轉(zhuǎn)折與多變中的法則：八大管理主題

〖變革的時代，思想的時代〗
　　但凡是轉(zhuǎn)折的時代，都容易出現(xiàn)新思想。我國的春秋戰(zhàn)國、希臘的城邦時代，都是思想史上最燦爛的時期。
　　
　　但凡是多變的時代，也容易接受新思想。我國的五四時期、日本的明治時代，都是具有劃時代意義的時期。
　　
　　全世界都在變，在轉(zhuǎn)折——?dú)v史上還沒有一件事，像今天全球化的浪潮與反對全球化的浪潮那樣，本身就如此“全球化”，乃至于有人會為此不惜自殺。歷史上也沒有哪個時期像被寄予厚望的“新經(jīng)濟(jì)”這樣短命（包括秦始皇的暴政），從亢奮到哀嘆，居然只在區(qū)區(qū)年之間。當(dāng)人們在對未來不斷用“后**”等字眼兒來進(jìn)行五花八門地預(yù)測時，所顯露出的，不過是一種對未來的迷茫。
　　
　　全中國都在變，在轉(zhuǎn)折——中國企業(yè)在一連幾年的“一枝獨(dú)秀”與“出人意料”中，桃花源似的獲得了空前平穩(wěn)、良好的大環(huán)境。但隨著入世的深入與非典的天降，我們企業(yè)必須要學(xué)會如何在有波動、有不測的大環(huán)境中依然持續(xù)成長。這絕不是消極，因?yàn)橛胁▌印⒂凶兓慕?jīng)濟(jì)，才是真正的市場經(jīng)濟(jì)。
　　
　　今天，我們企業(yè)所面臨的環(huán)境，正是一個變革與轉(zhuǎn)折的時代，一個需要思想、整理思想的時代！
　　
　　〖思想與工具，誰更體現(xiàn)根本？〗
　　
　　管理是什么？本質(zhì)上它首先是一種思想，而不是一種工具。
　　
　　有些人在談到經(jīng)營與管理時，那種神情總好像只有前者才是大手筆，才是智慧的體現(xiàn)，而后者則只是簡單機(jī)械的臟活兒或雕蟲小技，盡管他們也承認(rèn)管理很重要。
　　
　　然而殊不知，遠(yuǎn)在年前的泰羅和福特，看起來好像提供了一種具體可操作的制度和方法，其實(shí)它仍然還是年前亞當(dāng)·斯密“一人只干一件事”分工思想的體現(xiàn)，只是“體現(xiàn)”得最徹底、最偉大。近幾年來走紅的，看起來好像是一項(xiàng)技術(shù)、一種軟件、一個工具，其實(shí)它本質(zhì)上依然是一種思想，一種基于破除部門區(qū)隔，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源效率最大化的系統(tǒng)整合思想。而且借此人們很快提出了更
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美國各大媒體爭相報(bào)導(dǎo)的焦點(diǎn)，書中所提出的觀點(diǎn)也迅速成為各大企業(yè)研究的課題。而到了**年年初，該書的中文版終于登陸中國，于是“卓越與長壽”成了今年中國企業(yè)界與學(xué)界共同的熱點(diǎn)名詞，大大小小的媒體，管理類的、通俗類的、時尚類的，都不甘落后地進(jìn)行了報(bào)道。
　　
　　〖怎樣才能卓越？〗
　　
　　研究小組指出：卓越的企業(yè)掌握了三個要訣，分別為訓(xùn)練有素的人、訓(xùn)練有素的思想與訓(xùn)練有素的行為。
　　
　　訓(xùn)練有素的人：企業(yè)的成敗關(guān)鍵點(diǎn)在于是否擁有卓越的人才。書中提到必須是謙遜、內(nèi)斂、堅(jiān)韌不拔、以企業(yè)為重的第五級經(jīng)理人，然后擁有卓越的人才團(tuán)隊(duì)。沒有卓越的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)便無法質(zhì)變?yōu)樽吭狡髽I(yè)。
　　
　　訓(xùn)練有素的思想：在激烈競爭中，沒有差異化早晚都會栽跟頭。要具有差異化，則必須勇敢地面對殘酷的現(xiàn)實(shí)，不能有非理性的幻想，或者期望問題自己消失。在經(jīng)營上，企業(yè)必須根據(jù)自身的熱情點(diǎn)、卓越領(lǐng)域與獲利模式的三環(huán)理論，找到能成為世界第一的定位，再根據(jù)此定位發(fā)展出獨(dú)特的經(jīng)營模式，持續(xù)積累企業(yè)的競爭力并成為獨(dú)一無二的優(yōu)勢。
