四腳懸空的企業(yè)文化

以“穿上雙星鞋，瀟灑走世界”的廣告詞而知名的造鞋企業(yè)青島雙星集團(tuán)，一度受到員工不嚴(yán)格執(zhí)行工序和質(zhì)量要求甚至偷竊原材料的困擾，加強(qiáng)監(jiān)控、培訓(xùn)教育都難以奏效。總裁汪海仔細(xì)分析后，找到了令很多企業(yè)管理專家驚愕不已的“法門”：在工廠里塑一尊大佛，并不斷地告誡員工，鞋子要被千千萬萬人穿在腳上，造鞋的工作是“良心活”，你做得怎樣，佛看在眼里，記在心間，善有善報(bào)，惡有惡報(bào)，善惡報(bào)應(yīng)，自有因果。這個(gè)辦法還真管用，企業(yè)擔(dān)心的問題基本得到了有效控制：員工虔誠面佛，安心工作，產(chǎn)品質(zhì)量很有保障。在接受電視臺(tái)采訪時(shí)，汪海對此毫不諱言：“要不你讓我怎么辦？”
　　類似的“典故”多得是。海南航空董事長陳峰師承國學(xué)大師南懷瑾，深感“國之興衰在民之覺悟”，把儒、釋、道學(xué)的很多行為法則引入了企業(yè)。外界還傳說，海南航空中層以上干部會(huì)見客人時(shí)以佛家手勢代替握手禮。湘財(cái)證券則在公司里建設(shè)了易學(xué)博物館，八卦、天象成為令大家心靈相通的語言。沈
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重視企業(yè)文化，如“惠普之道”和英特爾的“只有偏執(zhí)狂才能生存”。對比之下不難發(fā)現(xiàn)，國外的所謂企業(yè)文化解決的是把員工統(tǒng)一到企業(yè)的價(jià)值觀和追求的愿景目標(biāo)上的問題，如強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新”、“不斷超越”、“均衡發(fā)展”、“保持領(lǐng)先”等等。按照施恩在《組織文化和領(lǐng)導(dǎo)力》中的定義，企業(yè)文化就是企業(yè)中的人在解決適應(yīng)環(huán)境和內(nèi)部團(tuán)結(jié)問題時(shí)習(xí)得的、成體系的一系列基本預(yù)設(shè)。通俗地說，企業(yè)文化創(chuàng)造的是獨(dú)特的有別于其他企業(yè)的“小氣候”。
　　而國內(nèi)企業(yè)，尤其那些在市場競爭中打拼、必須自食其力的企業(yè)，其所謂企業(yè)文化十分蕪雜，相當(dāng)一部分所謂企業(yè)文化，目的其實(shí)更多地是為社會(huì)道德建設(shè)這個(gè)“大氣候”補(bǔ)課。從整個(gè)社會(huì)的深層次變革來看，轉(zhuǎn)型時(shí)期的大多數(shù)人都處于既有價(jià)值觀和信仰失靈的茫然狀態(tài)。這種由信仰缺失帶來的浮躁心態(tài)，使得廣泛的社會(huì)道德基礎(chǔ)建設(shè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度極不匹配。同時(shí)，企業(yè)家面臨的是一個(gè)存在一定“仇富心態(tài)”的社會(huì)環(huán)境，“吃你點(diǎn)、拿你點(diǎn)算什么”不只是個(gè)別人的想法。如果沒有采取恰當(dāng)?shù)男问郊右越袒�、引�?dǎo)和約束，偷懶、欺騙、腐敗甚至盜竊行為會(huì)迅速滋生、蔓延，人們很容易在占便宜、搭便車上取得心理上的一致。
　　因此，企業(yè)的經(jīng)營管理者必須從企業(yè)所在地域、所處發(fā)展階段、所屬行業(yè)環(huán)境等出發(fā)，找到最適合自己的管理手段，為員工補(bǔ)上道德文明甚至基本的行為規(guī)范這一課。海爾集團(tuán)最早的制度建設(shè)，就是從“禁止隨地大小便”開始的。再如遠(yuǎn)大空調(diào)有限公司，采取半軍事化的“管制”手段，規(guī)則細(xì)化到“員工每天刷牙次，每次不少于分鐘”。深圳寶德科技股份有限公司則大力倡導(dǎo)“好人”文化：員工都要做好人，不做好人就沒有機(jī)會(huì)。
　　有學(xué)者認(rèn)為，現(xiàn)階段的大多數(shù)人，不再可能也不應(yīng)該像過去那樣依靠主流渠道獲得社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的穩(wěn)定感、成就感和歸宿感。而企業(yè)家以經(jīng)濟(jì)的方式組成一個(gè)個(gè)經(jīng)濟(jì)和文化的法人主體，以其自身利益的最大化目標(biāo)為動(dòng)力，成為整合全社會(huì)人力資源的一種重要渠道。社會(huì)對企業(yè)家所寄予的希望，絕不只是在經(jīng)濟(jì)方面，而是要以其在經(jīng)濟(jì)和企業(yè)文化上的成功，影響社會(huì)文化的演進(jìn)和社會(huì)整體信用水平的提升。歷史地看，這個(gè)觀點(diǎn)無疑是正確的。但具體到現(xiàn)階段每個(gè)企業(yè)的頭上，這樣的使命不可能自覺完成，而是不得已而為之。
　　企業(yè)最直接的目標(biāo)當(dāng)然是正常經(jīng)營以獲取利潤，但為了保證正常經(jīng)營，不得不勉為其難地承擔(dān)起本應(yīng)由社會(huì)完成的基礎(chǔ)道德和行為規(guī)范建設(shè)。在中國企業(yè)家聯(lián)合會(huì)主辦的“全國企業(yè)文化年會(huì)系列會(huì)議”上，我們觀察了與會(huì)者是出于什么樣的目的來探討企業(yè)文化問題的。這些來自企業(yè)界的人士最希望聽到的是：“企業(yè)文化如何幫助提高績效？”在談到其他許多新鮮的管理理念、方法和工具比如事業(yè)理論、目標(biāo)管理、平衡記分卡或者時(shí)，他們所關(guān)心的問題也是同樣句式：“某某如何幫助提高績效？”或許與會(huì)的企業(yè)家和經(jīng)理人根本不在乎會(huì)議討論的內(nèi)容，他們只想通過這樣的溝通機(jī)會(huì)，和別人探討一下如何才能更有效地增加收入比如說讓員工自覺自愿地多干活，更顯著地減低成本管它什么形式。從這里就可看出，企業(yè)朝思暮想的是如何賺錢并長久地賺錢，文化只是達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的工具，是沒人幫企業(yè)做、企業(yè)不得不做的事。
　　在塑造“企業(yè)文化”時(shí)，企業(yè)家有意無意地借鑒了曾經(jīng)主流的社會(huì)規(guī)范和道德約束方式，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況加以活學(xué)活用。塑大佛、研易學(xué)、搞運(yùn)動(dòng)等剛好具備“文化”的特點(diǎn)，因而被納入“企業(yè)文化”的范疇。然而社會(huì)道德和行為規(guī)范 ……（未完，全文共2830字，當(dāng)前僅顯示1799字，請閱讀下面提示信息。收藏《四腳懸空的企業(yè)文化》）