中小企業(yè)長期生存秘籍

目錄/提綱：……
一、找到自己的核心生意
四是供應商的評價五是分析評估市場上新出現(xiàn)的同類產(chǎn)品
二、如何和大品牌競爭？
（一）縫隙市場的機遇
（二）注重服務
三、以有效的品牌聯(lián)想快速創(chuàng)建品牌
第一、要想能快速創(chuàng)建強勢品牌必須首先找到這個品牌和消費者能形成互動的最重要的關(guān)聯(lián)點
第三、必須定期傳播并評估品牌價值理念（即品牌的生命點）
……
一、找到自己的核心生意
　　中國有古語“女怕嫁錯郎，男怕入錯行”，中小企業(yè)創(chuàng)建新品牌也是如此，選擇一個理想的能使自己生來就有競爭力的行業(yè)就會自然取得第一步成功。
　　為了找準核心生意企業(yè)要了解產(chǎn)業(yè)環(huán)境：一是要了解產(chǎn)業(yè)競爭者，即現(xiàn)有公司間的競爭；二是要預測潛在新加入者的威脅；三是來自客戶的評價，滿足消費者的新需求；四是供應商的評價；五是分析評估市場上新出現(xiàn)的同類產(chǎn)品。企業(yè)一定要明確洞悉自己的位置，發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
　　我們常講“人無遠慮，必有近憂”，對于企業(yè)本身的發(fā)展也是這樣，必須有一個核心生意的目標，這個目標至少是年，在中國的市場至少要年。有一個前提，就是目標必須是大膽而且成熟的戰(zhàn)略性目標，而不是停留在利潤、銷售額等“數(shù)字層面”的低級目標。像迪斯尼建立的時候，它的目標就是要把歡樂帶給世界；索尼在剛開創(chuàng)時的目標是要把產(chǎn)品賣到世界各地去，改變西方對自己產(chǎn)品品質(zhì)的印象；耐克剛創(chuàng)建時的目標也非常清楚，那就是“我要打敗阿迪達斯”，實際上在十年之內(nèi)它真的超過了阿迪達斯。對于中國要想長期創(chuàng)建品牌的企業(yè)而言，需要迅速地完成目標跟理念的共識。
　　由此我們可以看出，找到自己的核心生意并不僅僅是單純確立行業(yè)方向和地位，更重要的是企業(yè)要有核心意
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追求或適合自己生活方式的某個專門品牌的產(chǎn)品或服務。而且，一旦公司打入市場并獲得很大的市場份額，這些特殊產(chǎn)品或服務就比較容易保住地位了。
　　市場細分產(chǎn)生了縫隙市場。開發(fā)縫隙市場成為中國大部分的企業(yè)面臨的巨大機遇之一。為專門的消費對象生產(chǎn)專門產(chǎn)品，將成為中小企業(yè)對抗國際品牌成功發(fā)展的關(guān)鍵之一。
　　比如，排毒養(yǎng)顏膠囊就是開發(fā)縫隙市場的典型。
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　　將服務融入消費品牌體驗，在中國有著無與倫比的優(yōu)勢。因為中國人具有可親、熱情、禮貌、容忍、友好、謙虛、體貼等共同特點。這些特點有助于樹立品牌個性，如果這些品牌個性得到充分發(fā)揮，就能超過許多外國品牌，在服務行業(yè)尤其如此。不過，這些特點也可應用到任何業(yè)務中，這是因為，任何在很大程度上都依賴于同顧客的關(guān)系，消費者的體驗也是如此。只要明確界定這些個性，并將其轉(zhuǎn)化為實際工作表現(xiàn)，自始至終堅持高標準，那么開發(fā)強大的國際品牌個性，其機會之大是不言而喻的。出色的服務肯定有助于保持并提高消費者對品牌的忠誠。