　　
　　訓(xùn)練有素的行為：所有的構(gòu)想必須能有效落實(shí)，借由優(yōu)質(zhì)的員工、卓越的文化、嚴(yán)格的紀(jì)律以及與核心競爭力相配套的技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)企業(yè)卓越的理想。在選擇技術(shù)的觀點(diǎn)上，柯林斯的觀點(diǎn)與彼得·杜拉克強(qiáng)調(diào)的“做正確的事情”是一致的，重點(diǎn)是集中焦點(diǎn)以創(chuàng)造與維持核心競爭力。
　　
　　最后則以無比的勇氣、耐心與一致的精神，積極但不急躁地一步步推動邁向卓越的飛輪。等飛輪開始快速轉(zhuǎn)動時，企業(yè)便邁向了卓越之路。
　　
　　〖是優(yōu)秀在阻礙卓越？〗
　　
　　我們曾經(jīng)認(rèn)為：美國企業(yè)大開大合的發(fā)展模式都是先進(jìn)的；我們也曾經(jīng)覺得，張揚(yáng)豪放的領(lǐng)導(dǎo)才是有能力的管理者。應(yīng)該說，柯林斯最大的貢獻(xiàn)是顛覆了我們多年的誤解，原來，大多數(shù)家喻戶曉的美國明星企業(yè)并沒有做到卓越；原來，穩(wěn)健克制與堅(jiān)毅執(zhí)著才是放之四海而皆準(zhǔn)的成功素質(zhì)。某些品格和特性或許能夠把企業(yè)帶向優(yōu)秀，但正如該書封面上的一句話：“因?yàn)閮?yōu)秀，所以難以卓越”，這些品格和特性反而會成為阻礙企業(yè)走向卓越的桎梏。創(chuàng)業(yè)與守業(yè)是完全不同的兩回事，企業(yè)在每個階段都會面臨不同的挑戰(zhàn)，只有能有效地否定自己、推陳出新，企業(yè)才能真正實(shí)現(xiàn)卓越。
　　
　　〖卓越之于中國，其路漫漫？〗
　　
　　《從優(yōu)秀到卓越》是一本人人都叫好的書，但它對于現(xiàn)階段的中國企業(yè)來說，是不是也依然“叫座”呢？它對我們究竟有多少借鑒意義？關(guān)于這個問題，可謂仁者見仁，智者見智。有些企業(yè)家認(rèn)為：現(xiàn)階段的中國企業(yè)面臨的更多是生存問題，連優(yōu)秀尚且談不上，何談卓越？而且，中國目前的政策、市場和社會環(huán)境以及人員素質(zhì)的局限性，是任何一個企業(yè)或企業(yè)家不可逃避的事實(shí)。
　　
　　但我們贊成這樣一句話：朗夜星空，對于我們?nèi)祟惸壳爱?dāng)然只能可望而不可即，然而它對于我們的意義卻在于可以指引前行的方向。我們也贊同這樣一句話：西方的昨天就是我們的今天，西方的今天就是我們的明天。我們需要腳踏實(shí)地，也需要仰望星空；我們需要方向，也需要明天。□
　　
　�。ū疚牡谝蛔髡呦凳ゼ芾眍檰柟究偨�(jīng)理兼首席顧問）
　　
　　【沉靜領(lǐng)導(dǎo)：對浮躁與作秀的顛覆】
　　
　　本刊記者孔龍
　　
　　從上世紀(jì)年代開始，中國企業(yè)的主管，特別是剛剛崛起的新一代創(chuàng)業(yè)者，就對在硅谷光環(huán)照耀下的美國式管理充滿了艷羨。而正當(dāng)人們還在津津樂道于輟學(xué)經(jīng)商、一招通吃、一夜暴富、媒體追捧時，新經(jīng)濟(jì)泡沫砰然破裂了。面對著一瀉千里的股票價格，面對著倒閉頻仍的現(xiàn)實(shí)，人們在問：什么樣的企業(yè)才是真正有價值的企業(yè)？什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才能創(chuàng)造一個真正有價值的企業(yè)？
　　
　　〖領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造奇跡的領(lǐng)袖？〗
　　
