加強新時期商業(yè)銀行團隊文化建設(shè)的作用與途徑

目錄/提綱：……
一、商業(yè)銀行團隊文化建設(shè)的意義與作用
（一）團隊能保證組織任務(wù)的完成
三是團隊可以作為媒介，促進溝通
（二）團隊能滿足個人心理上的需要
三是團隊可以對個人提供精神上和物質(zhì)上的援助與關(guān)心，協(xié)助個人解決困難
（三）團隊能起到社會助長作用
二、商業(yè)銀行團隊建設(shè)的內(nèi)容與途徑
四是團隊價值觀不統(tǒng)一，崗位與責任界定模糊
（一）樹立統(tǒng)一的價值取向是商業(yè)銀行團隊建設(shè)的基礎(chǔ)
1、要樹立企業(yè)發(fā)展方向超越個人主義價值的立場觀
2、要樹立不斷地超越自我的發(fā)展現(xiàn)
3、要樹立精細化管理和經(jīng)營的工作觀
4、要樹立業(yè)務(wù)發(fā)展的市場屬性現(xiàn)
5、樹立正確的績效觀
（二）領(lǐng)導(dǎo)者的示范和表率作用是團隊文化建設(shè)的重要保障
（三）提高團隊的執(zhí)行力是團隊文化建設(shè)的落腳點
1、要抓好執(zhí)行層，用好人
2、要增強員工責任感和壓力感，培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度
3、要強化執(zhí)行過程的控制
4、要統(tǒng)一執(zhí)行的標準
5、要著力提高員工的綜合素質(zhì)
二是要向書本學(xué)習，增強實踐的理性性，學(xué)以致用，用以促學(xué)，學(xué)用相長
6、要強化考核體系
……
加強新時期商業(yè)銀行團隊文化建設(shè)的作用與途徑

團隊是一種介于組織和個人之間的有著共同目標的并通過彼此間相互作用和影響的人群集合體。它有別于組織，組織強調(diào)的是一定職權(quán)分工和合作，團隊強調(diào)心理上的聯(lián)系和作用，組織是由團隊組成的。團隊按構(gòu)成的方式和原則分為正式團隊和非正式團隊如項目攻關(guān)小組和詩詞愛好小組；按規(guī)模大小分為大團隊和小團隊如宣傳活動小組和同學(xué)會；按所起的作用分為一般團隊和榜樣團隊如儲蓄沙龍和文明示范崗；按發(fā)展水平和成員關(guān)系的緊密程度分為松散團隊和緊密團隊如攝影協(xié)會和調(diào)研小組，合作團隊和集體團隊如市場營銷小組和工會小組。商業(yè)銀行團隊文化建設(shè)就是通過各種途徑對員工_進行正面影響從而實現(xiàn)商業(yè)銀行經(jīng)營目標的一種過程。它是商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。
一、商業(yè)銀行團隊文化建設(shè)的意義與作用
商業(yè)銀行團隊文化建設(shè)涉及到商業(yè)銀行的發(fā)展與同業(yè)的競爭以及內(nèi)部各種利益關(guān)系之間的調(diào)節(jié)和平衡，團隊文化建設(shè)的成敗直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和出路，甚至決定著企業(yè)的存亡。建設(shè)一支社會認可的團隊是推動商業(yè)銀行發(fā)展的一個現(xiàn)實目標，而且團隊建
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層面龐雜，不夠精簡，影響工作效率；三是部分管理人員的能力較低，工作責任、工作狀態(tài)不能適應(yīng)所履行崗位的要求，極大地影響團隊建設(shè)的整體步伐；四是團隊價值觀不統(tǒng)一，崗位與責任界定模糊。
我們通常所說的良性發(fā)展機制，從某種意義上講，就是指團隊建設(shè)的程度。我們認為商業(yè)銀行團隊建設(shè)的內(nèi)容主要有：共同的價值取向和行為準則、領(lǐng)導(dǎo)者的示范和表率作用和良好的執(zhí)行力。
（一）樹立統(tǒng)一的價值取向是商業(yè)銀行團隊建設(shè)的基礎(chǔ)。
