論企業(yè)知識資源的組織

論企業(yè)知識資源的組織
　　在競爭愈演愈烈、產(chǎn)品形式瞬息萬變的市場環(huán)境中對于企業(yè)來說其生存和發(fā)展不再僅僅是擁有多少物質(zhì)資源、流動資金和占有多大市場。知識管理已經(jīng)得到國內(nèi)外企業(yè)界的廣泛認同和重視知識資源在企業(yè)面對的競爭中扮演著越來越重要的角色。管理學(xué)大師彼得·德魯克ＰｅｔｅｒＤｒｕｃｋｅｒ曾說“知識已經(jīng)成為關(guān)鍵的經(jīng)濟資源而且是競爭優(yōu)勢的主導(dǎo)性來源甚至可能是唯一的來源�！钡侨绻覀儍H僅認識了知識資源的重要性而未能努力發(fā)現(xiàn)、開發(fā)、組織和利用知識資源仍然會面臨坐吃山空、陷入被競爭對手打敗的境地。因此充分挖掘、組織和利用好企業(yè)的知識資源保持和提升企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢關(guān)系到企業(yè)的生存和可持續(xù)發(fā)展。本文對企業(yè)知識資源的特征、知識資源的發(fā)現(xiàn)以及知識資源的組織進行討論強調(diào)組織有序的企業(yè)知識資源將會給企業(yè)的生存和創(chuàng)新帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
　　企業(yè)資源與知識資源
　　企業(yè)資源
　　資源是資財之源也是企業(yè)生存和發(fā)展之源。在市場經(jīng)濟環(huán)境下競爭的實質(zhì)是資源競爭。一個企業(yè)或者組織從事任何經(jīng)濟活動離開了必要的資源支撐將會是一事無成�？v觀國內(nèi)外成功的知名企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要因素?zé)o一不是擁有豐厚的或能支配的企業(yè)資源。所謂企業(yè)資源就是指對企業(yè)有利用價值的事物是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所必需的重要基礎(chǔ)條件。它有個基本特征
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技術(shù)基礎(chǔ)上的能給企業(yè)帶來財富增長的一類資源。它通常包括個方面企業(yè)創(chuàng)造和擁有的無形資產(chǎn)企業(yè)文化、品牌、信譽、渠道等市場方面的無形資產(chǎn)專利、版權(quán)、技術(shù)訣竅、商業(yè)秘密等知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)流程、管理流程、管理模式與方法、信息網(wǎng)絡(luò)等組織管理資產(chǎn)、信息資源通過信息網(wǎng)絡(luò)可以收集到的與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的各種信息、智力資源企業(yè)可以利用的、存在于企業(yè)人力資源中的各種知識和創(chuàng)造性地運用知識的能力。企業(yè)的知識資源具有以下幾個特點一企業(yè)知識資源是賦予并表現(xiàn)企業(yè)個性的資源。不同的企業(yè)擁有不同的知識資源不同企業(yè)的知識資源形成各自獨有的文化氛圍表現(xiàn)出不同的企業(yè)個性和特征。二知識資源是市場交換性較低的資源。因為知識資源經(jīng)常是某個企業(yè)所獨有的是企業(yè)的個性所以知識資源以整體形式進入市場進行交換的可能性比較小。這包括存在于企業(yè)內(nèi)部的顯性知識隱性知識以及企業(yè)的信譽、經(jīng)營方式和習(xí)慣、員工的素質(zhì)等。三知識資源是可以在企業(yè)成長的同時不斷地再生產(chǎn)出來并與原有的知識資源重新組合增殖出新的成長能力的資源。知識資源是活的、動態(tài)的存在。知識資源不像其他資源那樣等著被開發(fā)利用它會能動地刺激企業(yè)去擴張去發(fā)現(xiàn)和利用那些未知的、未被利用的資源知識資源具有價值和使用價值。經(jīng)過與物質(zhì)結(jié)合知識資源可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)財產(chǎn)人們可以擁有知識資源的財產(chǎn)權(quán)。也就是說知識資源具有資本的屬性可以用于經(jīng)濟領(lǐng)域作為投資進入社會生產(chǎn)環(huán)節(jié)。知識的價值只有與實物結(jié)合才具有使用價值。
