淺議煙草行業(yè)“經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷”向“數(shù)據(jù)營(yíng)銷”如何轉(zhuǎn)變

目錄/提綱：……
二是為其他行業(yè)的銷售轉(zhuǎn)型提供案例支持
2、1經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷的含義經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成了各種人際關(guān)系的基礎(chǔ)
一是卷煙營(yíng)銷受時(shí)空限制大
二是卷煙營(yíng)銷時(shí)效性差
一是細(xì)致分析消費(fèi)者現(xiàn)狀，挖掘潛在消費(fèi)者需求
二是定位消費(fèi)者，提高卷煙貨源投放精準(zhǔn)度
三是及時(shí)掌握需求變化，提高卷煙營(yíng)銷時(shí)效性
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淺議煙草行業(yè)“經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷”向“數(shù)據(jù)營(yíng)銷”如何轉(zhuǎn)變

1 引言
1.1 研究背景
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代額到來(lái)，各行各業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷時(shí)，更多地依賴大數(shù)據(jù)。與此同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品生產(chǎn)提出更高的要求。在國(guó)家局提出煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的大時(shí)代背景下，卷煙營(yíng)銷走在行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展前列的大環(huán)境下，為了提高服務(wù)水平以及客戶的滿意度，卷煙營(yíng)銷工作需通過(guò)對(duì)市場(chǎng)大數(shù)據(jù)的系統(tǒng)分析來(lái)尋找特征關(guān)系，滿足消費(fèi)者個(gè)性化、“定制化”的需求，從而推動(dòng)煙草行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
1.2 研究目的與意義
大數(shù)據(jù)在產(chǎn)品營(yíng)銷上舉足輕重，服務(wù)于各個(gè)企業(yè)產(chǎn)品中。為適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展，促進(jìn)煙草行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定高質(zhì)量看的運(yùn)行，煙草行業(yè)亟待運(yùn)用營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)分析，不斷滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求，這不但利于提高企業(yè)營(yíng)銷的效率，也能為消費(fèi)者帶來(lái)很大的便利，提高消費(fèi)者的滿意度，踐行煙草行業(yè)以“消費(fèi)者利益至上”的核心價(jià)值觀。因此，在大數(shù)據(jù)的社會(huì)背景下，要不斷隨著時(shí)代發(fā)展進(jìn)步，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念，才能獲得更好、更穩(wěn)定、更持續(xù)的發(fā)展。
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產(chǎn)品即“卷煙”。
2.2 數(shù)據(jù)營(yíng)銷的含義
數(shù)據(jù)營(yíng)銷，是一種營(yíng)銷的方法、模式、技術(shù)或者是系統(tǒng)，同時(shí)，它更是一種營(yíng)銷理念。所謂“數(shù)據(jù)營(yíng)銷”，網(wǎng)上是這么解釋的，基于數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（DBMS）的溝通、推廣和銷售活動(dòng)，數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)存儲(chǔ)和優(yōu)化公司日常營(yíng)銷和銷售工作產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。DBMS根據(jù)客戶的個(gè)人、人口、地理和心理特征構(gòu)建客戶檔案，使公司能夠更準(zhǔn)確地指導(dǎo)其營(yíng)銷工作。數(shù)據(jù)庫(kù)和直接營(yíng)銷是極具針對(duì)性的營(yíng)銷形式。利用我們強(qiáng)大可靠的數(shù)據(jù)庫(kù)，我們?yōu)槟峁﹤�(gè)性化、有針對(duì)性的營(yíng)銷溝通，并直接向潛在客戶提供。信息不只是傳遞給任何人。從我們的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)中，我們仔細(xì)劃分出一組最有可能需要您的產(chǎn)品和服務(wù)的潛在客戶。我們使用的方法具有成本效益、快速和可測(cè)量性。而本文所指的數(shù)據(jù)營(yíng)銷，即通過(guò)收集消費(fèi)行為信息，經(jīng)系統(tǒng)處理后來(lái)預(yù)測(cè)消費(fèi)者購(gòu)買某種產(chǎn)品的幾率，同時(shí)給特定產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)定位，個(gè)性化地制定營(yíng)銷方案，從而達(dá)到說(shuō)服消費(fèi)者去購(gòu)買卷煙產(chǎn)品的目標(biāo)。
3 卷煙營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀
