在全縣信訪工作聯(lián)席（擴(kuò)大）會(huì)議上的主持講話

目錄/提綱：……
一、抓準(zhǔn)信訪問題的源頭
一是思想重視程度不夠
二是信訪問題不熟
三是矛盾排查不夠細(xì)致
四是協(xié)調(diào)配合不夠
二、找準(zhǔn)解決問題的根本
一要堅(jiān)持問題導(dǎo)向
二要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)
三要?jiǎng)?chuàng)新機(jī)制建設(shè)
三、落實(shí)信訪維穩(wěn)的責(zé)任
一要深入排查化解
二要提高解決藝術(shù)
三要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪
四要化解信訪積案
五要細(xì)化_措施
六要堅(jiān)持責(zé)任追究
……
在全縣信訪工作聯(lián)席（擴(kuò)大）會(huì)議上的主持講話

按照會(huì)議要求，我再做三個(gè)方面的要求。
一、抓準(zhǔn)信訪問題的源頭
從今年前6個(gè)月的的情況看，全縣各級(jí)信訪維穩(wěn)工作措施有力，成效明顯。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門切實(shí)擔(dān)負(fù)起主體之責(zé)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大及十九屆二中、三中全會(huì)精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，一手抓信訪突出問題解決、一手抓信訪工作機(jī)制創(chuàng)新，全面排查化解各類不穩(wěn)定隱患，全力攻堅(jiān)化解信訪積案，全縣信訪量大幅下降，赴省_上訪問題得到有效遏制，纏訪鬧訪人員逐步減少，更好地維護(hù)了群眾合法權(quán)益和社會(huì)和諧穩(wěn)定。但自6月以來，信訪問題又出現(xiàn)突發(fā)頻發(fā)的跡象，形勢(shì)不容樂觀，主要存在以下幾個(gè)方面的問題：一是思想重視程度不夠。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門在長(zhǎng)周期、高強(qiáng)度維穩(wěn)壓力下，存在厭戰(zhàn)情緒和工作疲軟的苗頭，有的同志認(rèn)為只要抓好敏感節(jié)點(diǎn)就行，平時(shí)沒有必要這么緊張。二是信訪問題不熟。機(jī)構(gòu)改革以來，縣上對(duì)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略649字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
求，信訪人是否滿意。在處理信訪問題時(shí)要主動(dòng)面對(duì)、積極面對(duì)，樹立起“群眾的事就是自己的事”的意識(shí)，為群眾辦實(shí)事，進(jìn)一步推動(dòng)作風(fēng)大轉(zhuǎn)變。
三要?jiǎng)?chuàng)新機(jī)制建設(shè)。近幾年，我縣已健全完善了定期接訪、帶案下訪、包案化解、會(huì)商會(huì)診等一系列化解信訪問題的長(zhǎng)效機(jī)制，關(guān)鍵是要抓好落實(shí)，嚴(yán)格規(guī)范，絕不能讓制度寫在紙上、掛在墻上。下一步，信訪部門還要在創(chuàng)新機(jī)制上做文章，加強(qiáng)陽(yáng)光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪建設(shè)，司法、人社、民政等相關(guān)部門要積極支持，主動(dòng)交流溝通，把政府、會(huì)議、法律法規(guī)融入到制度建設(shè)中。要對(duì)重要活動(dòng)、重要時(shí)段、重大項(xiàng)目、重要專項(xiàng)工作的信訪風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行評(píng)估，制定應(yīng)急預(yù)案，做好事前預(yù)防，減少和避免影響_的重大信訪事件發(fā)生。
三、落實(shí)信訪維穩(wěn)的責(zé)任
一要深入排查化解。按照省市縣要求，扎實(shí)開展“矛盾化解攻堅(jiān)戰(zhàn)”活動(dòng)，以信訪矛盾化解攻堅(jiān)為主攻方向，全力打好“重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)_、重點(diǎn)問題、_”四大攻堅(jiān)戰(zhàn)，把風(fēng)險(xiǎn)隱患消除在源頭，把信訪問題化解在基層。對(duì)訴求合法的，要依法律按政策解決好；對(duì)訴求無(wú)理的，要向當(dāng)事人說透法理、說明事理、說通情理，努力做到以法為據(jù)、以理服人、以情感人，實(shí)現(xiàn)定分止?fàn)�；�?duì)生活困難的，要運(yùn)用好司法救助、信訪救助等制度，解決法度之外、情理之中的問題。