共同的價值取向其理論依據(jù)就是人際關(guān)系相似性的原理，相似性是人際關(guān)系和團隊發(fā)展穩(wěn)定的基礎(chǔ)。通過培育和遵守共同的價值觀，使個人努力向團隊靠攏，自覺地認同團隊價值觀，形成強勁的凝聚力和約束力。因此，在團隊建設(shè)中價值取向是第一位的工作，就是提倡什么？反對什么？必須在商業(yè)銀行員工的思想深處形成相對統(tǒng)一的標準，_到每一個員工的日常行為中去，_到每一項經(jīng)營管理活動中去，_到改革發(fā)展的具體工作中去，調(diào)動員工參與民主決策、民主管理的積極性，增強主人翁的使命感和責任感，進一步堅定投身于事業(yè)的信心和決心。真正使員工有用武之地而無后顧之憂，有苦練“內(nèi)功”的動力而無應(yīng)付“內(nèi)耗”和人際關(guān)系的壓力，有專心謀事的成就感而無分心謀人的緊張感。
1、要樹立企業(yè)發(fā)展方向超越個人主義價值的立場觀。以企業(yè)發(fā)展的角度而不是以個人發(fā)展的角度來考慮如何為企業(yè)創(chuàng)造價值，達到個人價值取向與企業(yè)發(fā)展相融合的境界，這是一個優(yōu)秀的團隊建設(shè)的基礎(chǔ)。只有當管理的措施變成員工的主動需求時，工作的被動性就會大大降低，管理的風險也就大大降低，工作效率因此會太大提高。
2、要樹立不斷地超越自我的發(fā)展現(xiàn)。在激烈的市場競爭中，商業(yè)銀行必須時時處處以先人一步的策略獲取發(fā)展的主動權(quán)，而先人一步的關(guān)鍵在于發(fā)展速度的持續(xù)性。就是不斷地提出新的發(fā)展目標；不斷地突破發(fā)展上限，不斷地超越自我發(fā)展極限，在實現(xiàn)發(fā)展中體現(xiàn)自我價值，尋找發(fā)展樂趣。加快發(fā)展，既是為企業(yè)創(chuàng)造價值，更是為自己拓寬生存空間，只有企業(yè)發(fā)展了，才有個人發(fā)展的基礎(chǔ)，才能有更多的精神和物質(zhì)的回報，才能生活得更好。
3、要樹立精細化管理和經(jīng)營的工作觀。推進商業(yè)銀行的管理和經(jīng)營，需要在員工激情和理性融合狀態(tài)下的努力工作來完成，實施這一工作過程中最重要的東西就是“認真”二字，各個崗位、各個環(huán)節(jié)需要在“認真”上認真地下功夫。就是要認真地思考管理和經(jīng)營的環(huán)境和現(xiàn)狀，善于發(fā)現(xiàn)問題。就是要針對這些問題認真地加以改進，提高工作的計劃性，把就事論事與探索運行機制相結(jié)合，力求避免錯誤重復(fù)出現(xiàn)，形成持續(xù)地糾正問題、防止錯誤的運行機制。就是要認真地把每一個人的工作狀態(tài)、工作過程與管理和經(jīng)營緊密相連，增強執(zhí)行力，提高協(xié)調(diào)性，克服隨意性，杜絕無視和損害全局利益的個人行為產(chǎn)生。樹立精細化管理觀念，要不斷地改進細化管理和深化經(jīng)營中動力形成要素，把依靠行政管理及內(nèi)部監(jiān)督和市場監(jiān)督結(jié)合起來，尤其是從市場反應(yīng)中去吸取營養(yǎng)，力求把客戶想到的、可能想到的、甚至暫時沒有想到的需求，作為商業(yè)銀行細化管理和深化經(jīng)營的基本依據(jù)；力求把客戶對商業(yè)銀行工作的不滿意作為細化管理和深化經(jīng)營的基本依據(jù)；力求把員工中行為的隨意性作為細化管理和深化經(jīng)營的基本依據(jù)，在改進問題、糾正錯誤時強化行政管理的力度。真正使管理精益求精，使執(zhí)行雷厲風行，使經(jīng)營步步深化。
4、要樹立業(yè)務(wù)發(fā)展的市場屬性現(xiàn)。商業(yè)銀行的工作必須圍繞市場來進行，面對市場壓力必須依據(jù)市場法則，遵循價值規(guī)律來尋找釋放壓力的方法和途徑。首先要必須一切行動聽指揮。要規(guī)范員工的行為，始終在一種有約束的狀態(tài)下工作，懂得基本的禮節(jié)，遵守基本的規(guī)則，在對企業(yè)的認可、對管理的服從、對過程的控制等方面形成高度的統(tǒng)一認識和協(xié)調(diào)一致的實施行為，絕不允許以個人的感覺和好惡來選擇工作內(nèi)容和行為，把高度的組織紀律性統(tǒng)一到強化市場拓展功能的每一項工作中。其次要依據(jù)客戶的需求持續(xù)地改進和提高工作與服務(wù) ……（未完，全文共5907字，當前僅顯示2074字，請閱讀下面提示信息。收藏《加強新時期商業(yè)銀行團隊文化建設(shè)的作用與途徑》）