發(fā)布命令是經(jīng)理的日常工作之一,也是經(jīng)理進(jìn)行有效管理的一個(gè)重要技巧。它就象經(jīng)理的一個(gè)權(quán)仗,用以體現(xiàn)他的權(quán)威和能力,有效管理部屬員工,實(shí)現(xiàn)他的職責(zé)和權(quán)力,經(jīng)理的許多工作都是通過(guò)向下屬員工發(fā)布命令來(lái)完成的,離開了發(fā)布命令,經(jīng)理將要么無(wú)所作為,要么事必躬親,而這兩種情況都是有背經(jīng)理職責(zé)的。
發(fā)布命令也是經(jīng)理經(jīng)常忽視的問(wèn)題,是經(jīng)理能力的一個(gè)薄弱的環(huán)節(jié),它甚至阻礙了經(jīng)理的成長(zhǎng),減弱了經(jīng)理的影響力。在管理咨詢界流行著這樣一句話,“當(dāng)你新到一個(gè)陌生的企業(yè),你不用問(wèn)老板就可以知道哪個(gè)員工干的最好,那個(gè)最忙碌的、經(jīng)常在老板面前晃來(lái)晃去的人就是老板眼里干的最好的員工”。這個(gè)邏輯很簡(jiǎn)單,老板喜歡把事情交給讓自己放心的人去干
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責(zé),也不管那個(gè)人能不能做得了那件事,只是抓來(lái)就用。這就是沒有找對(duì)人。
沒有說(shuō)對(duì)事。有的經(jīng)理在沒有聽明白或者沒有看明白所要辦理事情的內(nèi)容之前就匆匆找到下屬簡(jiǎn)單交代兩句,然后再匆匆從下屬眼前消失。這種發(fā)表命令很容易導(dǎo)致經(jīng)理自己都沒有弄明白自己對(duì)員工的要求,員工當(dāng)然更不能明白,導(dǎo)致了員工辦事的效率下降,有時(shí)為了一件事情要來(lái)回跑好幾趟,員工不但心情受到了影響,對(duì)經(jīng)理的信心也會(huì)逐漸地下降。
沒有說(shuō)清楚。有的經(jīng)理在發(fā)布命令的時(shí)候喜歡言簡(jiǎn)意賅,多說(shuō)一個(gè)字都不愿意。使得員工不知道該找誰(shuí),該怎么辦,該在什么時(shí)候辦完,辦到什么程度才算滿意,這一系列的問(wèn)題,經(jīng)理都沒有交代清楚,員工怎么能高效地完成,這又影響了員工的士氣。再者,由于經(jīng)理的權(quán)威,員工盡管沒有聽清楚,也不敢去問(wèn),沒有辦法的情況下只能拖延,最后不但事情沒有辦好,員工的拖拉作風(fēng)卻逐漸養(yǎng)成了。
員工發(fā)布命令不明確的原因很多,主要有如下幾個(gè)方面:
個(gè)人喜好。有的經(jīng)理喜歡根據(jù)個(gè)人的喜好來(lái)確定命令的發(fā)布,喜歡誰(shuí)就讓誰(shuí)辦,完全不考慮那件事情是不是該由那個(gè)人辦,缺乏辦事的原則和管理的科學(xué)性。
責(zé)任心。一個(gè)負(fù)責(zé)的經(jīng)理一定會(huì)慎重對(duì)待自己面對(duì)的每一件事,每一個(gè)人,他會(huì)把自己的事情安排得有井有條,把事情的要求說(shuō)深說(shuō)透,讓員工工作有方向,努力有成果。但是不負(fù)責(zé)的經(jīng)理卻很少能這么認(rèn)真地對(duì)待,他們只是希望把找到自己的人和事盡快地推給他們,責(zé)成下屬辦理。這種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度導(dǎo)致了一些命令發(fā)布的倉(cāng)促、不明確。
工作忙。由于缺乏規(guī)劃、沒有授權(quán)等原因,經(jīng)理總是很忙,經(jīng)常埋在案頭,處理大量的事務(wù)性工作。工作忙處理的速度就要快,所以經(jīng)理總是快速地把一些命令發(fā)布出去,根本無(wú)暇估計(jì)是不是找對(duì)了人、說(shuō)對(duì)了事,當(dāng)然更沒有時(shí)間去清楚地表達(dá),導(dǎo)致了命令無(wú)效。
不會(huì)。所有的經(jīng)理都懂管理嗎?也許都會(huì)。那么,所有的經(jīng)理都會(huì)管理嗎?這個(gè)問(wèn)題恐怕都打一個(gè)問(wèn)號(hào)。我們有的經(jīng)理正在面臨著科學(xué)化管理的挑戰(zhàn),也正在受到管理混亂的困擾,他們中有的人真的需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
經(jīng)理如何發(fā)布命令?
讓工作的節(jié)奏慢下來(lái)。以前我們經(jīng)常提倡經(jīng)理別坐下來(lái),趕快去行動(dòng),現(xiàn)在我們應(yīng)該換一個(gè)角度,換一種思路,經(jīng)理工作節(jié)奏別太快了,先慢下來(lái),想清楚了再做,這樣才能更好地保證經(jīng)理的工作效率。
明確命令的要求。當(dāng)經(jīng)理想要做一件事情或者接到一個(gè)任務(wù)需要交代下屬辦理時(shí),首先要想清楚自己想要做的事情,這件事情的要求是什么,什么時(shí)間完成。
明確辦事的員工。根據(jù)員工的崗位職責(zé),結(jié)合所需辦 ……(未完,全文共2143字,當(dāng)前僅顯示1362字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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