　　幾乎不約而同，美國人自己率先進(jìn)行了反思和研究，也率先得出了全新而極其相似的結(jié)論。就在吉姆·柯林斯推出《從優(yōu)秀到卓越》的同時，另一位美國學(xué)者小約瑟夫·巴達(dá)拉克也推出了新著《沉靜領(lǐng)導(dǎo)》，并且同在**年年初為中國企業(yè)界所接觸到，只不過一個命名為“第五級經(jīng)理人”，一個命名為“沉靜領(lǐng)導(dǎo)”。這很像達(dá)爾文和華萊士幾乎同時發(fā)現(xiàn)了進(jìn)化論。
　　
　　領(lǐng)導(dǎo)，在我們的概念里常常等同于“領(lǐng)袖”，而領(lǐng)袖，自然就應(yīng)該是充滿人格魅力，甚至應(yīng)當(dāng)被神化，只需大手一揮，就能扭轉(zhuǎn)乾坤、無往而不勝。而自從上世紀(jì)年代的艾科卡到年代的韋爾奇，人們更加堅(jiān)信：外向、張揚(yáng)才應(yīng)該是優(yōu)秀企業(yè)家的必備特征；而同樣自從年代的比爾·蓋茨到年代的郭士納，人們也更加堅(jiān)信：冒險、傳奇才應(yīng)該是優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)家的必備經(jīng)歷。于是在中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)的表格中，中國企業(yè)家紛紛為自己的不善言詞、不善社交而自慚形穢。
　　
　　〖如何沉靜，才能領(lǐng)導(dǎo)成功？〗
　　
　　然而，事實(shí)絕非如此：艾科卡雖然成功，但他的成功早在其退休之前就結(jié)束了，而且退休后對公司無休止地索取也不光明正大；蓋茨和戴爾雖然成功，但他們成就背后的經(jīng)驗(yàn)還遠(yuǎn)未到可以名垂千古的程度，因?yàn)闀r間還沒有說話；郭士納雖然成功，但那死去活來的曲線實(shí)在令投資者的心臟備受折磨；而原來喜歡揮舞拳頭高聲叫喝的鮑爾默，也率先在今年取消期權(quán)，開始按點(diǎn)兒上下班了……英雄式領(lǐng)導(dǎo)至上的時代過去了。
　　
　　那么，誰是真正最成功的？是那些不為人所熟知的“沉靜領(lǐng)導(dǎo)”，他們的共同特點(diǎn)是：內(nèi)向、低調(diào)、堅(jiān)韌、平和，甚至動機(jī)混雜。歸納起來，沉靜領(lǐng)導(dǎo)具有三大品格特征：
　　
　　第一，克制。他們堅(jiān)持原則，但拒絕用英雄式的強(qiáng)硬態(tài)度來無所顧忌地達(dá)到目的，而總是選擇自我克制。他們寧愿花更多的時間去了解真相，然后再耐心解決問題，而不是莽撞或者逃避。他們不是激進(jìn)的，相反，他們通常選擇謹(jǐn)慎，在權(quán)衡各方利益、深思熟慮之后，得出一個帶有妥協(xié)印記的務(wù)實(shí)方案。
　　
　　第二，謙遜。他們認(rèn)為自己的成功就像沙灘上的足跡一樣，既不偉大，也不持久。他們在成功時，總是將鏡子轉(zhuǎn)向窗外，歸功于身外，甚至是運(yùn)氣；而當(dāng)他們受挫時，則總是將鏡子對準(zhǔn)自己，檢討自己做錯了什么……他們并不追求偉大的構(gòu)想和無上的光榮，同時也不會因?yàn)槿鄙俟鈽s而放棄努力，因而能夠承受挫折。這一點(diǎn)又直接引出了第三點(diǎn)。
　　
　　第三，執(zhí)著。有學(xué)者指出：“執(zhí)著與勇敢的區(qū)別在于，前者是理性的堅(jiān)持，而后者是感性的沖動”。他們的執(zhí)著并非完全來自理想，相反他們能夠客觀地將私心與公心有機(jī)地結(jié)合，從而爆發(fā)更強(qiáng)烈、更持久的韌勁兒。
　　
　　〖警惕落伍的時髦〗
　　
　　到這里，很多人都會發(fā)現(xiàn)：沉靜領(lǐng)導(dǎo)之道，與我們傳統(tǒng)的東方哲學(xué)不是很相近嗎？不錯，特別是在巴達(dá)拉克與柯林斯作為地道的美國人，對東方文化所知甚少的情況下，這種“暗合”就尤其引人深思：是不是管理思想正在回歸？
　　
　　東方管理哲 ……（未完，全文共14974字，當(dāng)前僅顯示3562字，請閱讀下面提示信息。收藏《轉(zhuǎn)折與多變中的法則：八大管理主題》）