海納百川決策術

企業(yè)主管所要做的，就是面對各種不同的情境能作出好的決策。職能雖是一樣的，但不同的主管在運用決策職能時，固態(tài)度不一樣產(chǎn)生的效果就不同。比如一個新方案的推出，有的主管雖然自己有了完整的方案，但放在里不說，而問計于下屬，當認真聽取下屬的意見后，會根據(jù)下屬方案與自己的方案差異程度采取不同的處理方法。
　　當下屬和自己完全一致時
　　一是下屬拿出的方案和自己的方案一致時，會以欣賞的心態(tài)和語氣說：“好！這主意好！就照你
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案執(zhí)行。這樣做的效果會很好，因為主管首先肯定了下屬的意見，即使修改也是在肯定的基礎上修改的，于是修改的過程也是下屬領會上級意圖的過程。這樣做，下屬同樣會懷揣著自豪感和成就感來完成任務，同樣會在執(zhí)行任務過程中積極地把思維打開，一切朝著成功的方向去努力。
　　當下屬和自己出入很大時
　　三是下屬的方案和自己的方案重疊性很小，而且下屬的方案有明顯的不可行性。盡管主管認為下屬的方案中正確的程度只是很少一部分，哪怕只有百分之一，但這類主管也會說：“好！你的方案中有一點很好，就是應該這樣做�！比缓筢槍Ψ桨钢械牟蛔阒幣c下屬平等地展開研討，最后雙方在相互的研討中取得一致意見。這不僅是下屬和主管意見溝通的過程，也是上級聽取下屬意見的過程，是上級不斷完善方案的過程。這樣的方案出臺是在肯定下屬方案某一部分的基礎上而來的，下屬在執(zhí)行此方案過程中，會認為該方案有自己的智慧，自己就是這個方案的最初設計者，同時自己還是方案的操作者。而且在討論過程中主管也聽取或采納了自己意見，滿足了自尊感。這樣，下屬在執(zhí)行方案的過程中，同樣會盡心盡力、盡職盡責，出色地完成任務，奔向成功。
　　當下屬和自己完全相左時
　　四是下屬方案和自己的方案完全不一致。即使下屬提出的方案毫無值得欣賞肯定之處，有的主管也不會張嘴否定，而會以商量的口氣說：“你看這樣行不行……”雙方在平等友好的協(xié)商過程中，新的可行方案也就產(chǎn)生了。下屬首先是理解了這個方案，另外也參與了方案的制訂過程，方案中有自己的智慧，同時自己也感覺受到了主管的尊重，有一種自尊的滿足感。因此，下屬在執(zhí)行方案的過程中自然會積極地打開思維，朝著成功的方向前進。
　　當自己舉棋不定、沒有主意時
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