二要提高解決藝術(shù)。要懷著深厚的感情聽民聲、知民意，帶著沉甸甸的責(zé)任辦實(shí)事、解難事，真正把群眾合法訴求解決好。當(dāng)前，群眾反映強(qiáng)烈的實(shí)際問題，往往是經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)等諸多因素相互交織，需要我們?cè)诤霌P(yáng)黨的群眾工作優(yōu)良傳統(tǒng)的同時(shí)，不斷創(chuàng)新思路、方法，綜合運(yùn)用法律指引、經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、協(xié)商民主、公開聽證、道德教化、心理疏導(dǎo)等手段，努力取得較好效果。對(duì)涉眾型利益訴求，健全、拓展第三方參與信訪問題化解的制度化渠道，增強(qiáng)信訪群眾對(duì)解決方案的認(rèn)可度。要善于把解決實(shí)際問題和解決思想問題結(jié)合起來，引導(dǎo)信訪群眾確立與當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)的理性預(yù)期。要加強(qiáng)對(duì)上訪人員的心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷，讓陽(yáng)光照進(jìn)他們的心田。
三要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪。堅(jiān)持每個(gè)工作日一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在縣信訪接待中心定點(diǎn)接待來訪群眾，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、單位也要每個(gè)工作日安排一名班子成員定點(diǎn)接待來訪群眾。針對(duì)群眾訴求協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任部門現(xiàn)場(chǎng)能夠解決的，責(zé)成現(xiàn)場(chǎng)解決；現(xiàn)場(chǎng)一時(shí)無(wú)法解決的，要求責(zé)任單位制定出化解方案、明確化解措施；對(duì)于信訪途徑無(wú)法解決的，要通過疏導(dǎo)的方式幫助群眾通過其他途徑_，不允許出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的亂許諾和不管不顧現(xiàn)象。對(duì)于限期化解的信訪問題，接訪領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)過問，了解辦理情況，做到情況清、底子明，并對(duì)化解的矛盾信訪問題進(jìn)行跟蹤回訪，防止反彈。同時(shí)，要積極將信訪問題化解的進(jìn)度、采取的辦法、存在的困難向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭(zhēng)取化解的支持。
四要化解信訪積案。在做好矛盾問題排查化解工作和其他日常工作的同時(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門還要重點(diǎn)加大信訪積案和縣上交辦信訪案件的化解力度，從源頭上化解信訪案件，建立重點(diǎn)案件臺(tái)帳銷號(hào)制度，明確案件責(zé)任人、具體化解措施、化解時(shí)限等，按照“五個(gè)一”（一個(gè)問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)方案、一個(gè)工作組、一抓到底）工作措施和“五包”（包掌握情況、包解決問題、包教育轉(zhuǎn)化、包_管理、包依法處置）責(zé)任制要求，落實(shí)工作責(zé)任，認(rèn)真分析問題癥結(jié)所在，一項(xiàng)一項(xiàng)解決，一件一件銷號(hào)，積極作為，較真碰硬，努力讓信訪積案“杜絕增量、減少存量”。
五要細(xì)化_措施。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門“一把手”要逐層逐級(jí)逐事項(xiàng)落 ……（未完，全文共2869字，當(dāng)前僅顯示1824字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《在全縣信訪工作聯(lián)席（擴(kuò)大）會(huì)議上的主持講話》）