　　在提供服務時，必須牢記，出了差錯后（差錯經(jīng)常會發(fā)生）必須迅速徹底地提供服務補救措施。這就意味著企業(yè)必須特別注重員工在這方面的培訓，因為中國人還有一個特點，就是在感到要為某些已出現(xiàn)的問題負責時，他們會覺得尷尬，感到很丟面子，并且需要一段時間才能擺脫這種情緒。
　　售后服務也同樣重要。也許你的產(chǎn)品是最佳的，但是顧客希望有個良好的、值得信賴的售后服務網(wǎng)絡。近年來，這已成為中小企業(yè)的一個弱點，特別是耐用消費品生產(chǎn)企業(yè)。一個有良好的信譽保證，有方便的服務中心，而且反應迅速的企業(yè)必然會獲得更多消費者的青睞，消費者也由此會忽視你是小企業(yè)的現(xiàn)實，產(chǎn)生親近感。通過服務樹立形象，這些都是必不可少的。
　　快速找到核心生意、避實就虛與大企業(yè)進行競爭對于中小企業(yè)快速建立品牌的重要意義在于它能為品牌的發(fā)展提供一個堅實的可依靠的基礎，因為只有確定了品牌遠景才能界定品牌的價值觀與品牌的核心概念。
　　三、以有效的品牌聯(lián)想快速創(chuàng)建品牌
　　中國市場很多行業(yè)存在裂變式，爆發(fā)式、跳躍式發(fā)展的機遇，中國的市場是一個快速發(fā)展的市場，很多行業(yè)都是品牌的處女地，企業(yè)可以靠口碑、靠服務建立品牌的美譽度、信譽度慢慢的發(fā)展，像滾雪球一樣，但是當你慢慢滾雪球的時候，別人已經(jīng)跳躍式發(fā)展。在這種情況下，快速建立品牌就顯得尤為重要。
　　快速創(chuàng)建強勢品牌的基礎？對中國的企業(yè)而言，創(chuàng)建新品牌建立品牌的強勢地位核心及基礎便是如何在品牌發(fā)展的第一步就將品牌的價值系統(tǒng)完善，因為對于新品牌來說，保持一個全新的體系是很重要的。一個有著完善品牌體系的企業(yè)不但能使產(chǎn)品推廣無往不利，而且能抵御行業(yè)領導性品牌及國際知名品牌的打擊與壓制，同時能應對其他競爭對手的挑戰(zhàn)。完善的品牌體系決定著品牌發(fā)展的未來。
　　建立強勢品牌歸根結(jié)底必須要有三個方面的根本性工作
　　第一、要想能快速創(chuàng)建強勢品牌必須首先找到這個品牌和消費者能形成互動的最重要的關(guān)聯(lián)點。就品牌來說，這些內(nèi)容包括品牌形象、識別（品牌生命點、個性、符號、品牌精髓、價值取向和品牌定位）。對消費者來說則有行為、愛好、價值觀和信仰等上面提到的擁有物。要搞清楚什么是品牌潛在的“令人動心之處”。
　　第二、在確定了品牌的理念、概念和想法的基礎上定義品牌核心價值，即要找到品牌的“生命點”。在此項工作中弄清幾個基本問題對于創(chuàng)建強勢品牌會大有幫助：品牌真正的魅力在哪里？什么能令消費者產(chǎn)生真正的共鳴？與其他品牌的不同之處是什么？
　　第三、必須定期傳播并評估品牌價值理念（即品牌的生命點）。什么樣的品牌創(chuàng)建計劃能夠支持品牌價值理念？這個創(chuàng)建計劃會對企業(yè)有何影響？會爭取到多少目標消費者？要采用什么樣的聯(lián)想物引起消費者注意？怎么樣的品牌傳播目標才能算得上是成功？如何傳播此核心概念？如何豐富并改進概念使其更完整？等一系列問題。
　　樹立品牌知名度
　　樹立品牌知名度是建立品牌—顧客關(guān)系的前提。在一定意義上，它是“讓消費者逐步了解你”的階段。由于顧客不會購買自己毫不了解的東西，因此知名度和購買之間存在著明顯的關(guān)聯(lián)。但是，在品牌建設中，品牌知名度的作用不僅限于維持顧客關(guān)系的初級階段，及其因為人們首先必須將品牌概念本身（其識別特征或者個性）與產(chǎn)品種類它具有各種用途相聯(lián)系。
　　廣義的品牌知名度除了熟悉這 ……（未完，全文共4593字，當前僅顯示2320字，請閱讀下面提示信息。收藏《中小企業(yè)長期生存秘籍》）