縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)窗口申報材料：傳承優(yōu)質(zhì)納稅宗旨 傳遞文明服務(wù)理念

目錄/提綱：……
一、增強(qiáng)服務(wù)意識，讓辦稅體驗更優(yōu)質(zhì)
一是春風(fēng)行動更高效
二是定向服務(wù)更規(guī)范
三是網(wǎng)上辦稅解憂愁
二、提高服務(wù)能力，讓辦稅速度更快捷
一是理論學(xué)習(xí)促提升
二是崗位練兵強(qiáng)技能
三是貼心服務(wù)獲贊譽(yù)
三、加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，讓辦稅流程更簡便
一是創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+納稅服務(wù)”
二是創(chuàng)新辦稅繳費(fèi)方式
三是創(chuàng)新深度合作
四是實(shí)現(xiàn)服務(wù)高效
四、提升服務(wù)質(zhì)量，讓辦稅服務(wù)更高效
一是簡化流程，真誠服務(wù)
二是公開事項，貼心服務(wù)
三是電子服務(wù)，提升質(zhì)效
……
縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)窗口申報材料：傳承優(yōu)質(zhì)納稅宗旨 傳遞文明服務(wù)理念

國家稅務(wù)總局**縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)窗口以“為國聚財、為民收稅”為宗旨，以文明服務(wù)理念為引領(lǐng)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力打造具有一流環(huán)境、一流管理、一流服務(wù)、一流隊伍的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)示范服務(wù)窗口。先后榮獲“省級工人先鋒號”“優(yōu)秀辦稅服務(wù)廳”“紅旗窗口”“最美文明服務(wù)窗口”等榮譽(yù)稱號。
一、增強(qiáng)服務(wù)意識，讓辦稅體驗更優(yōu)質(zhì)
提升文明服務(wù)意識，增強(qiáng)辦稅服務(wù)質(zhì)量。一是春風(fēng)行動更高效。**縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)窗口組織開展了“便民辦稅春風(fēng)行動”，線上利用稅企微信交流，線下組建業(yè)務(wù)骨干團(tuán)隊進(jìn)駐辦稅服務(wù)廳，梳理適用于縣域企業(yè)的政策要求，通過對相關(guān)企業(yè)納稅情況進(jìn)行分析，增強(qiáng)了服務(wù)效果。二是定向服務(wù)更規(guī)范。**縣
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，不斷提升服務(wù)能力，著力提升稅務(wù)人員服務(wù)本領(lǐng)和服務(wù)形象。一是理論學(xué)習(xí)促提升。利用“三會一課”、主題黨日、新時代文明實(shí)踐納稅服務(wù)日等，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義理論思想、文明服務(wù)規(guī)范50余次，通過規(guī)范系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)促進(jìn)了業(yè)務(wù)能力的明顯提升。二是崗位練兵強(qiáng)技能。全年開展日常培訓(xùn)60余次，以“崗位大練兵 業(yè)務(wù)大比武”為契機(jī)，依托“學(xué)習(xí)興稅”網(wǎng)上平臺，對納稅服務(wù)一線人員連續(xù)5個月開展每日一測、每周一練、每月一考，進(jìn)一步提升了窗口工作人員的服務(wù)素質(zhì)。三是貼心服務(wù)獲贊譽(yù)。窗口組織了10人的業(yè)務(wù)骨干，為前來辦理業(yè)務(wù)的納稅人分析企業(yè)適用政策，先后為200余納稅人員講解分析政策，使納稅人清楚自己使用于哪個稅種，如何便捷操作，設(shè)身處地、換位思考的貼心服務(wù)，受到了納稅人的交口稱贊。
三、加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，讓辦稅流程更簡便
**縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)窗口按照“最大限度便利納稅人、最大限度規(guī)范納稅行為”的要求，通過不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，拓展服務(wù)載體,提升服務(wù)技能,優(yōu)化服務(wù)手段，全方位服務(wù)納稅人和繳費(fèi)人。一是創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+納稅服務(wù)”。將實(shí)體辦稅、網(wǎng)上辦稅、自助終端辦稅、手機(jī)APP等渠道互聯(lián)整合，通過提供跨渠道“端到端”服務(wù)，填補(bǔ)“八小時工作制”外的服務(wù)盲點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)全天候自助辦稅。二是創(chuàng)新辦稅繳費(fèi)方式。強(qiáng)力推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”，目前窗口“網(wǎng)上辦”事項已達(dá)211個，覆蓋了辦稅繳費(fèi)的主要領(lǐng)域，同時繳費(fèi)人可通過電子稅務(wù)局、豫事辦、集中征繳、各大銀行代繳費(fèi)、微信、支付寶等多渠道線上線下進(jìn)行繳費(fèi)，惠及全縣60萬繳費(fèi)人，實(shí)現(xiàn)“足不出戶、在線辦理”。三是創(chuàng)新深度合作。與郵政儲蓄銀行開展深度合作，增設(shè)5個代開發(fā)票便民服務(wù)站，1.5萬余戶次納稅人使用自助機(jī)器領(lǐng)購了發(fā)票。四是實(shí)現(xiàn)服務(wù)高效。**縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)窗口為進(jìn)一步提升服務(wù)成效，專門設(shè)置了自助辦稅區(qū)域，配備了4臺自助設(shè)備和6臺外網(wǎng)電腦，供納稅人網(wǎng)上辦稅，并購置針式打印機(jī)用于新登記納稅人學(xué)習(xí)開具發(fā)票，引導(dǎo)納稅人就近自助辦，享受自助辦稅的辦理高效。
四、提升服務(wù)質(zhì)量，讓辦稅服務(wù)更高效
為提升文明服務(wù)質(zhì)量，提高辦稅質(zhì)效，**縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)窗口一是簡化流程，真誠服務(wù)。深化行政審批制度改革，做好稅務(wù)行政審批事項的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，壓縮審批事項辦結(jié)時限，提高行政審批效率，降低制度性交易成本。2020年5月13日**縣新力塑料包裝有限公司申請出口退稅，辦稅服務(wù)窗口通過實(shí)地勘驗核實(shí)、內(nèi)部流轉(zhuǎn)，簡化辦稅流程，2日內(nèi)就為其出具了調(diào)查報告并批準(zhǔn)了企業(yè)的納稅需求，快捷的工作效率得到了納稅人的好評。二是公開事項，貼心服務(wù)。積極推動各項政策落地、落細(xì)、落實(shí)。一方面切實(shí)降低納稅人的時間成本、辦稅成本和繳費(fèi)成本，為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，讓企業(yè)從政策中增強(qiáng)獲得感；另一方面為貫徹落實(shí)優(yōu)化縣域營商環(huán)境，樹立好新稅務(wù)新形象，增強(qiáng) ……（未完，全文共2379字，當(dāng)前僅顯示1512字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)窗口申報材料：傳承優(yōu)質(zhì)納稅宗旨 傳遞文明服務(wù)理念》）