對出臺的政策措施及時跟進解讀;區(qū)市縣各級有關(guān)單位出臺的有關(guān)政策。
(六)著力提升12345服務(wù)熱線滿意度工作。**壯族自治區(qū)12345政府服務(wù)熱線系統(tǒng)及熱線整合由自治區(qū)、市級主管部門統(tǒng)一建設(shè),**工作站只負(fù)責(zé)承辦、轉(zhuǎn)辦市級12345熱線下派的工單,工作站不對外管理訴求事項。提升電話接通率、答復(fù)準(zhǔn)確率、部門交辦率、事項辦結(jié)率、群眾滿意率,全力跑出服務(wù)型政府建設(shè)加速度;通過“效能指數(shù)”規(guī)則重制,加大問責(zé)力度,壓實主體責(zé)任;12345政務(wù)服務(wù)熱線整合兩年來,用行動、力度、數(shù)據(jù)說話,有力提升群眾獲得感、滿意度。據(jù)統(tǒng)計,進年來12345共受理來電105件,交辦105件,按期辦結(jié)率100%,12345熱線系統(tǒng)目前只計算坐席服務(wù)的滿意率。
二、存在的主要問題和困難
盡管取得了一定的成績,但還需要在工作中繼續(xù)強化責(zé)任擔(dān)當(dāng),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),進一步優(yōu)化營商環(huán)境。
一是數(shù)字政務(wù)一體化平臺網(wǎng)上辦事比率較低。由于網(wǎng)絡(luò)融合存在困難,導(dǎo)致政務(wù)一體化平臺在整合的過程中,無法將部門原先自建系統(tǒng)的優(yōu)點完全融合進去,形成一套統(tǒng)一的網(wǎng)上審批服務(wù)系統(tǒng),造成了一個時期內(nèi)政務(wù)一體化平臺與部門自建平臺并存使用的局面,窗口工作人員意見比較大,群眾使用不方便,造成行政審批和公共服務(wù)事項網(wǎng)上辦理程度不高。
三二是政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通機制亟需完善。政務(wù)數(shù)據(jù)共享與交換平臺建設(shè)推進相對緩慢,各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)缺乏協(xié)同、信息共享面不夠廣,政務(wù)數(shù)據(jù)共享開發(fā)存在壁壘,各部門間無法跨部門共享使用數(shù)據(jù)。
三是非s_m業(yè)務(wù)專網(wǎng)與電子政務(wù)外網(wǎng)融合不到位。目前個別部門仍然強調(diào)專網(wǎng)的特殊性,專網(wǎng)與“一張網(wǎng)”系統(tǒng)不兼容,導(dǎo)致窗口受理辦件時同樣的信息需要錄入多次,證照信息不共享,造成人力、物力資源的浪費,降低了工作效率。
三、下一步工作打算
(一)進一步強化“網(wǎng)上辦”宣傳工作。借助微信公眾號、LED屏、宣傳畫等形式,引導(dǎo)辦事群眾積極采用新型辦事方式,實現(xiàn)“常辦事項少跑路,陌生事項跑對路”,滿足群眾“快辦事、辦好事”的需求。引導(dǎo)辦事企業(yè)和群眾通過**數(shù)字政務(wù)一體化平臺 ……(未完,全文共2224字,當(dāng)前僅顯示1414字,請閱讀下面提示信息。收藏《縣大數(shù)據(jù)發(fā)展局開展優(yōu)化營商環(huán)境工作情況匯報》
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