我國(guó)卷煙營(yíng)銷方式正經(jīng)歷著從“從制造業(yè)、商業(yè)、零售業(yè)向消費(fèi)業(yè)的提升”向“從消費(fèi)業(yè)、零售業(yè)、商業(yè)業(yè)向消費(fèi)業(yè)的提升”的“逆向轉(zhuǎn)型”制造業(yè)�！敝袊�(guó)經(jīng)濟(jì)在經(jīng)歷了幾十年兩位數(shù)的快速增長(zhǎng)后，正處于中長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)適度但較為穩(wěn)定的“新常態(tài)”。與此同時(shí)，中國(guó)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)依然復(fù)雜多變，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩的威脅也是如此。此外，政府采取的以增稅和調(diào)價(jià)為手段開(kāi)展公共衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的做法正在生效，這意味著對(duì)本已舉步維艱的煙草業(yè)又一次打擊。面對(duì)內(nèi)外部的壓力，煙草行業(yè)加快了系統(tǒng)轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，在卷煙營(yíng)銷中采取了所謂的“逆向思維”。在開(kāi)展主題營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注消費(fèi)者從促銷轉(zhuǎn)向通過(guò)消費(fèi)刺激拉動(dòng)銷售。這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)反映了市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，更加重視消費(fèi)者的消費(fèi)，以幫助平衡市場(chǎng)供應(yīng)。
目前，煙草行業(yè)卷煙營(yíng)銷存在以下特點(diǎn)：
一是卷煙營(yíng)銷受時(shí)空限制大。傳統(tǒng)的卷煙營(yíng)銷需要面對(duì)面才能完成，受限較大。卷煙產(chǎn)品銷售到消費(fèi)者手中需要經(jīng)過(guò)以下階段，即工業(yè)企業(yè)—商業(yè)企業(yè)—零售終端—消費(fèi)者。隨著消費(fèi)者需求的個(gè)性化，卷煙行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展需求，這種營(yíng)銷模式已不能滿足新時(shí)代背景下提出的新要求，亟需轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，在營(yíng)銷理念和制度上創(chuàng)新以提高服務(wù)水平，增強(qiáng)消費(fèi)者的獲得感和幸福感。
二是卷煙營(yíng)銷時(shí)效性差。煙草行業(yè)現(xiàn)行的卷煙營(yíng)銷方式不能實(shí)時(shí)凸顯消費(fèi)者的需求，同時(shí)卷煙企業(yè)對(duì)本轄區(qū)的卷煙場(chǎng)信息缺乏科學(xué)的調(diào)查和信息的及時(shí)掌握，存在卷煙銷售管理信息系統(tǒng)里的零售戶基本信息許久未變的現(xiàn)象。從而導(dǎo)致卷煙營(yíng)銷不能實(shí)時(shí)實(shí)地的滿足客戶的動(dòng)態(tài)需求。
4 “數(shù)據(jù)營(yíng)銷”的優(yōu)勢(shì)
卷煙數(shù)據(jù)營(yíng)銷通過(guò)收集、積累和分析大量數(shù)據(jù)，可以實(shí)現(xiàn)以下幾點(diǎn)：
一是細(xì)致分析消費(fèi)者現(xiàn)狀，挖掘潛在消費(fèi)者需求。細(xì)致分析消費(fèi)者有利于更加科學(xué)的研究目標(biāo)對(duì)象，進(jìn)一步利于提高領(lǐng)導(dǎo)者決策的準(zhǔn)確性。企業(yè)可以依據(jù)大量豐富的銷售數(shù)據(jù)信息進(jìn)行市場(chǎng)需求分析、消費(fèi)者消費(fèi)行為的了解，挖掘消費(fèi)者對(duì)商品的期待值，從而再綜合考慮滿足消費(fèi)者的合理需求。
二是定位消費(fèi)者，提高卷煙貨源投放精準(zhǔn)度。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷就是讓企業(yè)投放產(chǎn)品時(shí)的針對(duì)性達(dá)到最大限度，并根據(jù)市場(chǎng)上反饋的效果，進(jìn)行實(shí)時(shí)傳遞并對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行科學(xué)調(diào)整。通過(guò)利用大數(shù)據(jù)，定時(shí)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、消費(fèi)者調(diào)查，從傳統(tǒng)的“媒體導(dǎo)向”向“受眾導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變同時(shí)結(jié)合平臺(tái)、載體等，分析消費(fèi)者的偏好，定位消費(fèi)者需求，讓營(yíng)銷更加精準(zhǔn)。
三是及時(shí)掌握需求變化，提高卷煙營(yíng)銷時(shí)效性。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者的消費(fèi)行為，及時(shí)滿足動(dòng)態(tài)需求。在現(xiàn)代卷煙營(yíng)銷背景下，消費(fèi)者的消費(fèi)行為短時(shí)間內(nèi)就會(huì)發(fā)生變化，通過(guò)數(shù)據(jù)平臺(tái)及時(shí)、準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者的信息變化，迅速響應(yīng)每一位消費(fèi)者的當(dāng)前需求。
5 “經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷”向“數(shù)據(jù)營(yíng)銷”轉(zhuǎn)變的對(duì)策建議
由于煙草行 ……（未完，全文共3919字，當(dāng)前僅顯示1979字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《淺議煙草行業(yè)“經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷”向“數(shù)據(jù)營(yíng)銷”如何轉(zhuǎn)變》）