海爾：以文化取勝

目錄/提綱：……
一、關(guān)于“海爾文化”
一是人格的引導(dǎo)
二是主張用文化的精神來傳導(dǎo)海爾的價值取向
三是管理中的哲理運用
三是海爾文化激活“休克魚”達(dá)到企業(yè)經(jīng)營新境界
二、海爾文化的啟示
……
海爾現(xiàn)象是一個十分有力的文化致勝、企業(yè)不敗的例子。研究海爾文化有其典型的代表意義，這主要是因為從各方面講海爾都是中國眾多國有企業(yè)發(fā)展歷程的一個縮影。而最主要的是，海爾有她那歷經(jīng)風(fēng)雨仍高高飄揚的文化旗幟。
　　
　　一、關(guān)于“海爾文化”
　　
　　“哲商”張瑞敏與海爾文化。張瑞敏無疑是海爾的“靈魂人物”，他對于海爾的引導(dǎo)主要從三個方面進(jìn)行：一是人格的引導(dǎo)。“做大事，不做大官”，其人生取向一反傳統(tǒng)官僚政治的平步青云式，主張企業(yè)人應(yīng)實實在在為社會貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)，在此過程中充分實現(xiàn)自我與社會的統(tǒng)一；二是主張用文化的精神來傳導(dǎo)海爾的價值取向。而其倡導(dǎo)文化精神的精髓是民族的
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的案例庫。有趣的是，海爾人很早就熟諳這一做法在實踐中的具體運用。在海爾歷史上，有三大著名“案例”一是砸冰箱與破舊觀念，建立全新的質(zhì)量意識；二是“范萍事件”引發(fā)海爾管理觀念大轉(zhuǎn)變；三是海爾文化激活“休克魚”達(dá)到企業(yè)經(jīng)營新境界。經(jīng)過上下廣泛討論，高層造勢，基層做實，這些都已沉淀為海爾文化經(jīng)典，形成了海爾文化的淵源。
　　
　　用人機(jī)制與海爾文化。海爾的用人機(jī)制包括兩個方面：一是競爭機(jī)制從根本上保證海爾文化的進(jìn)取性，海爾提出要讓每個人都有自己的發(fā)展空間，變“伯樂相馬”為“賽場賽馬”；二是合作機(jī)制從基礎(chǔ)上確保海爾文化的一致性，集團(tuán)內(nèi)部實行計劃經(jīng)濟(jì)，而在集團(tuán)外部則實行高度的市場經(jīng)濟(jì)。
　　
　　二、海爾文化的啟示
　　
　　企業(yè)文化不是擺設(shè)，不是裝飾品，企業(yè)文化建設(shè)是一項十分艱巨的工程。任何能夠撼動人心的東西均非朝夕之功，因此企業(yè)文化建設(shè)要求于細(xì)微處提煉精神，于繁瑣中汲取精華，積年累月，常抓不懈。
　　
　　企業(yè)文化建設(shè)重在全員參與、整體互動。任何一件事情，只有你親身參與了，你才會有責(zé)任感�！笆虏魂P(guān)己”才會“高高掛起”，在參與的過程中讓職工體會成就感、挫折感、溫暖感、危機(jī)感等不同感受，通過交流與融合，培養(yǎng)職工的責(zé)任感，逐漸形成大家共同首肯的價值準(zhǔn)則。
　　
　　企業(yè)家的人格魅力往往是文化層面活的偶像。研究百年不衰的大企業(yè)，我們會發(fā)現(xiàn)一個共同的現(xiàn)象：企業(yè)創(chuàng)始人的思想和作風(fēng)對于企業(yè)文化的形成起著奠基的作用。在撲朔迷離、塵埃未定的情況下，領(lǐng)袖的洞察力、決策力是十分重要的，而這些綜合起來又會形成企業(yè)領(lǐng)袖的人格魅力，即使在法治而非人治的社會中，這一點也是不可或缺的。海爾文化中的張瑞敏，有哲者氣度和大家風(fēng)范，即具此種人格魅力，成為海爾文化大旗的旗手和海爾“聯(lián)合艦隊”的船主。
　　
　　企業(yè)文化具有十分巨大的行業(yè)差異與個體差異。海爾目前是以制造業(yè)為主的集團(tuán)企業(yè)，制造業(yè)更多強(qiáng)調(diào)的是兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，在大量重復(fù)、枯燥的日常工作中體現(xiàn)某種精神，形成某種理念，規(guī)范人們的言行。設(shè)若是高科技產(chǎn)業(yè)，其企業(yè)文化的側(cè)重點將是競爭、冒險、效率等。另外，不同的人員組成、不同的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)等都對企業(yè)文化的風(fēng)格與特點產(chǎn)生巨大影響。
　　
　　企業(yè)文化必須保持相對的穩(wěn)定性與一致性。包括兩個方面。
　　一是從大的方面講，中國的企業(yè)文化必須體現(xiàn)中國歷史、中國國情，不能像美國文化那樣張揚個 ……（未完，全文共2027字，當(dāng)前僅顯示1288字，請閱讀下面提示信息。收藏《海爾：以文化取勝》）