成功的商業(yè)領(lǐng)袖要具備怎樣的情商標準

聯(lián)合國秘書長科菲安南已經(jīng)擺脫了伊拉克石油換食品丑聞中不當行為的牽連，但他目前仍承受著壓力。由于安南未能阻止丑聞的發(fā)生，現(xiàn)在有一些人將其視作軟弱的領(lǐng)導人。眼下，安南并不是唯一承受壓力的高層領(lǐng)導人；上周，摩根士丹利董事長裴熙亮解雇了幾名高管人員，以此回應對他的領(lǐng)導能力的批評。
　　企業(yè)領(lǐng)導能力是否存在更廣泛的危機？最近進行的兩項研究結(jié)果顯示確實如此。在最新一期《哈佛商業(yè)評論》的一篇文章中，公司的大衛(wèi)魯克和波士頓卡羅爾管理學院教授威廉托伯特發(fā)現(xiàn)，的公司領(lǐng)導人與公司業(yè)績低于平均水平有關(guān)。在他們超過年的研究過程中，只有的企業(yè)領(lǐng)導人顯示出持之以恒的管理創(chuàng)新及組織變革的能力。上周，英國“皇家職業(yè)發(fā)展學院”發(fā)布了一份報告，指出目前許多公司都缺乏有效的領(lǐng)導人。尤其令人擔憂的是該學院的報告結(jié)論：盡管企業(yè)在領(lǐng)導能力培訓方面投入巨資，但這種培訓方式未能向
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突、力圖使所有人都滿意的“外交官型領(lǐng)導人”。從這個意義上講，安南先生堪稱外交官型領(lǐng)導人的典范。盧克和托伯特表示，可以通過培訓將領(lǐng)導人提升到另外一個水平，比如，成為“戰(zhàn)略家”：能夠著眼于未來，將變革過程中的種種阻礙視作一系列有待克服的挑戰(zhàn)；或成為“煉金術(shù)士”：能夠重構(gòu)組織，并在幾乎毫不費力的情況下號召人們分享他的遠見；作者引用納爾遜曼德拉作為“煉金術(shù)士”式領(lǐng)導人的實例。
　　另一位偉大的“煉金術(shù)”式領(lǐng)導者是皮埃爾杜邦，他在世紀初成立了自己的第一個家族企業(yè)“杜邦”，然后成立通用汽車，并使兩家公司都成為世界一流企業(yè)。杜邦在公司轉(zhuǎn)型方面具有天才能力，這主要是通過聘用精英管理團隊來實現(xiàn)。這些精英管理團隊與其目標一致，也知道如何實現(xiàn)其目標。
　　作為世界最悠久品牌之一的締造者，亨利海因茨可被視為一位偉大的戰(zhàn)略家。海因茨之所以能夠系統(tǒng)克服增長過程中的所有障礙，至少部分是因為他擁有一種個人信念。他相信自己的公司，并恪守公司使命：向人們提供安全和高質(zhì)量的食品。
　　領(lǐng)導能力框架
　　然而，如今的領(lǐng)導人是否有機會獲得實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變所需的培訓呢？�？巳卮髮W“領(lǐng)導力研究中心”研究員理查德伯爾頓認為沒有。在近期的一份研究論文中，博爾頓先生對最常見的領(lǐng)導力開發(fā)和評估方式提出了批評：領(lǐng)導能力框架標準。
　　這些是一系列明確界定的技能及能力的清單，這些技能及能力是各個公司認為作為領(lǐng)導人員需要具備的，如戰(zhàn)略思考能力、溝通技能、分析能力、管理變革的能力等。公司會依據(jù)此框架標準評估領(lǐng)導者和潛在領(lǐng)導者，然后對識別的差距加以分析，找出哪些方面需要相應的技能和培訓。
　　伯爾頓表示，多數(shù)公司目前采用的框架標準都集中在這些技能上。他補充說，問題是，就領(lǐng)導能力而言，個人技能和能力雖然必不可少，但還不夠充分。當多數(shù)領(lǐng)導能力框架標準著重于公司內(nèi)部，以領(lǐng)導者為焦點時，領(lǐng)導者自身卻通常正著眼于公司外部，試圖領(lǐng)悟整個世界以及他們在世界中所處的位置。伯爾頓的研究結(jié)果顯示，領(lǐng)導者最值得關(guān)注的領(lǐng)導力問題，如遠見、信任、個人信念、道德水準、道義勇氣等，卻未被包含在多數(shù)領(lǐng)導能力框架內(nèi)。他說，領(lǐng)導力在情感、道德和文化層面的涵義，正被邊緣化，甚至被人們所忽視。
　　領(lǐng)導力在社會層面的意義早已為人所知。哈佛大學學者托馬斯諾斯懷特黑德在年出版的《_社會的領(lǐng)導力》一書中評論說，領(lǐng)導者是社會個體，他們的觀念和行動在很大程度上受被領(lǐng)導者的影響；領(lǐng)導行為并非是有人發(fā)號施令，其他人遵照執(zhí)行，而是領(lǐng)導和下屬之間的一種互動。
　　其他人則強調(diào)了領(lǐng)導力在更廣泛層面上的重要性。著名領(lǐng)導力專著作家、馬歇爾商學院教授沃倫班尼斯認為，領(lǐng)導力的主要層面包括遠見、內(nèi)涵、信任和自我認知等要素。這些不是生搬硬套就可以學會的技能，而是需要培養(yǎng)和開發(fā)的個人素質(zhì)。
　　領(lǐng)導者缺乏這些素質(zhì)將會怎樣？哥倫比亞大學管理學名譽教授雷恩薩里斯認為，近年來之所以頻繁發(fā)生公司丑聞，至少部分原因是由于領(lǐng)導者開始迷信自己的神圣地位。
　　正如湯姆伍夫在《虛榮的篝火》中所諷刺的“宇宙之主”那樣，高層管理人員把追求個 ……（未完，全文共2592字，當前僅顯示1647字，請閱讀下面提示信息。收藏《成功的商業(yè)領(lǐng)袖要具備怎樣的情商標準》）