　　企業(yè)知識資源的發(fā)現(xiàn)
　　企業(yè)知識資源的分類
　　企業(yè)要有效地組織和管理自己的知識資源首先應(yīng)該在了解自己所擁有的知識資源的基礎(chǔ)上進行有針對性、有策略性的重點管理。也就是說無論企業(yè)擁有多么復(fù)雜的知識資源只要我們抓住知識的各種特性將分布于企業(yè)內(nèi)部和外部的知識收集起來進行科學(xué)的組織就能發(fā)揮積極的作用。企業(yè)的知識資源按其屬性可以分為隱性知識ＴａｃｉｔＫｎｏｗｌｅｄｇｅ資源和顯性知識ＥｘｐｌｉｃｉｔＫｎｏｗｌｅｄｇｅ資源。隱性知識是高度個人化的知識有其自身的特殊含義因此很難規(guī)范化也不容易傳遞給他人。隱性知識是一種主觀的、基于長期經(jīng)驗積累的知識它不能用幾個詞、幾句話、幾組數(shù)據(jù)或公式來表達它的內(nèi)容都有十分特殊的含義。這類知識主要包括信仰、隱喻、直覺、思維模式和所謂的“訣竅”如企業(yè)的管理理念、一些應(yīng)急處置方案。而顯性知識是指可以通過規(guī)范化和系統(tǒng)化的語言、文本方式進行記載和傳播的知識可以采用現(xiàn)代技術(shù)手段進行收集和處理。典型的顯性知識主要有專利、文件、規(guī)章制度、設(shè)計圖、論文和報告等。企業(yè)知識資源按其內(nèi)容來劃分可以分為信譽資源包括商標、公司品牌和企業(yè)形象等無形資產(chǎn)、技術(shù)資源包括產(chǎn)品的研制、工藝、專利等、信息資源、客戶資源關(guān)系資源、人力資源企業(yè)的人力資源指的是企業(yè)中所有那些體現(xiàn)在企業(yè)員工身上的才能包括企業(yè)員工的專業(yè)技能、創(chuàng)造力、解決問題的能力、管理者的管理能力。在某些情況下甚至還包括企業(yè)員工的心理能力因為企業(yè)員工的心理素質(zhì)在很大程度上將影響其才能的發(fā)揮。、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資源企業(yè)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)主要指企業(yè)的管理哲學(xué)、企業(yè)文化、企業(yè)內(nèi)部的基本管理制度以及企業(yè)同外界力量所形成的各種協(xié)議安排和制度安排。等。根據(jù)知識資源的特點劃分還可以將知識資源劃分為科學(xué)知識資源、技術(shù)知識資源和信息知識資源。
　　知識轉(zhuǎn)換過程中的中間態(tài)
　　知識企業(yè)知識資源的發(fā)現(xiàn)是一個比較復(fù)雜的過程屬于高度智能化的范疇。對于顯性知識資源人們已經(jīng)可以通過現(xiàn)代科技手段進行發(fā)現(xiàn)和獲取學(xué)科涉及諸如人工智能、機器學(xué)習(xí)、模式識別、統(tǒng)計學(xué)、數(shù)據(jù)庫和知識庫、數(shù)據(jù)可視化等相互交叉、融合所形成的綜合性領(lǐng)域。但是對于隱性知識資源的發(fā)現(xiàn)卻是一件十分困難的事情因為隱性知識大多存在于人們的頭腦中不能通過常規(guī)手段發(fā)現(xiàn)只能通過模仿、交談、實踐等方式發(fā)現(xiàn)和獲取。除了上述兩種知識資源的發(fā)現(xiàn)外筆者認為還存在第三種知識資源即中間態(tài)知識ｉｎｔｅｒｍｅｄｉａｔｅｋｎｏｗｌｅｄｇｅ。在野中郁次郎ＩｋｕｊｉｒｏＮｏｎａｋａ教授提出的知識轉(zhuǎn)換的ＳＥＣＩ模型即潛移默化—Ｓｏｃｉａｌｉｚａｔｉｏｎ外部明示—Ｅｘｔｅｒｎａｌｉｚａｔｉｏｎ匯總組合—Ｃｏｍｂｉｎａｔｉｏｎ內(nèi)部升華—Ｉｎｔｅｒｎａｌｉｚａｔｉｏｎ中對知識的轉(zhuǎn)換主要考慮了知識轉(zhuǎn)換的開始和結(jié)果忽略了知識轉(zhuǎn)換的中間過程。可以設(shè)想無論我們采�。樱牛茫赡囊环N轉(zhuǎn)換模式在知識轉(zhuǎn)換過程中的某一個時間或某一個階段都存在一個中間態(tài)。由于中間態(tài)知識既不屬于顯性知識也不屬于隱性知識是最難被發(fā)現(xiàn)的一類知識。例如在知識轉(zhuǎn)換螺旋的隱形知識轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識過程中我們從微觀上分析實際上存在兩種可能。第一種情 ……（未完，全文共6913字，當前僅顯示2427字，請閱讀下面提示信息。收藏《論企業(yè)知識資源的組織》）